Het blijft spannend
Interview met Alexander Fürnschuß, directeur van e.denzel GmbH
Klimaatverandering is een van de grootste uitdagingen van onze tijd – en vereist een fundamentele verandering in de omgang met energie. Meer efficiëntie, duurzaamheid en alternatieve oplossingen zijn gevraagd. e.denzel GmbH uit Graz houdt zich al meer dan 100 jaar bezig met energie. Vandaag de dag overtuigen ze klanten met complete oplossingen voor elektro- en gebouwentechniek, waarbij ze zich richten op het idee van energie niet verspillen, maar efficiënt en duurzaam gebruiken.
Wirtschaftsforum: De heer Fürnschuß, e.denzel staat voor een geschiedenis van meer dan 100 jaar in elektrotechniek. Hoe is e.denzel het bedrijf geworden dat het nu is?
Alexander Fürnschuß: e.denzel begon in 1918 klassiek als een klein elektro-installatiebedrijf in Graz en is in de loop der tijd gestaag gegroeid; van 20 naar nu meer dan 100 werknemers. Daarnaast hebben we talrijke onderaannemers uit de regio in dienst en ongeveer 25 uitzendkrachten op permanente basis. Onze locatie is ideaal gelegen voor verkeer, zodat we actief zijn in heel Oostenrijk. De afgelopen jaren werden niet alleen gekenmerkt door een uitbreiding van het dienstenaanbod, maar ook door herstructureringen in het management. Achter dit alles staat steeds het idee om klanten optimaal te bedienen en ze gelukkig te maken.
Wirtschaftsforum: Wat betekent dat precies?
Alexander Fürnschuß: We hebben in meerdere stappen het managementteam uitgebreid en in 2012 een extra directeur en een gevolmachtigd agent toegevoegd aan het managementteam. Om de toenemende markteisen te kunnen voldoen, kwam het in 2014 tot de oprichting van de afdeling HKLS met de expertisedomeinen verwarming, klimaat en sanitair, en in 2016 tot de overname van het bedrijf Intratec met de bedrijfssectoren automatiseringstechnologie en IT-technologie.
Zo konden we al deze gebieden integreren in ons aanbod en ons vestigen als een totaalaanbieder voor energie- en gebouwentechniek. Vandaag de dag zijn oplossingen uit één hand, die de bedrijfsgebieden elektrotechniek, verwarming, klimaat, sanitaire en automatiseringstechniek omvatten, ons handelsmerk. In 2024 hebben we een verdere heroriëntatie doorgevoerd en een extra niveau van afdelingshoofden geïntroduceerd. Met deze managementstructuur konden we de koers zetten voor verdere groei.
Wirtschaftsforum: Hoe ziet het management er vandaag uit?
Alexander Fürnschuß: Er zijn drie algemeen directeuren en één gevolmachtigde; twee extra gevolmachtigden werken bij ons dochterbedrijf Intratec. Het bijzondere is dat alle directeuren binnen het bedrijf zijn opgegroeid en het vak vanaf de basis hebben geleerd. Deze persoonlijke ervaringen op de bouwplaats zijn van groot voordeel bij de planning en realisatie van complexe projecten. We hebben deels op locatie bij klanten gewerkt, die we vandaag de dag bedienen; dat wil zeggen, men kent en vertrouwt elkaar. Ikzelf werk sinds 2010 voor e.denzel, ben begonnen als monteur, heb mij tijdens mijn loopbaan verder opgeleid, zit sinds 2020 in het management en ben sinds 2024 directeur en vennoot.
Wirtschaftsforum: Waar staat e.denzel op de markt voor na deze constante ontwikkeling?
Alexander Fürnschuß: We realiseren een omzet van ongeveer 22 miljoen EUR en zijn een van de grootste aanbieders in de regio. Vooral industriële klanten en overheidsinstellingen, maar ook grotere winkelcentra, meubelzaken, snelwegbeheerders of luchthavens, voornamelijk in Steiermark, behoren tot onze klanten. We hechten veel waarde aan langdurige klantrelaties. Er zijn klanten die we al meer dan 40 jaar bedienen; in die tijd zijn vertrouwensvolle partnerschappen ontstaan, soms zelfs echte vriendschappen. We begeleiden hun installaties gedurende de gehele levensduur, verzorgen de ontwikkeling van verdere locaties en nemen het onderhoud op ons.
Wirtschaftsforum: Compleetoplossingen uit één hand zijn een handelsmerk geworden. Wat betekent dat precies?
Alexander Fürnschuß: Elk systeem is individueel. We starten al bij het plannen van een project en begeleiden het tot het onderhoud en het herstel. De daarvoor benodigde kennis hebben we in huis. We hoeven niet terug te vallen op externe diensten en kunnen ook speciale wensen realiseren. Dat onderscheidt ons van de concurrentie. Veel opdrachten komen via openbare aanbestedingen, andere klanten kiezen voor e.denzel vanwege de persoonlijke service en het complete aanbod. Ze weten dat onze langdurige medewerkers over uitgebreide kennis en ervaring beschikken en dit ook kunnen toepassen.
Wirtschaftsforum: Welke rol speelt digitalisering voor e.denzel?
Alexander Fürnschuß: Het speelt op verschillende niveaus een belangrijke rol, bijvoorbeeld voor communicatie. We zijn constant in verbinding met onze projectmedewerkers, alle belangrijke informatie wordt digitaal overgedragen, iedereen heeft op elk moment toegang tot nieuwe plannen, documenten of wijzigingen. De gebouwentechnologie is inmiddels volledig gedigitaliseerd, zodat men overal toegang kan hebben tot de systemen.
Wirtschaftsforum: In meer dan 100 jaar is e.denzel met de markt kunnen meegroeien. Hoe moet het in de toekomst verder gaan?
Alexander Fürnschuß: Dat we ondanks de gespannen marktsituatie een zeer goede bezettingsgraad hebben, bevestigt onze bedrijfsfilosofie. We willen blijven groeien, als complete aanbieder nog bekender worden en de eerste keuze voor onze klanten in de regio zijn. Hiervoor werd ons in juli 2025 door het Land Steiermark het Steierse provinciewapen toegekend. We kunnen hiervoor rekenen op een uitstekend team, op toegewijde en competente medewerkers, die zich in het bedrijf van leerling tot aan managers kunnen ontwikkelen. Het familiale samen zijn, waardering en communicatie op gelijke hoogte zijn voor ons erg belangrijk. Alleen samen kunnen we duurzaam succesvol zijn.