Cela reste passionnant
Interview avec Alexander Fürnschuß, directeur de la e.denzel GmbH
Le changement climatique est l'un des plus grands défis de notre époque - et nécessite un changement fondamental dans la gestion de l'énergie. Plus d'efficacité, de durabilité et de solutions alternatives sont nécessaires. La e.denzel GmbH de Graz s'occupe de l'énergie depuis plus de 100 ans. Aujourd'hui, elle convainc ses clients avec des solutions complètes en matière de technologie électrique et de bâtiment, s'orientant sur l'idée de ne pas gaspiller l'énergie, mais de l'utiliser de manière efficace et durable.
Wirtschaftsforum: Monsieur Fürnschuß, e.denzel représente plus de 100 ans d'histoire dans le secteur électrotechnique. Comment e.denzel est-il devenu l'entreprise qu'il est aujourd'hui ?
Alexander Fürnschuß : e.denzel a commencé en 1918 comme une petite entreprise d'installations électriques à Graz et a constamment grandi au fil du temps ; passant de 20 à plus de 100 employés aujourd'hui. Nous employons également de nombreux sous-traitants de la région ainsi qu'environ 25 travailleurs intérimaires de façon permanente. Notre emplacement est idéalement situé sur le plan des transports, ce qui nous permet d'opérer à l'échelle nationale en Autriche. Les dernières années ont été marquées non seulement par une extension de notre gamme de services, mais aussi par des restructurations dans la direction de l'entreprise. Derrière cela, il y a toujours l'idée de pouvoir servir au mieux nos clients et de les rendre heureux.
Wirtschaftsforum : Que signifie cela exactement ?
Alexander Fürnschuß : Nous avons renforcé la direction en plusieurs étapes et avons intégré un directeur supplémentaire ainsi qu'un procuriste dans la direction en 2012. Pour répondre aux exigences croissantes du marché, nous avons créé un département HKLS en 2014 avec des compétences en chauffage, climatisation et sanitaire, et en 2016, nous avons acquis la société Intratec avec les secteurs d'activité de l'automatisation et de la technologie informatique.
Ainsi, nous avons pu intégrer tous ces domaines dans notre offre et nous établir comme fournisseur complet pour la technologie énergétique et du bâtiment. Aujourd'hui, les solutions clés en main, qui incluent les domaines de l'électrotechnique, du chauffage, de la climatisation, de la plomberie et de l'automatisation, sont notre marque de fabrique. En 2024, nous avons procédé à un nouveau recentrage et introduit un niveau supplémentaire de direction de secteur. Avec cette structure de direction, nous avons pu mettre les bases pour une croissance supplémentaire.
Wirtschaftsforum: À quoi ressemble la direction d'entreprise aujourd'hui ?
Alexander Fürnschuß: Il y a trois directeurs généraux et un procureur ; deux autres procureurs travaillent chez notre filiale Intratec. Ce qui est particulier, c'est que tous les directeurs généraux ont grandi au sein de l'entreprise et ont appris le métier depuis le début. Ces expériences personnelles sur les chantiers sont un grand avantage lorsqu'il s'agit de planifier et de réaliser des projets complexes. Nous avons travaillé en partie sur site chez des clients que nous occupons aujourd'hui; cela signifie qu'il y a connaissance et confiance mutuelle. Personnellement, je travaille pour e.denzel depuis 2010, j'ai commencé comme monteur, me suis formé en continuant de travailler, et depuis 2020, je suis dans la direction et depuis 2024 directeur général et associé.
Wirtschaftsforum : Que représente e.denzel sur le marché aujourd’hui après cette constante évolution ?
Alexander Fürnschuß : Nous réalisons un chiffre d’affaires d’environ 22 millions EUR et sommes parmi les plus grands fournisseurs de la région dans notre secteur. Nos clients sont principalement des industriels, des administrations publiques, mais aussi de grands centres commerciaux, des magasins de meubles, des services autoroutiers ou des aéroports, principalement en Styrie. Nous accordons une grande importance aux relations clients à long terme. Certains clients sont avec nous depuis plus de 40 ans; au fil des ans, des partenariats de confiance, parfois de véritables amitiés, se sont formés. Nous accompagnons leurs installations tout au long de leur cycle de vie, nous prenons en charge le développement de nouveaux sites et nous effectuons les maintenances.
Wirtschaftsforum : Les solutions complètes clé en main sont devenues une marque de fabrique. Que signifie exactement cela ?
Alexander Fürnschuß : Chaque installation est unique. Nous intervenons dès la planification d'un projet et le suivons jusqu'à la maintenance et l'entretien. Nous possédons le savoir-faire nécessaire au sein de notre entreprise. Nous n'avons pas besoin de recourir à des services externes et nous réalisons également des demandes spéciales. Cela nous distingue de la concurrence. De nombreux contrats proviennent d'appels d'offres publics, d'autres clients choisissent e.denzel en raison de l'attention personnelle et de l'offre complète. Ils savent que nos employés de longue date possèdent un savoir-faire et une expérience approfondis, et sont capables de les mettre en pratique.
Wirtschaftsforum: Quel rôle joue la digitalisation pour e.denzel?
Alexander Fürnschuß: Elle joue un rôle majeur à différents niveaux, par exemple pour la communication. Nous sommes constamment en relation avec nos collaborateurs de projet, toutes les informations importantes sont transmises numériquement, chacun a accès à tout moment à de nouveaux plans, documents ou modifications. La technologie du bâtiment est désormais entièrement numérisée, de sorte que l'on peut accéder aux systèmes de n'importe où.
Wirtschaftsforum : Depuis plus de 100 ans, e.denzel a évolué avec le marché. Quelle direction doit-il prendre à l'avenir ?
Alexander Fürnschuß : Le fait que nous ayons une très bonne capacité malgré une situation de marché tendue confirme notre philosophie d'entreprise. Nous voulons continuer à grandir, devenir plus connus en tant que fournisseur complet et être le premier choix pour nos clients dans la région. Pour cela, le Land de Styrie nous a accordé le blason du Land de Styrie en juillet 2025. Nous pouvons compter sur une excellente équipe, des employés engagés et compétents qui peuvent se développer dans l'entreprise depuis l'apprentissage jusqu'aux postes de directeurs. L'ambiance familiale, l'estime mutuelle et une communication à niveau égal sont très importants pour nous. Seulement ensemble, nous pouvons réussir de manière durable.