Conceptos individuales para paisajes de oficinas modernos
Entrevista con Karl Leitner, Director General de FLW Handels Ges.m.b.H
Entornos de trabajo flexibles, conceptos de oficinas híbridas y soluciones de mobiliario sostenibles: los requisitos para entornos de trabajo modernos son más variados que nunca. FLW Handels Ges.m.b.H se ha especializado, con una amplia experiencia, en la planificación e implementación de paisajes de oficinas individuales. Karl Leitner, director general y cofundador, habla sobre los factores de éxito de la empresa, la influencia de la digitalización y el teletrabajo, así como las visiones para el futuro.
Wirtschaftsforum: Señor Leitner, su empresa tiene una larga historia. ¿Podría contarnos algo sobre la fundación y el desarrollo de FLW Handels Ges.m.b.H?
Karl Leitner: Fundamos la empresa en 1989, inicialmente con un enfoque en artículos de oficina para clientes corporativos. Con la llegada del comercio online, reconocimos tempranamente que el futuro estaría en áreas que requieren más asesoramiento. Por eso nos especializamos en la planificación e implementación de conceptos de oficina personalizados, un paso que hasta hoy ha demostrado ser absolutamente correcto.
Wirtschaftsforum: ¿Cómo está estructurada la empresa hoy en día y qué ubicaciones abarca?
Karl Leitner: Nuestra sede está en Wels. Además, tenemos una sucursal en Graz, otra en Klagenfurt y un equipo de ventas en Viena. Así cubrimos el mercado austriaco de manera integral. Nuestro enfoque se centra en el arraigo regional combinado con un alto grado de atención personalizada.
Wirtschaftsforum: ¿Cuántos empleados tienen actualmente y cómo está evolucionando su facturación?
Karl Leitner: Actualmente empleamos a unos 30 trabajadores. Nuestro volumen de negocios anual es de aproximadamente 12 millones de EUR. En los últimos cuatro años, hemos podido casi duplicar nuestra facturación, tanto mediante el crecimiento orgánico como a través de adquisiciones, como nuestra exitosa integración de una empresa en Klagenfurt.
Wirtschaftsforum: Estos últimos años han estado marcados por grandes desafíos. ¿Cómo ha vivido usted esta fase?
Karl Leitner: Por supuesto, la pandemia también fue un punto de inflexión para nosotros. El trabajo desde casa y los modelos de trabajo flexibles han cambiado significativamente las necesidades de los conceptos de oficina. Hoy en día se están imponiendo formas mixtas – una parte en la oficina, una parte desde casa. Por eso estamos desarrollando soluciones espaciales aún más flexibles que apoyen de manera óptima los entornos de trabajo híbridos.
Wirtschaftsforum: Palabra clave Digitalización: ¿Qué papel juega en su negocio?
Karl Leitner: La digitalización nos afecta en muchos niveles. Especialmente en la planificación, hoy permite una visualización realista – individual, flexible y precisa. Las exigencias aumentan, pero justamente ahí radica nuestra oportunidad: atender aún más específicamente los deseos de los clientes.
Wirtschaftsforum: La sostenibilidad está ganando cada vez más importancia. ¿Cómo responde usted a esta tendencia?
Karl Leitner: El tema de la sostenibilidad definitivamente se ha vuelto más importante, especialmente en las licitaciones públicas y grandes clientes empresariales. Trabajamos con proveedores que se enfocan en la capacidad de reciclaje y materiales certificados. Esto nos permite ofrecer soluciones sostenibles a nuestros clientes sin tener que renunciar al diseño y la funcionalidad.
Wirtschaftsforum: ¿Cómo ve el impacto de la inteligencia artificial en su sector?
Karl Leitner: La IA seguramente jugará un papel más importante en la optimización de los procesos de planificación y producción. Actualmente, sin embargo, nuestro enfoque principal sigue siendo la asesoría y planificación personalizada, donde la conversación personal es predominante. Pero observamos atentamente los desarrollos y evaluamos continuamente cómo podemos integrar de manera sensata las nuevas tecnologías.
Wirtschaftsforum: Su filosofía pone un gran énfasis en el factor humano. ¿Cómo vive estos valores en su empresa?
Karl Leitner: Somos una empresa de gestión familiar, donde la colaboración y la cohesión se valoran mucho. En tiempos donde la individualización y, por tanto, cierto egocentrismo están en aumento, apostamos conscientemente por la construcción de equipos y actividades conjuntas. Esto no solo fortalece la lealtad, sino también el disfrute del trabajo.
Wirtschaftsforum: Además de la actividad dentro de Austria: ¿Planea actividades en el extranjero?
Karl Leitner: Nuestro enfoque está claramente en Austria — apostamos por la proximidad regional, la atención personalizada y las distancias cortas. Al mismo tiempo, trabajamos en compras con fabricantes internacionales para poder ofrecer un espectro de productos amplio y de alta calidad. Así combinamos la diversidad global con un enfoque de servicio local.
Wirtschaftsforum: Finalmente: ¿Qué visiones tiene para el futuro de la FLW Handelsgesellschaft?
Karl Leitner: Queremos seguir creciendo, tanto orgánicamente como a través de adquisiciones específicas. Al mismo tiempo, queremos seguir consolidando nuestra posición como proveedores completos de mobiliario de oficina en Austria. Ferias y eventos siguen siendo plataformas importantes para nosotros para detectar innovaciones tempranamente y incorporarlas en nuestros conceptos.