La Josef Kränzle GmbH & Co. KG fue fundada en 1974 por Josef Kränzle como un negocio unipersonal. Desde el principio, la empresa se centró en la innovación tecnológica y la máxima calidad. Inicialmente, Kränzle fabricaba accesorios para equipos de limpieza de alta presión, antes de comenzar la producción propia de limpiadores de alta presión en 1982, un hito para el crecimiento de la empresa. Ludwig Kränzle se unió a la empresa en 1989, pasó por varios departamentos y asumió la gerencia en 2010. Hoy, Kränzle emplea a 245 trabajadores y genera un volumen de negocios anual de aproximadamente 80 millones EUR. Se valora especialmente la alta calidad y la fiabilidad en las entregas. La distribución se realiza exclusivamente a través de un sistema cerrado de distribuidores especializados, lo que hace que la empresa renuncie conscientemente a grandes cadenas comerciales.

Desafíos y orientación hacia un futuro sostenible

Kränzle ha demostrado ser resistente frente a crisis globales. Durante la pandemia de coronavirus, la empresa se benefició del aumento de la demanda de equipos de limpieza, especialmente por parte de los propietarios de casas. Gracias a una gestión previsora del inventario, se pudieron evitar escaseces de suministro. Sin embargo, la guerra en Ucrania representó un desafío. "Los precios crecientes de las materias primas, los costos de energía y las incertidumbres económicas nos han puesto a prueba", dice Ludwig Kränzle. Esto se notó especialmente en el último trimestre de 2023. "Pero ya en el primer trimestre de 2024 nos hemos estabilizado y actualmente estamos muy satisfechos", continúa Ludwig Kränzle. Los desarrollos políticos también generan incertidumbre. "La próxima elección federal es decisiva para las pequeñas y medianas empresas. Necesitamos estabilidad, ajustes de costos justos y una tributación más equitativa", enfatiza Ludwig Kränzle. Las relaciones comerciales con EE. UU. también dependen de cambios políticos, sin embargo, la empresa se mantiene optimista. La sostenibilidad sigue siendo un foco central. Los dispositivos se diseñan continuamente para ser más eficientes en términos de energía, a fin de reducir el consumo de agua y electricidad. Se han desarrollado especialmente pequeñas lavadoras a presión para hogares y potentes dispositivos de agua caliente para la industria. Se planea un informe de sostenibilidad completo para impulsar más mejoras. Además, se instalaron sistemas fotovoltaicos para la auto-generación de electricidad y se optimizaron las cadenas de suministro.

Presencia global, digitalización y comunicación con clientes

Con una red de distribución en más de 70 países, Kränzle tiene una amplia presencia internacional. Es especialmente fuerte en Alemania con más de 1.800 distribuidores especializados, así como en los mercados principales de Benelux, Francia y Austria. Otras regiones de ventas importantes incluyen Suiza, Polonia, EE. UU. y Corea. "Antes éramos muy fuertes en Corea, pero los cambios políticos han alterado el mercado. Nuestro enfoque ahora está en toda Europa, donde vemos más potencial", explica Ludwig Kränzle. La digitalización también está avanzando. Mientras que todos los procesos internos ya están digitalizados, los limpiadores de alta presión también se están desarrollando. "Nuestros dispositivos ya tienen características digitales, pero estamos optimizando continuamente", dice Ludwig Kränzle. Se está evaluando el uso de la inteligencia artificial, por ejemplo, para sistemas de diagnóstico y mantenimiento. La comunicación personal con los clientes sigue siendo esencial. "En Europa, la comunicación digital es estándar, pero en Asia se valora mucho el contacto personal. Las visitas a clientes son allí una señal de aprecio", afirma Ludwig Kränzle. Por lo tanto, la empresa combina procesos digitales con contacto personal para satisfacer los diferentes mercados. La funcionalidad y la calidad son factores decisivos. "Nuestros dispositivos deben ser potentes, pero también intuitivos de usar", menciona Ludwig Kränzle. La alta satisfacción del cliente se evidencia en que muchos clientes nuevos llegan por recomendaciones personales.

Empleados, Factores de Éxito y Planes Futuros

La capacidad de innovación es uno de los factores de éxito más importantes. Los nuevos desarrollos se incorporan directamente en la producción, lo que permite a Kränzle ofrecer siempre la tecnología de limpieza más avanzada. Otra receta para el éxito es la alta retención de empleados. Muchos empleados han estado en la empresa durante décadas, algunos incluso más de 40 años. "Esta experiencia es invaluable para nosotros. Sin embargo, muchos empleados de larga duración pronto se jubilarán, lo que representa un desafío", dice Ludwig Kränzle. Para contrarrestar la escasez de trabajadores calificados, Kränzle invierte específicamente en la promoción de jóvenes talentos. "Necesitamos invertir más en reclutamiento y formación para poder transmitir nuestro conocimiento", enfatiza Ludwig Kränzle. Además de técnicos especializados, la empresa también busca especialistas en digitalización y tecnologías de producción sostenible. Los planes futuros para 2025 incluyen nuevas líneas de productos, la modernización de la producción y una mayor optimización de los procesos. "Nuestro objetivo es mantener los ingresos a un nivel estable y hacer nuestros procesos de producción más eficientes", explica Ludwig Kränzle. "Estamos comprometidos con la capacidad de innovación y la sostenibilidad, así como con el crecimiento sostenible, lugares de trabajo seguros y perspectivas a largo plazo para nuestros empleados", resume el director ejecutivo.