Redefiniendo el reclutamiento internacional
Entrevista con Jasper Molendijk, director general y accionista
En muchas industrias a través de Europa, las empresas tienen dificultades para encontrar suficientes trabajadores calificados y confiables. Los picos estacionales, el cambio demográfico y la creciente demanda de flexibilidad han intensificado la competencia por la mano de obra, especialmente en logística, producción y horticultura. People21 Services B.V., con sede en Schiedam en los Países Bajos, se posiciona como algo más que una agencia de personal tradicional. Además de reclutamiento y empleo temporal, la empresa también proporciona vivienda, incorporación, gestión del cumplimiento y soporte para empleados internacionales. El director general y accionista Jasper Molendijk explica el enfoque de servicio completo de la empresa.
La movilidad laboral internacional se ha vuelto esencial para muchos sectores industriales. Aunque la migración laboral y el empleo temporal a menudo se ven con críticos, People21 Services B.V. aspira a distinguirse a través de un enfoque de servicio más amplio que va más allá del personal tradicional. «Somos mucho más que una agencia de personal tradicional», dice Jasper Molendijk. «No solo proporcionamos manos adicionales, sino que ofrecemos un concepto completo en el que apoyamos plenamente a nuestros clientes y empleados». Fundada hace unos 30 años como la empresa de personal Stipt en Schiedam, inicialmente se centró en la colocación de trabajadores migrantes en la zona de Rotterdam. Desde su incorporación al grupo belga Heylen en 2019, People21 ha crecido significativamente a través de adquisiciones y crecimiento orgánico.
Reclutamiento internacional
Hoy en día, la empresa emplea alrededor de 3,000 trabajadores temporales, con aproximadamente 2,600 empleados alojados por la propia organización. El reclutamiento se lleva a cabo principalmente en Europa del Este y del Sur a través de oficinas locales y redes regionales establecidas. “Reclutamos activamente en diferentes países a través de nuestros propios equipos,” explica el Sr. Molendijk. “Cada mercado funciona de manera diferente. En algunas regiones, las redes familiares son importantes, mientras que en otras las campañas digitales y las plataformas en línea juegan un papel más importante.” Los clientes de la empresa se encuentran principalmente en los Países Bajos y Bélgica. Las industrias clave incluyen la horticultura, la logística, la producción y el transporte – sectores donde la escasez de mano de obra se ha convertido en un desafío estructural.
Socio de servicio completo
Uno de los principales diferenciadores de la empresa es su amplio enfoque de servicio, que va mucho más allá del reclutamiento tradicional. “Liberamos completamente a nuestros clientes en todos los asuntos relacionados con el trabajo,” dice el director gerente. “Eso incluye reclutamiento, incorporación y todas las preguntas legales y reglamentarias.” La empresa también apoya a los empleados más allá del lugar de trabajo. Vivienda, transporte y asistencia diaria son parte del concepto general. Según el sitio web de la empresa, los alojamientos cumplen con los estándares reconocidos y están diseñados para proporcionar un entorno de vida estable para los trabajadores internacionales.
Relaciones a largo plazo
Aunque la mano de obra estacional sigue siendo una parte importante del negocio, People21 también se enfoca fuertemente en asignaciones a largo plazo. “Hay empleados que han trabajado con el mismo cliente durante 15 años,” dice el Sr. Molendijk. “Al mismo tiempo, también podemos proporcionar grandes números de trabajadores estacionales durante los períodos pico.” Esta continuidad beneficia tanto a los clientes como a los empleados. Los clientes reciben soluciones de personal confiables, mientras que los trabajadores ganan estabilidad y apoyo profesional. En muchos casos, los clientes deciden contratar a los empleados de manera permanente.
Impulsando la Digitalización
La tecnología y la automatización juegan un papel importante en la estrategia de desarrollo de la empresa. People21 invierte activamente en digitalización e innovación de procesos, incluyendo aplicaciones de inteligencia artificial. “Somos una empresa innovadora y con visión de futuro,” explica el Sr. Molendijk. “Una parte significativa de nuestras inversiones en I+D se destina a la automatización y la innovación.” Los procesos respaldados por IA ayudan a mejorar la coincidencia entre candidatos y empleadores. Según el director general, las tasas de éxito en la contratación han aumentado significativamente mediante un análisis más rápido de la oferta y la demanda. Las herramientas digitales también se utilizan para la elaboración de informes, la coordinación operativa y la planificación de la contratación.
Construyendo Confianza
El sector de la migración laboral a menudo se enfrenta a críticas públicas y debate político. El Sr. Molendijk considera que las prácticas comerciales responsables son esenciales para el éxito a largo plazo. “Nuestra industria no siempre tiene la mejor reputación,” dice. “Quiero demostrar que se puede hacer de la manera correcta.” Esta ambición se refleja en el enfoque de la empresa en el cumplimiento, los estándares de vivienda certificados y el desarrollo sostenible. People21 se está preparando actualmente para la certificación B Corp como parte de sus amplias ambiciones ESG. Internamente, la empresa se describe como emprendedora y orientada al rendimiento, al mismo tiempo que enfatiza el trabajo en equipo y una cultura laboral positiva.
Expansión a la Vista
El crecimiento sigue firmemente en la agenda. En los últimos años, People21 completó varias adquisiciones y tiene la intención de continuar expandiendo su presencia en el mercado en los Países Bajos y más allá. “Estamos activamente buscando agregar más organizaciones,” dice el Sr. Molendijk. “Nuestra ambición para los próximos cinco años es convertirnos en una de las empresas líderes para empleados internacionales en los Países Bajos.” Al mismo tiempo, el crecimiento no se trata solo de escala para el director gerente, sino también de mejorar los estándares dentro de la industria. “Intentamos dar a nuestros empleados una vida mejor y demostrar que el reclutamiento internacional se puede hacer de manera responsable,” dice. “Eso es lo que me motiva todos los días.”