Josef Kränzle GmbH & Co. KG zostało założone w 1974 roku przez Josefa Kränzle jako jednoosobowa działalność. Od samego początku firma skupiła się na innowacjach technologicznych i najwyższej jakości. Początkowo Kränzle produkowało akcesoria do urządzeń do czyszczenia wysokociśnieniowego, zanim w 1982 roku rozpoczęło własną produkcję myjek wysokociśnieniowych – kamień milowy dla wzrostu firmy. Ludwig Kränzle dołączył do firmy w 1989 roku, przeszedł przez różne działy i w 2010 roku przejął zarządzanie. Dziś Kränzle zatrudnia 245 pracowników i osiąga roczny obrót na poziomie około 80 milionów EUR. Szczególnie cenione są wysoka jakość i terminowość dostaw. Dystrybucja odbywa się wyłącznie przez zamknięty system autoryzowanych dealerów, co pozwala firmie świadomie unikać dużych sieci handlowych.

Wyzwania i zrównoważona przyszłość

Kränzle wykazało się odpornością na globalne kryzysy. Podczas pandemii koronawirusa firma skorzystała z rosnącego popytu na sprzęt czyszczący, szczególnie ze strony właścicieli domów. Dzięki przewidywaniu i odpowiedniej organizacji magazynowania, udało się uniknąć braków w dostawach. Wojna na Ukrainie jednak stanowiła wyzwanie. „Rosnące ceny surowców, koszty energii i niepewność gospodarcza stanowiły dla nas wyzwanie“, mówi Ludwig Kränzle. Szczególnie ostatni kwartał 2023 roku pokazał to w poziomie zamówień. „Ale już w pierwszym kwartale 2024 roku stabilizowaliśmy się i obecnie jesteśmy bardzo zadowoleni“, dodaje Ludwig Kränzle. Również rozwój polityczny wprowadza niepewność. „Nadchodzące wybory do Bundestagu będą miały kluczowe znaczenie dla sektora MŚP. Potrzebujemy stabilności, sprawiedliwych dostosowań kosztów i bardziej sprawiedliwego opodatkowania“, podkreśla Ludwig Kränzle. Relacje handlowe z USA również zależą od zmian politycznych, mimo to firma pozostaje optymistyczna. Zrównoważony rozwój pozostaje w centrum uwagi. Urządzenia są stale udoskonalane pod kątem efektywności energetycznej, aby zmniejszyć zużycie wody i energii. Szczególnie małe myjki wysokociśnieniowe dla gospodarstw domowych oraz wydajne urządzenia z gorącą wodą dla przemysłu zostały rozwinięte. Obszerny raport dotyczący zrównoważonego rozwoju ma przyspieszyć dalsze ulepszenia. Dodatkowo zainstalowano instalacje fotowoltaiczne do samodzielnego zaopatrzenia w prąd oraz zoptymalizowano łańcuchy dostaw.

Globalna Obecność, Cyfryzacja i Komunikacja z Klientami

Z siecią dystrybucji w ponad 70 krajach Kränzle ma szerokie międzynarodowe zasięgi. Firma jest szczególnie silna w Niemczech, gdzie posiada ponad 1800 specjalistycznych dealerów, a także na głównych rynkach: Benelux, Francja i Austria. Pozostałe ważne regiony sprzedaży to Szwajcaria, Polska, Stany Zjednoczone i Korea. „W przeszłości bardzo silnie byliśmy obecni w Korei, lecz zmiany polityczne zmieniły rynek. Obecnie skupiamy się na całej Europie, gdzie widzimy dalszy potencjał”, wyjaśnia Ludwig Kränzle. Postępuje także cyfryzacja. Podczas gdy wszystkie procesy wewnętrzne są już zcyfryzowane, mydlnice wysokociśnieniowe są nadal rozwijane. „Nasze urządzenia już posiadają funkcje cyfrowe, ale ciągle je optymalizujemy”, mówi Ludwig Kränzle. Rozważane jest także wykorzystanie sztucznej inteligencji, na przykład w systemach diagnozowania i konserwacji. Osobista komunikacja z klientem pozostaje kluczowa. „W Europie komunikacja cyfrowa jest standardem, ale w Azji dużą wagę przykłada się do osobistych rozmów. Wizyty u klientów są tam znakiem szacunku”, mówi Ludwig Kränzle. Firma łączy więc procesy cyfrowe z osobistym kontaktem, aby sprostać różnym rynkom. Funkcjonalność i jakość są kluczowymi czynnikami. „Nasze urządzenia muszą być wydajne, ale też intuicyjne w obsłudze”, dodaje Ludwig Kränzle. Wysoki poziom zadowolenia klientów pokazuje, że wielu nowych klientów przychodzi z osobistych polecenia.

Pracownicy, czynniki sukcesu i plany na przyszłość

Innowacyjność jest jednym z najważniejszych czynników sukcesu. Nowe rozwój przechodzi bezpośrednio do produkcji, co pozwala Kränzle stale oferować najnowocześniejszą technologię czyszczącą. Kolejnym przepisem na sukces jest wysoka retencja pracowników. Wielu pracowników jest związanych z firmą od dziesięcioleci, niektórzy nawet przez ponad 40 lat. „To doświadczenie jest dla nas bezcenne. Jednak wielu długoterminowych pracowników wkrótce przejdzie na emeryturę – to wyzwanie", mówi Ludwig Kränzle. W celu przeciwdziałania brakom w kadrach, Kränzle celowo inwestuje w rozwój młodych talentów. „Musimy zwiększyć inwestycje w rekrutację i szkolenia, aby przekazać naszą wiedzę", podkreśla Ludwig Kränzle. Firma szuka także specjalistów od cyfryzacji i zrównoważonych technologii produkcyjnych. Plany na przyszłość na rok 2025 obejmują nowe linie produktów, modernizację produkcji oraz dalszą optymalizację procesów. „Naszym celem jest utrzymanie przychodów na stabilnym poziomie i usprawnienie naszych procesów produkcyjnych", wyjaśnia Ludwig Kränzle. „Stawiamy na innowacyjność i zrównoważony rozwój, a także na stabilny wzrost, bezpieczne miejsca pracy i długoterminowe perspektywy dla naszych pracowników", podsumowuje dyrektor generalny.