La Josef Kränzle GmbH & Co. KG a été fondée en 1974 par Josef Kränzle en tant qu'entreprise individuelle. Dès le début, l'entreprise a misé sur l'innovation technologique et la plus haute qualité. Au début, Kränzle fabriquait des accessoires pour les nettoyeurs haute pression, avant de commencer sa propre production de nettoyeurs haute pression en 1982 – un jalon important pour la croissance de l'entreprise. Ludwig Kränzle a rejoint l'entreprise en 1989, a travaillé dans différents départements et a pris la direction générale en 2010. Aujourd'hui, Kränzle emploie 245 salariés et réalise un chiffre d'affaires annuel d'environ 80 millions EUR. La haute qualité et la fiabilité des livraisons sont particulièrement appréciées. La distribution est réalisée exclusivement via un système de revendeurs spécialisés fermé, ce qui permet à l'entreprise de renoncer volontairement aux grandes chaînes commerciales.

Defis et orientation durable pour l'avenir

Kränzle a prouvé sa résilience face aux crises mondiales. Pendant la pandémie de Corona, l'entreprise a bénéficié d'une demande croissante en équipements de nettoyage, notamment de la part des propriétaires de maisons. Grâce à une gestion prévoyante des stocks, les pénuries de livraison ont pu être évitées. Cependant, la guerre en Ukraine a posé un défi. «Les prix croissants des matières premières, les coûts énergétiques et les incertitudes économiques nous ont mis au défi», déclare Ludwig Kränzle. Cela était particulièrement visible dans les commandes du dernier trimestre 2023. «Mais déjà au premier trimestre 2024, nous nous sommes stabilisés et sommes actuellement très satisfaits», ajoute Ludwig Kränzle. Les développements politiques créent également de l'incertitude. «L'élection fédérale à venir est déterminante pour les PME. Nous avons besoin de stabilité, d'ajustements de coûts équitables et d'une fiscalité plus juste», souligne Ludwig Kränzle. Les relations commerciales avec les États-Unis dépendent également des changements politiques, mais l'entreprise reste optimiste. La durabilité reste une priorité. Les appareils sont continuellement conçus pour être plus écoénergétiques afin de réduire la consommation d'eau et d'électricité. Des petits nettoyeurs haute pression pour les ménages et des appareils à eau chaude puissants pour l'industrie ont été améliorés. Un rapport de durabilité complet vise à promouvoir d'autres améliorations. De plus, des installations photovoltaïques ont été installées pour l'autoconsommation électrique et les chaînes d'approvisionnement ont été optimisées.

Présence mondiale, numérisation et communication client

Avec un réseau de distribution dans plus de 70 pays, Kränzle dispose d'une large présence internationale. L'entreprise est particulièrement forte en Allemagne avec plus de 1.800 détaillants spécialisés, ainsi que dans les marchés clés du Benelux, de la France et de l'Autriche. D'autres régions de vente importantes incluent la Suisse, la Pologne, les États-Unis et la Corée. « Autrefois, nous étions très forts en Corée, mais les développements politiques ont changé le marché. Notre focus est maintenant sur l'ensemble de l'Europe, où nous voyons plus de potentiel », explique Ludwig Kränzle. La numérisation progresse également. Alors que tous les processus internes sont déjà numérisés, les nettoyeurs haute pression sont également en cours de développement. « Nos appareils possèdent déjà des fonctionnalités numériques, mais nous optimisons en continu », dit Ludwig Kränzle. L'application de l'intelligence artificielle, par exemple pour les systèmes de diagnostic et de maintenance, est en cours d'évaluation. La communication client personnelle reste essentielle. « En Europe, la communication numérique est standard, mais en Asie, une grande importance est accordée aux conversations personnelles. Les visites de clients y sont un signe d'appréciation », déclare Ludwig Kränzle. L'entreprise combine donc les processus numériques avec le contact personnel pour répondre aux différents marchés. La fonctionnalité et la qualité sont des facteurs décisifs. « Nos appareils doivent être performants, mais également intuitifs à utiliser », dit Ludwig Kränzle. La haute satisfaction des clients se manifeste par le fait que de nombreux nouveaux clients viennent par des recommandations personnelles.

Employés, facteurs de succès et plans d'avenir

La capacité à innover est l'un des facteurs de succès les plus importants. Les nouvelles avancées sont directement intégrées à la production, permettant à Kränzle de toujours proposer la technologie de nettoyage la plus avancée. Un autre secret de leur succès est le fort taux de rétention des employés. De nombreux employés sont dans l'entreprise depuis des décennies, certains même depuis plus de 40 ans. « Cette expérience est inestimable pour nous. Mais beaucoup de nos employés de longue date vont bientôt prendre leur retraite – c'est un défi », dit Ludwig Kränzle. Pour contrer la pénurie de compétences, Kränzle investit de manière ciblée dans la promotion des jeunes talents. « Nous devons augmenter nos investissements dans le recrutement et la formation pour transmettre notre savoir-faire », souligne Ludwig Kränzle. En plus des techniciens spécialisés, l'entreprise recherche également des spécialistes en numérisation et en technologies de production durable. Les plans d'avenir pour 2025 comprennent de nouvelles gammes de produits, la modernisation de la production et une optimisation supplémentaire des processus. « Notre objectif est de maintenir les revenus à un niveau stable et de rendre nos processus de production plus efficaces », explique Ludwig Kränzle. « Nous sommes synonymes de capacité d'innovation et de durabilité, ainsi que de croissance durable, de postes de travail sécurisés et de perspectives à long terme pour nos employés », résume le directeur général.