Wirtschaftsforum: Su empresa, Leutenegger + Frei AG, tiene una larga y exitosa historia. ¿Podría contarnos un poco sobre cómo la empresa se convirtió en lo que es hoy?

Stefan Matti: Nuestra empresa fue fundada en 1957 por Alois Leutenegger y el señor Frei. Originalmente, nos especializamos en tecnología de panificación, pero debido a nuestra expertise en termodinámica, más tarde nos centramos en el recubrimiento en polvo. Desde la década de 1970, desarrollamos y construimos instalaciones de recubrimiento en polvo. Este desarrollo fue crucial para nuestro crecimiento y nuestra posicionamiento como líderes en nuestra industria.

Wirtschaftsforum: Usted mencionó que su empresa tuvo que superar numerosos desafíos, como la pandemia de coronavirus y los problemas resultantes en la cadena de suministro. ¿Cómo han superado estos desafíos?

Stefan Matti: Ciertamente fueron tiempos desafiantes, no solo para nosotros sino para toda la industria. Nos centramos en nuestras competencias clave y ajustamos nuestros procesos para ser más flexibles ante las cambiantes condiciones del mercado. Nuestros empleados mostraron una flexibilidad y un compromiso increíbles, y también hemos invertido en tecnologías que nos hacen más resilientes. Un ejemplo de esto es nuestra aplicación L+F, que permite a nuestros clientes comunicarse eficientemente con nosotros y obtener soporte rápido.

Wirtschaftsforum: La digitalización parece jugar un papel importante en su estrategia. ¿Puede contarnos más sobre cómo la tecnología está avanzando su negocio?

Stefan Matti: Absolutamente. La digitalización es para nosotros la clave del éxito. Además de la ya mencionada aplicación L+F, utilizamos inteligencia artificial para hacer nuestras instalaciones más inteligentes. Esto no solo nos ayuda a abordar la escasez de trabajadores calificados, sino también a mejorar la eficiencia y calidad de nuestras soluciones. Estamos constantemente en busca de enfoques innovadores para mejorar nuestros productos y servicios, y para ofrecer un valor agregado a nuestros clientes.

Wirtschaftsforum: La sostenibilidad es otro tema importante de nuestro tiempo. ¿Cómo maneja esto Leutenegger + Frei AG?

Stefan Matti: La sostenibilidad es de hecho un tema central para nosotros. Somos conscientes de que nuestras instalaciones consumen una cantidad significativa de energía, y por lo tanto trabajamos intensamente para hacerlas lo más eficientes posible. Nuestra instalación híbrida es un ejemplo de cómo podemos reaccionar de manera flexible a diferentes fuentes de energía para reducir la huella de carbono. Además, ofrecemos asesoramiento energético a nuestros clientes para ayudarlos a optimizar sus procesos.

Wirtschaftsforum: Señor Matti, ¿cuáles son los USPs que diferencian a Leutenegger + Frei de sus competidores en el mercado?

Stefan Matti: Nuestros USPs son variados y reflejan los valores que sostenemos como empresa. Primero que todo, está el sello ‘Swiss Made’, que para nosotros no es solo una etiqueta, sino una promesa a nuestros clientes. Representa puntualidad, fiabilidad y calidad excepcional, valores que son cruciales en nuestro sector. Otro punto importante es que ofrecemos un paquete completo a nuestros clientes. Esto significa que no solo entregamos el equipo en sí, sino que también integramos nuestro propio sistema de transporte. Este es un aspecto que muchos de nuestros competidores no ofrecen. La integración de tales sistemas es crucial, ya que las interfaces en los proyectos a menudo son un tema importante y pueden ser potenciales fuentes de error. Al abordar este desafío, ofrecemos a nuestros clientes un valor agregado en forma de un único punto de contacto, especialmente durante la operación del equipo, que va mucho más allá del producto en sí.

Wirtschaftsforum: Para concluir, señor Matti, ¿cuáles son los próximos pasos para Leutenegger + Frei AG? ¿Dónde ve a la empresa en el futuro?

Stefan Matti: Nos encontramos en un punto emocionante en nuestra historia. Con la nueva propiedad y el equipo directivo, planeamos expandir nuestro negocio y entrar en nuevos mercados. Nuestra meta es ser percibidos no solo como proveedores de equipos de alta calidad sino como proveedores de soluciones integrales. Nuestro enfoque continúa siendo en calidad, flexibilidad e innovación. Queremos asegurarnos de que siempre podamos ofrecer a nuestros clientes las mejores y más eficientes soluciones.