Wirtschaftsforum: Signode tiene una presencia directa en 17 países de Europa y actúa como un experto en la seguridad del transporte de mercancías en el mercado desde hace ya 100 años. ¿Con qué servicios exactamente apoyan a sus clientes?

Patrick Eggen: Primordialmente, somos conocidos por nuestra experiencia en el segmento de empaquetado de fin de línea y, a lo largo de las últimas décadas, hemos adquirido un amplio portafolio de competencias en diversas tecnologías de empaquetado a través de varias adquisiciones – desde sistemas de flejado, envolvedoras de película estirable y sistemas de estiramiento de capuchones hasta grapadoras y empaques de cartón, así como robótica y automatización de almacenes. Para poder ofrecer a nuestros clientes soluciones lo más holísticas posibles, desarrollamos y distribuimos toda nuestra gama de productos internamente y, además, estamos disponibles para cualquier servicio de reparación y mantenimiento que se requiera.

Wirtschaftsforum: En las áreas de Robótica y Automatización, la actividad del mercado se ha caracterizado por un entusiasmo especial por la innovación en los últimos años. ¿Hasta qué punto ha podido Signode expandir aún más su experiencia allí?

Patrick Eggen: Nuestras empresas adquiridas habían operado de manera bastante aislada entre sí durante mucho tiempo, hasta que hace cinco años decidimos actuar en el mercado solo bajo el nombre de Signode y reunir las distintas marcas de productos bajo este nombre. Esto no solo nos permitió tener una presencia de marca más distintiva, sino que también condujo a una reestructurización sistemática de nuestras estructuras organizativas para presentarnos siempre como un socio competente con nuestra amplia gama de soluciones coordinadas. Hoy en día, cada persona en nuestra empresa cuenta con una red efectiva y puede recurrir a una experiencia muy alta cuando sea necesario. Este enfoque es una característica distintiva central de nuestra empresa.

Wirtschaftsforum: ¿Cómo le gustaría a Signode desarrollarse en los próximos años?

Patrick Eggen: Sin duda, nos posicionaremos aún más fuertemente como proveedores de sistemas, para utilizar nuestro amplio portafolio de productos de manera más dirigida. En ferias y en conversaciones personales, nos damos cuenta repetidamente de que nuestros clientes a menudo no conocen en detalle la amplia variedad de servicios que ofrecemos de manera integral. Eso es algo que definitivamente comunicaremos de manera más sostenible y exhaustiva, ya que la automatización no solo ha llegado a las grandes corporaciones, sino también a la base del sector mediano, donde podemos ofrecer apoyo en muchos puntos neurálgicos con nuestro rango de productos. Otro desafío es la creciente expectativa de nuestros socios. Aunque solo operamos en el segmento B2B, nuestros clientes inevitablemente traen sus experiencias personales al contexto comercial, y estas están principalmente influenciadas por la velocidad y la fiabilidad de empresas como Amazon. Por lo tanto, el Time-to-Consumer es una prioridad especial para nosotros, al igual que las diversas ambiciones de sostenibilidad que estamos implementando actualmente a través de nuestro programa ‘Twentyby30’. No solo estamos siguiendo objetivos ecológicos específicos para mejorar aún más la eficiencia de nuestras plantas de producción, sino que también vemos la sostenibilidad como una preocupación social en el marco de un fuerte compromiso de los empleadores, donde valores como la diversidad y la inclusión dan forma a nuestra cultura laboral de manera sostenible.