Wirtschaftsforum: Signode is rechtstreeks vertegenwoordigd in 17 landen in Europa en treedt al 100 jaar op als expert op het gebied van transportgoedbeveiliging in de markt. Met welke diensten ondersteunt u uw klanten precies?

Patrick Eggen: Primair staan we bekend om onze expertise in het segment van eindverpakkingen en hebben we ons in de afgelopen decennia door meerdere acquisities een uitgebreid competentieportfolio verworven in verschillende verpakkingstechnologieën – van omsnoeringssystemen, stretchfoliewikkelaars en kapstretchers tot nietmachines en kartonnen verpakkingen, tot aan robotica en magazijnautomatisering. Om onze klanten zo holistisch mogelijke oplossingen te kunnen bieden, verzorgen we de productie en distributie van ons volledige productassortiment in eigen huis en zijn we daarnaast ook beschikbaar voor alle reparatie- en onderhoudsdiensten.

Wirtschaftsforum: Juist op het gebied van robotica en automatisering kenmerkte de marktactiviteit zich de laatste jaren door een bijzondere innovatiedrang. Hoe sterk heeft Signode zijn expertise daar nog kunnen uitbreiden?

Patrick Eggen: Onze overgenomen bedrijven hebben lange tijd grotendeels geïsoleerd van elkaar geopereerd, totdat we vijf jaar geleden besloten om als bedrijf in de markt alleen nog onder de naam Signode te verschijnen en de verschillende productmerken daaronder te verzamelen. Dit stelde ons niet alleen in staat om een duidelijker merkbeeld naar voren te brengen, maar ging ook gepaard met een systematische herstructurering van onze organisatiestructuren, om altijd als competente partner te verschijnen met ons breed scala aan gecoördineerde oplossingen. Vandaag de dag beschikt elke persoon in ons bedrijf over een krachtig netwerk en kan indien nodig altijd terugvallen op zeer hoge expertise. Deze aanpak is een centraal onderscheidend kenmerk van ons bedrijf.

Wirtschaftsforum: Hoe wil Signode zich in de komende jaren verder ontwikkelen?

Patrick Eggen: We zullen onszelf zeker nog sterker als systeemaanbieder positioneren om ons uitgebreide productportfolio nog doelgerichter in te zetten. Op beurzen en in persoonlijke gesprekken ervaren we keer op keer dat onze klanten vaak niet in detail weten welke verscheidenheid aan diensten wij uit één hand bieden. Dat zullen we zeker nog duurzamer en uitgebreider communiceren - automatisering is namelijk niet alleen bij de grote concerns aangekomen, maar ook breed in het midden- en kleinbedrijf, waar we met ons productassortiment op veel cruciale punten kunnen ondersteunen. Een andere uitdaging ligt ook in de toegenomen verwachtingen van onze partners. Want hoewel we puur in het B2B-segment actief zijn, brengen onze klanten onvermijdelijk hun persoonlijke ervaringen mee in de zakelijke context - en deze worden voornamelijk gekenmerkt door de snelheid en betrouwbaarheid van bedrijven zoals Amazon. Time-to-Consumer staat daarom bij ons zeer nadrukkelijk in de focus, evenals de diverse duurzaamheidsambities die we momenteel uitvoeren in het kader van ons programma ‘Twentyby30’. Daarbij richten we ons niet alleen op specifieke ecologische doelen om de efficiëntie van onze productiefaciliteiten verder te verhogen, maar zien we duurzaamheid ook als een sociaal aandachtspunt in het kader van sterk werkgeversengagement, waar waarden als diversiteit en inclusie onze werkscultuur duurzaam vormgeven.