Wirtschaftsforum: Signode jest bezpośrednio obecne w 17 krajach Europy i od 100 lat występuje jako ekspert w dziedzinie zabezpieczania ładunków transportowych na rynku. Jakie dokładnie usługi oferujecie Państwo swoim klientom, aby ich wspierać?

Patrick Eggen: Przede wszystkim jesteśmy znani z naszej wiedzy specjalistycznej w segmencie pakowania końcowego produktu i przez ostatnie dziesięciolecia zdobyliśmy wszechstronne kompetencje w różnych technologiach pakowania dzięki kilku akwizycjom – od systemów bandowania, owijarek do folii stretch, przez systemy nakładające pokrowce, zszywacze i opakowania kartonowe, po robotykę i automatyzację magazynów. Aby móc oferować naszym klientom jak najbardziej kompleksowe rozwiązania, zajmujemy się produkcją i dystrybucją całego naszego asortymentu produktów wewnątrz firmy, a ponadto jesteśmy dostępni do wykonania wszelkich potrzebnych napraw i usług konserwacyjnych.

Wirtschaftsforum: Zwłaszcza w dziedzinach robotyki i automatyzacji, rynek charakteryzował się w ostatnich latach szczególną ochotą do innowacji. Jak bardzo Signode był w stanie jeszcze bardziej rozszerzyć swoją ekspertyzę w tych obszarach?

Patrick Eggen: Nasze nabyte firmy przez długi czas działały dość izolowanie od siebie, aż pięć lat temu podjęliśmy decyzję, by na rynku występować już tylko pod nazwą Signode i zgromadzić pod nią poszczególne marki produktów. To nie tylko pozwoliło nam na bardziej wyraziste pozycjonowanie marki, ale także wiązało się z systematyczną przebudową naszych struktur organizacyjnych, aby zawszenie jako kompetentny partner występować z naszym szerokim zakresem dopasowanych rozwiązań. Dzisiaj każda osoba w naszej firmie dysponuje potężną siecią kontaktów i w razie potrzeby może zawsze sięgnąć po bardzo wysoką ekspertyzę. Ten podejście stanowi centralny element naszej unikalnej pozycji na rynku.

Wirtschaftsforum: Jak Signode planuje się rozwijać w najbliższych latach?

Patrick Eggen: Z pewnością będziemy jeszcze silniej pozycjonować się jako dostawca systemowy, aby jeszcze bardziej celowo wykorzystać nasze obszerne portfolio produktów. Na targach i w bezpośrednich rozmowach niejednokrotnie doświadczamy, że nasi klienci często nie są dokładnie świadomi, jaką różnorodność usług oferujemy z jednej ręki. Z pewnością będziemy to komunikować jeszcze bardziej zrównoważenie i wszechstronnie - zwłaszcza że automatyzacja dotarła nie tylko do dużych korporacji, ale również szeroko do sektora MŚP, gdzie możemy wspierać na wielu kluczowych punktach z naszą gamą produktów. Innym wyzwaniem jest również wzrost oczekiwań naszych partnerów. Bowiem, chociaż działamy wyłącznie w segmencie B2B, nasi klienci nieuchronnie wnoszą swoje osobiste doświadczenia do kontekstu biznesowego - a te są przede wszystkim kształtowane przez szybkość i niezawodność firm takich jak Amazon. Dlatego 'time-to-consumer' jest dla nas szczególnie istotny, tak samo jak różnorodne ambicje związane z zrównoważonym rozwojem, które aktualnie realizujemy w ramach naszego programu ‘Twentyby30’. Obejmuje to nie tylko dedykowane cele ekologiczne mające na celu dalsze zwiększenie efektywności naszych zakładów produkcyjnych, ale również postrzegamy zrównoważony rozwój jako kwestię społeczną, w ramach silnego zaangażowania pracodawcy, gdzie wartości takie jak różnorodność i włączenie kształtują naszą kulturę pracy w sposób trwały.