Wirtschaftsforum : Signode est directement présent dans 17 pays en Europe et agit depuis 100 ans comme expert en sécurité des marchandises transportées sur le marché. Quels services proposez-vous précisément pour aider vos clients ?

Patrick Eggen : Nous sommes principalement connus pour notre expertise dans le segment de l'emballage de fin de ligne et au cours des dernières décennies, nous avons acquis un portefeuille de compétences complet dans diverses technologies d'emballage grâce à plusieurs acquisitions - des systèmes de cerclage, des emballeuses de films étirables et des tendeurs de capots aux systèmes de clouage et emballages en carton, ainsi que la robotique et l'automatisation des entrepôts. Pour pouvoir offrir à nos clients des solutions holistiques, nous gérons en interne la production et la distribution de toute notre gamme de produits et nous sommes également disponibles pour tous les services de réparation et de maintenance nécessaires.

Wirtschaftsforum : Dans les domaines de la robotique et de l'automatisation, l'activité du marché ces dernières années a été marquée par un enthousiasme particulier pour l'innovation. Dans quelle mesure Signode a-t-il encore pu élargir son expertise ?

Patrick Eggen : Nos entreprises acquises ont longtemps agi de manière largement isolée les unes des autres, jusqu'à ce que, il y a cinq ans, nous décidions de présenter l'entreprise sur le marché sous le nom unique de Signode, rassemblant les différentes marques de produits sous cette bannière. Cela nous a non seulement permis de bénéficier d'une présence de marque plus marquée, mais cela a également été accompagné d'une refonte systématique de nos structures organisationnelles, afin de toujours apparaître comme un partenaire compétent avec notre large éventail de solutions coordonnées. Aujourd'hui, chaque personne dans notre entreprise dispose d'un réseau efficace et peut, si nécessaire, toujours compter sur une expertise très élevée. Cette approche représente une caractéristique distinctive centrale de notre entreprise.

Wirtschaftsforum : Comment Signode souhaite-t-il se développer dans les années à venir ?

Patrick Eggen : Nous allons certainement nous positionner encore davantage comme un fournisseur de systèmes, afin de déployer notre vaste portfolio de produits de manière encore plus ciblée. Lors de salons et dans les discussions personnelles, nous constatons régulièrement que nos clients ne sont souvent pas au courant en détail de la grande variété de services que nous offrons tout-en-un. Nous allons assurément communiquer cela de manière encore plus durable et complète – car l'automatisation n'est pas uniquement présente chez les grands groupes, mais aussi largement répandue au sein des PME, où nous pouvons soutenir sur de nombreux points névralgiques avec notre gamme de produits. Un autre défi réside également dans les attentes accrues de nos partenaires. Car même si nous opérons strictement dans le segment B2B, nos clients apportent inévitablement leurs expériences personnelles dans le contexte professionnel – et celles-ci sont principalement influencées par la rapidité et la fiabilité d'entreprises comme Amazon. La réduction du temps jusqu'au consommateur est donc particulièrement au centre de nos préoccupations, tout comme les diverses ambitions de durabilité que nous mettons actuellement en œuvre dans le cadre de notre programme ‘Twentyby30’. Nous poursuivons ainsi non seulement des objectifs écologiques dédiés pour améliorer davantage l'efficacité de nos installations de production, mais nous voyons également la durabilité comme une préoccupation sociale dans le cadre d'un fort engagement des employeurs, où des valeurs telles que la diversité et l'inclusion façonnent durablement notre culture de travail.