¡Queremos sorprender a las personas una y otra vez!
Entrevista con Anneke Snijders, directora gerente de Silk-ka BV
¡Qué flores y plantas tan maravillosas y tan naturales! Lo que a primera vista parece una perfecta creación de la naturaleza, en realidad es solo una ilusión, ya que las plantas y flores que parecen engañosamente reales de la Silk-ka BV neerlandesa superan a su competencia 'real'. Pero solo quien toma en sus manos las flores artificiales de la empresa de Hengelo y las observa detenidamente, puede darse cuenta de que se trata de imitaciones perfectas.
Cuando el florista Patrick Oudegroeniger comenzó a reaccionar cada vez más a los pesticidas en sus flores en la década de 1980, buscó una alternativa. En 1988, fundó Silk-ka BV y comenzó a vender flores artificiales. La joven empresa prosperó magníficamente y se ha desarrollado hasta convertirse en un jugador de alcance internacional hasta el día de hoy.
"Queremos ser pioneros, diferentes a los demás, y sorprender a la gente una y otra vez", describe la directora gerente Anneke Snijders la receta del éxito. "Lo hacemos de manera muy profesional". Así, las flores fabricadas por unos 20 proveedores son diseñadas en su mayoría por diseñadores propios y se imitan de la naturaleza lo más fielmente posible. Solo se juega con los colores, que también reflejan las tendencias de moda actuales. "Dos veces al año lanzamos nuevas colecciones y renovamos nuestro surtido de esta manera constantemente", dice la directora gerente.
Amplio surtido
El surtido de Silk-ka comprende entre 3.000 y 3.500 diferentes flores y plantas. Aquí, la gama abarca desde rosas elegantes en los más diversos colores, orquídeas y estrelitzias hasta suculentas y helechos, así como palmeras de intenso verde. Además del comercio de flores, entre los compradores de esta belleza floral se encuentran tiendas de muebles, centros de jardinería, organizadores de eventos y tiendas de decoración. Una gran parte de los productos se envía a los Países Bajos y Alemania, pero las flores artificiales son también muy codiciadas en otros países de Europa.
En los países del Benelux, el propio servicio externo se ocupa de la clientela, mientras que en otros países, la empresa innovadora colabora con agentes. En el showroom de Hengelo se presentan constantemente nuevas creaciones, y los clientes comerciales pueden hacer pedidos directamente de forma digital a través de la tienda web. Además, Silk-ka se presenta en ferias comerciales como la 'Maison et Objet' de París o la 'Christmasworld' en Fráncfort.
"Debe ser fácil para los clientes hacer negocios con nosotros", explica Anneke Snijders. La cultura abierta y el ambiente familiar en la empresa son sin duda de gran ayuda. La empresa, que desde 2022 pertenece en su mayor parte a un inversor sueco, emplea actualmente a 33 personas y logra grandes aumentos de ventas cada año. "En los próximos años, queremos hacer la marca Silk-ka aún más conocida entre los consumidores finales", describe la directora general sus objetivos. "Es gratificante tener éxito y clientes satisfechos, y ver crecer a Silk-ka."