Pensar digitalmente, actuar humanamente

Wirtschaftsforum: Señor Merkus, NetRom Software lleva más de 25 años de éxito en el desarrollo de software. ¿Cómo se ha desarrollado la empresa durante este tiempo?

Jaap Merkus: NetRom fue fundada en 1998 por Han in 't Veld de los Países Bajos y Mircea Negrila de Rumanía. En aquel momento, la idea era responder a la creciente demanda de desarrolladores de software cualificados en Europa Occidental. El nombre 'NetRom' representa la conexión entre los Países Bajos y Rumanía, una asociación que aún hoy nos caracteriza. Lo que comenzó con dos fundadores, ahora es una empresa internacional con alrededor de 500 empleados en cuatro ubicaciones. Estamos particularmente orgullosos de nuestro campus en Craiova, que es más que un lugar de trabajo: allí fomentamos el talento, operamos nuestra propia academia y ofrecemos a nuestros ingenieros un entorno inspirador con espacio para aprender, hacer deporte e intercambiar ideas.

Wirtschaftsforum: ¿Qué hace hoy a NetRom única, qué la diferencia de otros proveedores de software?

Jaap Merkus: Desarrollamos soluciones de software a medida, para clientes que valoran la calidad, la comunicación y la colaboración a largo plazo. Nuestros proyectos se crean en estrecha colaboración con empresas que distribuyen productos de software por sí mismas, los llamados Independent Software Vendors, o con empresas medianas y grandes que necesitan software personalizado para sus procesos de negocio. No entregamos productos estándar, sino soluciones que se ajustan exactamente a las necesidades de nuestros clientes. Nuestro modelo de nearshore juega un papel importante: nuestros equipos en Rumanía trabajan en la misma zona horaria que nuestros clientes en Europa Occidental, se comunican en inglés y comprenden la cultura empresarial. Esto genera eficiencia y confianza. Nuestros equipos son técnicamente excelentes, pero lo que realmente nos diferencia es el enfoque humano. Escuchamos, pensamos conjuntamente, trabajamos de manera ágil en ciclos cortos y nos adaptamos con flexibilidad. Al final, no entregamos un producto estándar, sino una herramienta digital que realmente apoya los procesos y fortalezas de nuestros clientes.

Wirtschaftsforum: ¿Cómo describiría la cultura corporativa en NetRom?

Jaap Merkus: En nuestra empresa, el humano es el centro, tanto el cliente como el empleado. Nuestra filosofía es: 'Employee first is Customer first.' Sabemos que los empleados comprometidos y satisfechos son la clave para clientes felices. Por eso invertimos mucho en formación, desarrollo y comunicación abierta. Nuestra cultura se caracteriza por el espíritu de equipo, el intercambio de conocimientos y la pasión por la tecnología. Muchos de nuestros empleados han estado con la empresa durante muchos años. Esta continuidad asegura estabilidad y calidad, y nuestros clientes lo perciben. Saben que están trabajando con equipos experimentados que entienden su negocio y permanecerán a su lado a largo plazo.

Wirtschaftsforum: ¿Qué temas le impulsan actualmente?

Jaap Merkus: Por un lado, queremos seguir creciendo internacionalmente, especialmente en Alemania, donde vemos un gran potencial. Hasta ahora, atendemos a nuestros clientes alemanes desde los Países Bajos, pero está en planificación una propia oficina de ventas. Por otro lado, la inteligencia artificial juega un papel central. Ya integramos IA en nuestros propios procesos de desarrollo para trabajar de manera más eficiente, y ayudamos a nuestros clientes a incorporar IA en sus productos y procesos. No es algo que hayamos empezado ayer: nuestros primeros proyectos de IA datan de hace más de 15 años. Ahora estamos experimentando una aceleración enorme, y vemos grandes oportunidades en el uso sensato de tecnologías inteligentes.

Wirtschaftsforum: La sostenibilidad es otro tema importante de nuestro tiempo. ¿Qué papel juega en NetRom?

Jaap Merkus: Somos una empresa hecha por y para las personas, no un centro de producción, y sin embargo, asumimos nuestra responsabilidad. En nuestro campus en Rumanía, apostamos por plantas fotovoltaicas, minimizamos los desperdicios, optimizamos el consumo de energía y viajamos conscientemente solo cuando es necesario. Pero para nosotros, la sostenibilidad también significa responsabilidad social: diversidad, igualdad de derechos y un trato respetuoso son parte integral de nuestra cultura corporativa. Queremos que nuestros empleados puedan desarrollarse, tanto profesional como personalmente. Esto es para mí tanto parte del actuar sostenible como la conciencia ambiental.

Wirtschaftsforum: Si tuviera que resumir NetRom Software en pocas palabras, ¿cómo describiría su empresa?

Jaap Merkus: NetRom es una empresa que combina tecnología con humanidad. Somos expertos en desarrollo de software a medida, pero al mismo tiempo un socio que escucha, reflexiona y trabaja en soluciones a largo plazo. La calidad, la comunicación y la continuidad no son solo palabras para nosotros, sino valores vividos. Nuestra visión es seguir creciendo internacionalmente, abrir nuevos mercados y al mismo tiempo preservar nuestra cultura, una cultura en la que las personas trabajan con pasión en software que marca una diferencia.