Nueve empresas están unidas bajo el techo del grupo Wörner Medical. La adquisición más reciente fue en 2022 de la empresa Klitra Praxisbedarf GmbH & Co. KG. Solo un año antes, el grupo Wörner Medical había sido adquirido por el grupo irlandés DCC plc. Desde septiembre de 2024, el Dr. Birger Kohlert es el CFO de Wörner Medical. Él explica: «Buscamos una integración suave tanto con la empresa Klitra como con nuestras otras filiales. Nuestras unidades mantienen en general sus características y sus libertades». La empresa ha sobrevivido bien a la era del coronavirus debido a la alta demanda de materiales de consumo. «Sin embargo, el suministro debido a la escasez mundial fue terrible», recuerda el director de marketing, Matthias Neumeyer.

Lo mejor en su clase

El director ejecutivo, CEO Sharath Bhat, está en la empresa desde 2024. Sobre la situación actual del mercado, él dice: "Alemania es uno de los mayores mercados en Europa y a nivel global. El sistema hospitalario aquí está bajo presión. Esperamos muchas quiebras. Esto va a provocar un boom en los consultorios médicos y en los centros de atención médica. Como hacemos la mayor parte de nuestro negocio fuera de los hospitales, esto es bueno para nosotros." Sin embargo, espera que también haya mucha presión en los precios en este sector. La Hybrid-DRG, una regulación para la compensación sectorial equivalente que entró en vigor a principios de año, la considera en principio una buena idea, pero ve su implementación como un desafío. En Alemania, Wörner Medical ya es uno de los mayores proveedores. "Tenemos un mercado muy fragmentado aquí con más de 3,000 empresas", dice Sharath Bhat. Gerhard Wörner, quien fundó la empresa, la estableció sobre tres pilares. Estos siguen siendo los factores de éxito hoy en día, está convencido Birger Kohlert: "Lo más importante es nuestro servicio de lo mejor en su clase. En el 95% de los casos, entregamos al día siguiente. El segundo punto es nuestra gama de productos. En el sentido de una tienda de una sola parada, ofrecemos todo lo que nuestros clientes necesitan, desde papel higiénico hasta catéteres de alta tecnología, y a los mejores precios. El tercer punto es nuestro enfoque omnicanal." Con esta combinación, Wörner Medical persigue un objetivo superior: hacer la vida de sus clientes más fácil. Y eso comienza ya desde el momento de hacer un pedido. 

Aún vive el fax

Las tres principales categorías de productos de la empresa son suministros y accesorios de laboratorio, suministros médicos y suministros para consultas médicas para médicos y centros de salud. “El área de equipamiento quirúrgico, que también ofrece Klitra, ha crecido”, informa Matthias Neumeyer. En unos cinco años, ve a la empresa completamente digitalizada. El grupo matriz establece las reglas del juego en este camino. Esto incluye también el sistema ERP. “Debemos estar digitalmente al día. Suecia es pionera y nos lleva una gran ventaja. En Alemania, el GDPR es un problema”, dice el CEO Sharath Bhat “Nuestros clientes todavía dependen mucho del fax. Queremos guiarlos hacia un proceso de pedidos en línea cómodo y sencillo. Aún estamos en el camino hacia una oficina sin papel.” El manejo de la digitalización es una cuestión generacional. “Las prácticas más jóvenes también tienden a tener un concepto digital”, informa Matthias Neumeyer. Birger Kohlert añade: “Alemania ha ignorado desarrollos importantes. Desde principios de los años 2000, se establecieron otras prioridades y se invirtió demasiado poco en infraestructura. Otros países siempre han invertido aquí.” Sharath Bhat ve otro problema en Alemania: “Crear empresas es complicado. Otros países ofrecen mejores oportunidades en este aspecto.” 

Creciendo a través de adquisiciones

El tema de la sostenibilidad juega un papel importante en Alemania, dice el CEO Sharath Bhat. Explica: "También es de gran importancia para nuestra empresa matriz DCC. Seguimos un enfoque holístico que incluye la adquisición responsable, la mentalidad y la eficiencia energética." También informa sobre una tendencia hacia productos reciclables: "Sin embargo, con los productos reciclables, se debe tener en cuenta una posible contaminación. Por lo tanto, solo son adecuados para áreas donde no se usan directamente en pacientes." Anuncia: "Continuaremos adquiriendo más empresas. Otro objetivo es colaborar más estrechamente dentro del grupo y comercializarnos como tal." En cuanto al desarrollo futuro de su empresa, espera con interés las próximas elecciones federales. "Los sectores económicos más importantes están bajo gran presión. Estamos experimentando un cambio debido a la influencia de China y la digitalización." A pesar de la alta demanda, no espera un boom en el sector de la salud. En la primavera de 2025, Wörner Medical lanzará una nueva tienda en línea. "Hemos invertido enormemente en la plataforma para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes", dice Birger Kohlert. El futuro de Wörner Medical está claramente orientado hacia el crecimiento, explica el CFO: "Con una combinación de adquisición y crecimiento orgánico, queremos haber alcanzado los quinientos millones de euros en ventas en cinco años."