Wszystko dla praktyki

Dziewięć firm łączy Grupa Wörner Medical pod swoim szyldem. Najnowszy nabytek to firma Klitra Praxisbedarf GmbH & Co. KG w 2022 roku. Zaledwie rok wcześniej Grupa Wörner Medical została przejęta przez irlandzką grupę DCC plc. Od września 2024 r. Dr Birger Kohlert jest CFO Wörner Medical. Wyjaśnia: „Dążymy do delikatnej integracji zarówno z firmą Klitra, jak i z naszymi innymi spółkami córkami. Nasze jednostki generalnie zachowują swoje specyfika i swobody.” Okres pandemii firma przetrwała dzięki dużej potrzebie na materiały eksploatacyjne. „Jednak dostawy były straszne z powodu globalnego niedoboru,” wspomina dyrektor marketingu Matthias Neumeyer.

Najlepszy w swojej klasie

CEO Sharath Bhat jest również w firmie tylko od 2024 roku. O obecnej sytuacji rynkowej mówi: „Niemcy to jeden z największych rynków w Europie i na świecie. System szpitalny tutaj jest pod presją. Spodziewamy się wielu upadłości. To spowoduje boom wśród gabinetów lekarskich i centrów medycznych. Ponieważ większość naszej działalności odbywa się poza szpitalami, jest to dobre dla nas.” Oczekuje jednak również dużego nacisku na ceny w tej dziedzinie. Hybrid-DRG, rozporządzenie, które weszło w życie na początku roku i dotyczy równego wynagradzania sektorów, uważa w zasadzie za dobry pomysł, jednak widzi wdrożenie jako wyzwanie. Wörner Medical jest już jednym z największych dostawców w Niemczech. „Mamy tutaj bardzo fragmentaryczny rynek z ponad 3000 firmami”, mówi Sharath Bhat. Gerhard Wörner, który założył firmę, oparł ją na trzech filarach. Jak jest przekonany Birger Kohlert, są one nadal czynnikami sukcesu: „Najważniejsze jest nasze usługi Best-in-class. W 95% przypadków dostarczamy na następny dzień. Drugi punkt to nasz asortyment. Dążąc do bycia sklepem typu One-Stop-Shop, oferujemy wszystko, czego nasi klienci potrzebują, od papieru toaletowego po hightechowy cewnik, i to w najlepszych cenach. Trzeci punkt to nasze podejście omnichannel.” Z tą kombinacją Wörner Medical ma nadrzędny cel: ułatwienie życia swoich klientów. A to zaczyna się już przy składaniu zamówienia. 

Fax nadal żyje

Trzy najważniejsze grupy produktów firmy to wyposażenie laboratorium i akcesoria, wyposażenie praktyk medycznych i materiały dla lekarzy oraz MVZs. „Obszar wyposażenia sal operacyjnych, który oferuje również Klitra, się rozwinął”, relacjonuje Matthias Neumeyer. W ciągu około pięciu lat widzi firmę jako w pełni zdigitalizowaną. Momenty decydujące o tym procesie dyktuje koncern macierzysty. Należy do nich także system ERP. „Musimy być cyfrowo na czasie. Szwecja jest pionierem i znacznie nas wyprzedza. W Niemczech problemem jest DSGVO”, mówi CEO Sharath Bhat „Nasi klienci wciąż korzystają głównie z faksów. Chcemy przekonać ich do wygodnego i prostego zamawiania online. Jeszcze pracujemy nad przejściem na biuro bez papieru”. Postawa wobec cyfryzacji różni się w zależności od pokolenia. „Młodsze praktyki lekarskie częściej mają też cyfrową koncepcję”, informuje Matthias Neumeyer. Birger Kohlert dodaje: „Niemcy przegapiły ważne rozwój. Począwszy od 2000 roku, skupiono się na innych priorytetach i zbyt mało inwestowano w infrastrukturę. Inne kraje stale inwestowały w te obszary”. Sharath Bhat wskazuje na kolejny problem w Niemczech: „Zakładanie firm jest utrudnione. Inne kraje także oferują lepsze możliwości w tym zakresie.“ 

Wzrost poprzez akwizycje

Temat zrównoważonego rozwoju odgrywa ważną rolę w Niemczech, mówi CEO Sharath Bhat. Wyjaśnia: „Również w naszej firmie macierzystej DCC ma to duże znaczenie. Stosujemy holistyczne podejście, które obejmuje odpowiedzialne pozyskiwanie surowców, sposób myślenia i efektywność energetyczną.“ Opowiada również o trendzie w kierunku produktów nadających się do recyklingu: „Jednak w przypadku produktów nadających się do recyklingu musi być uwzględnione możliwe skażenie. Są one odpowiednie tylko dla obszarów, w których nie są stosowane bezpośrednio na pacjentach.“ Zapowiada: „Będziemy kontynuować akwizycje. Kolejnym celem jest bardziej ścisła współpraca wewnątrz grupy i promowanie nas jako takiej.“ Co do dalszego rozwoju swojej firmy, ma nadzieję na nadchodzące wybory do Bundestagu. „Na najważniejszych sektorach gospodarczych ciąży duża presja. Doświadczamy przemian związanych z wpływem Chin oraz cyfryzacją.“ Pomimo wysokiego popytu w sektorze opieki zdrowotnej, nie spodziewa się boomu. Wiosną 2025 roku Wörner Medical wprowadzi nowy sklep internetowy. „Zainwestowaliśmy ogromne środki w platformę, żeby zaoferować naszym klientom najlepszą obsługę“, mówi Birger Kohlert. Przyszłość Wörner Medical jest jasno nakierowana na wzrost, wyjaśnia CFO: „Chcemy w ciągu pięciu lat osiągnąć pół miliarda obrotu dzięki kombinacji akwizycji i organicznego wzrostu.“