Construire intelligemment pour la prochaine génération

European Business : L'objectif principal de 12Build a-t-il toujours été l'optimisation ?

Edwin van Dijk : Nous voulions simplifier le processus de devis et d'appel d'offres dans l'industrie de la construction. Initialement, les entrepreneurs généraux pouvaient collecter et gérer les devis de manière centralisée, et les sous-traitants pouvaient y répondre. Dans une industrie traditionnellement structurée, notre approche était un énorme pas en avant. Cependant, un plus grand contrôle et une plus grande transparence dans le processus d'approvisionnement étaient également des problèmes hors des Pays-Bas, et ainsi notre entreprise s'est rapidement développée en une plateforme européenne leader pour la collaboration intelligente entre les entrepreneurs généraux, les sous-traitants et les fournisseurs.

European Business : Comment votre industrie s'est-elle développée ?

Nathalie Brunnekreeft : L'industrie de la construction européenne a dû surmonter de nombreux défis : perturbations dans la chaîne d'approvisionnement, prix des matériaux très volatils, pénuries de personnel et, par-dessus tout, une pression croissante de la part des lois et réglementations. Cela a rendu les achats plus complexes et plus risqués. En même temps, ces défis ont eu un effet positif. Les achats se sont transformés en une discipline stratégique. La qualité, la fiabilité et les relations à long terme sont devenues plus importantes. Nous voyons que les entrepreneurs ont besoin de notre soutien : une meilleure compréhension des offres, une meilleure comparabilité et des partenaires fiables. En conséquence, des plateformes comme la nôtre, qui rassemblent la transparence, la collaboration et l'intelligence, deviennent de plus en plus importantes.

European Business : Que proposez-vous exactement à vos clients ?

Edwin van Dijk : Tout d'abord, nous soutenons l'ensemble du processus source-à-contrat dans les achats : de la présélection et de la qualification des partenaires à la signature des contrats. Un bon exemple d'innovation est notre fonction de publication. Les entrepreneurs peuvent non seulement publier leurs demandes individuellement, mais également les publier sur le marché. Ensuite, les sous-traitants et les fournisseurs peuvent manifester leur intérêt. Cela inverse la demande, crée plus de transparence et aboutit à de meilleures correspondances. Nous investissons également dans l'IA afin de proposer des analyses plus intelligentes et de meilleures comparaisons d'offres. De plus, la qualité des demandes s'améliore, ce qui facilite leur qualification et leur réponse. Globalement, cela rend le processus de travail plus rapide et plus significatif.

European Business : Quelles sont les opportunités de croissance pour 12Build dans un avenir proche ?

Nathalie Brunnekreeft : Nous voyons une grande opportunité dans la normalisation et la professionnalisation accrues du processus d'approvisionnement dans l'industrie de la construction européenne. Nos données montrent qu'il existe encore des différences régionales significatives. Par exemple, en moyenne, les fournisseurs dans les pays du Benelux téléchargent des documents de conformité 2,4 fois plus souvent que dans la région DACH. Cela signifie qu'il y a encore un grand potentiel pour améliorer la gestion des risques et le professionnalisme en dehors de notre marché domestique. Nous avons pu nous étendre en Belgique, qui est un marché important pour nous après l'Allemagne. Nous sommes actifs au Danemark car nous voyons la Scandinavie et l'Europe de l'Est comme des marchés présentant un grand potentiel pour notre offre SaaS.

European Business : Comment vous positionnez-vous sur le marché ?

Edwin van Dijk : Nous nous voyons comme un lien au niveau européen. Nos points forts résident dans la réunion d'expertise basée sur des données historiques et la fourniture d'une plateforme unique où les entrepreneurs généraux, les sous-traitants et les fournisseurs peuvent collaborer de manière transparente.

European Business : La digitalisation est-elle un axe prioritaire ? 

Nathalie Brunnekreeft : Historiquement, le secteur de la construction a investi seulement un à deux pour cent de son chiffre d'affaires en informatique. Cela rend l'impact de la digitalisation intelligente plus urgent. Chez 12Build, nous intégrons directement l'IA dans le processus de travail. Un exemple est notre outil IA pour l'analyse et la comparaison des offres. Là où il fallait auparavant deux heures pour comparer les offres, cela prend maintenant seulement cinq à quinze minutes. Cela représente une augmentation énorme de l'efficacité.

European Business : Où voyez-vous votre entreprise dans les prochaines années ?

Edwin van Dijk : Un enjeu important est la professionnalisation accrue des achats dans le secteur de la construction, avec une forte concentration sur la digitalisation et l'utilisation intelligente de l'IA. Nous utilisons l'IA pour aider les entrepreneurs à créer des demandes de devis plus rapidement et de manière plus ciblée. Cela signifie que les sous-traitants et les fournisseurs savent ce qui leur est demandé et peuvent soumettre des devis de meilleure qualité. Nous entendons actuellement que neuf offres sur dix soumises ne sont pas optimisées pour les demandes. Il y a un énorme potentiel d'amélioration. Nos outils servent de plus en plus de lignes directrices pour les jeunes employés. Cela signifie que nous ne construisons pas seulement plus rapidement et plus efficacement, mais aussi plus intelligemment. Pour la prochaine génération.