Costruire intelligentemente per la prossima generazione
Intervista con Edwin van Dijk, Marketing Manager e Nathalie Brunnekreeft, Project Manager di 12Build Sales B.V.
A volte, l'idea di avviare un'azienda nasce osservando il proprio ambiente personale. Questo è stato il caso di Eric Nieuwenhuis, che ha visto come suo padre lottava con i documenti di costruzione cartacei. Era convinto che i processi potessero essere digitalizzati ed effettuati più efficacemente. E così, nel 2007, questo fu lo scintillio iniziale per la fondazione di 12Build Sales B.V. Le soluzioni proprietarie dell'azienda ottimizzano perfettamente i processi per la richiesta e la ricezione di offerte, come spiegano il Marketing Manager Edwin van Dijk e il Project Manager Nathalie Brunnekreeft.
European Business: Il focus principale di 12Build è sempre stato l'ottimizzazione?
Edwin van Dijk: Volevamo semplificare il processo di quotazione e appalto nel settore edile. Inizialmente, i contraenti generali erano in grado di raccogliere e gestire centralmente le quotazioni, e i subappaltatori potevano rispondervi. In un settore tradizionalmente strutturato, il nostro approccio è stato un grande passo avanti. Tuttavia, un maggiore controllo e trasparenza nel processo di approvvigionamento erano questioni importanti anche fuori dai Paesi Bassi, e così la nostra azienda si è rapidamente sviluppata in una piattaforma europea leader per la collaborazione intelligente tra contraenti generali, subappaltatori, e fornitori.
European Business: Come si è sviluppato il vostro settore?
Nathalie Brunnekreeft: L'industria edile europea ha dovuto superare molte sfide: interruzioni nella catena di approvvigionamento, prezzi dei materiali molto volatili, carenza di personale e, in aggiunta, una crescente pressione da parte delle leggi e delle normative. Questo ha reso gli acquisti più complessi e rischiosi. Allo stesso tempo, queste sfide hanno avuto un effetto positivo. Gli acquisti sono evoluti in una disciplina strategica. Qualità, affidabilità e relazioni a lungo termine sono diventati più importanti. Vediamo che i contraenti hanno bisogno del nostro supporto: una migliore comprensione delle offerte, una migliore comparabilità e partner affidabili. Di conseguenza, piattaforme come la nostra, che riuniscono trasparenza, collaborazione e intelligenza, stanno diventando sempre più importanti.
European Business: Cosa offrite esattamente ai vostri clienti?
Edwin van Dijk: Prima di tutto, supportiamo l'intero processo da fonte a contratto nell'acquisto: dalla preselezione e qualificazione dei partner alla firma dei contratti. Un buon esempio di innovazione è la nostra funzione di pubblicazione. I contractor possono non solo pubblicare le loro richieste individualmente, ma anche metterle sul mercato. In seguito, i subappaltatori e i fornitori possono esprimere il loro interesse. Questo capovolge la domanda, crea più trasparenza e porta a migliori corrispondenze. Investiamo anche in intelligenza artificiale per offrire analisi più intelligenti e migliori confronti delle offerte. Inoltre, la qualità delle richieste migliora, rendendo più facile qualificarle e rispondere. Complessivamente, ciò rende il processo di lavoro più rapido e significativo.
European Business: Quali opportunità di crescita ci sono per 12Build nel prossimo futuro?
Nathalie Brunnekreeft: Vediamo una grande opportunità nella ulteriore standardizzazione e professionalizzazione del processo di approvvigionamento nell'industria delle costruzioni europea. I nostri dati mostrano che ci sono ancora significative differenze regionali. Ad esempio, in media i fornitori nei paesi del Benelux caricano documenti di conformità 2,4 volte più spesso rispetto alla regione DACH. Questo significa che c'è ancora un grande potenziale per migliorare la gestione del rischio e la professionalità fuori dal nostro mercato domestico. Siamo stati in grado di espanderci in Belgio, che è un mercato importante per noi dopo la Germania. Siamo attivi in Danimarca perché vediamo la Scandinavia e l'Europa orientale come mercati con grande potenziale per la nostra offerta SaaS.
European Business: In che modo vi posizionate nel mercato?
Edwin van Dijk: Ci vediamo come un collegamento a livello europeo. I nostri punti di forza sono riunire competenze basate sui dati storici e fornire una singola piattaforma dove i general contractor, i subappaltatori e i fornitori possono lavorare insieme in modo trasparente.
European Business: La digitalizzazione è un punto focale?
Nathalie Brunnekreeft: Storicamente, il settore delle costruzioni ha investito solo dall'uno al due per cento del suo fatturato in IT. Questo rende l'impatto della digitalizzazione intelligente più urgente. In 12Build, integriamo direttamente l'IA nel processo di lavoro. Un esempio è il nostro strumento IA per l'analisi e il confronto delle offerte. Dove prima ci volevano due ore per confrontare le offerte, ora ne bastano solo da cinque a quindici minuti. Questo rappresenta un enorme aumento dell'efficienza.
European Business: Dove vedete la vostra azienda nei prossimi anni?
Edwin van Dijk: Un punto importante è l'ulteriore professionalizzazione degli acquisti nel settore delle costruzioni, con un forte focus sulla digitalizzazione e l'uso intelligente dell'IA. Utilizziamo l'IA per aiutare i contractor a creare richieste di preventivo più rapidamente e in modo più mirato. Questo significa che i subappaltatori e i fornitori sanno cosa è richiesto da loro e possono presentare preventivi di maggiore qualità. Attualmente sentiamo che nove preventivi su dieci presentati non sono ottimizzati per la domanda. C'è un enorme potenziale di miglioramento. I nostri strumenti stanno sempre più fungendo da linee guida per il personale junior. Ciò significa che non solo stiamo costruendo più velocemente e più efficientemente, ma anche più intelligentemente. Per la prossima generazione.