Mądre budowanie dla przyszłych pokoleń
Wywiad z Edwinem van Dijk, Menadżerem ds. Marketingu i Nathalie Brunnekreeft, Menadżerem ds. Projektów w 12Build Sales B.V.
Czasami pomysł na założenie firmy pojawia się, obserwując własne osobiste środowisko. Tak było w przypadku Erica Nieuwenhuisa, który zauważył, jak jego ojciec miał trudności z papierową dokumentacją budowlaną. Był przekonany, że procesy można zrealizować bardziej cyfrowo i efektywnie. Właśnie to stało się iskrą do założenia firmy 12Build Sales B.V. w 2007 roku. Firma oferuje własne rozwiązania, które idealnie optymalizują procesy aplikowania i otrzymywania przetargów, jak wyjaśniają Menadżer ds. Marketingu Edwin van Dijk oraz Menadżer ds. Projektów Nathalie Brunnekreeft.
European Business: Czy głównym celem 12Build zawsze była optymalizacja?
Edwin van Dijk: Chcieliśmy uprościć proces ofertowania i przetargów w branży budowlanej. Początkowo generalni wykonawcy mogli centralnie zbierać i zarządzać ofertami, a podwykonawcy mogli na nie odpowiadać. W tradycyjnie ustrukturyzowanej branży, nasze podejście stanowiło ogromny krok naprzód. Jednak większa kontrola i przejrzystość w procesie zaopatrzenia były również problemem poza Holandią, dlatego nasza firma szybko rozwinęła się w wiodącą europejską platformę do inteligentnej współpracy między generalnymi wykonawcami, podwykonawcami i dostawcami.
European Business: Jak rozwijała się wasza branża?
Nathalie Brunnekreeft: Europejski przemysł budowlany musiał stawić czoła wielu wyzwaniom: zakłóceniom w łańcuchu dostaw, bardzo zmiennym cenom materiałów, brakom kadrowym, a na dodatek rosnącej presji ze strony ustawodawstwa i regulacji. To wszystko uczyniło zakupy bardziej skomplikowanymi i ryzykownymi. Jednocześnie te wyzwania miały pozytywny wpływ. Zakupy ewoluowały w strategiczną dyscyplinę. Jakość, niezawodność i długoterminowe relacje stały się ważniejsze. Widzimy, że wykonawcy potrzebują naszego wsparcia: lepszego wglądu w oferty, lepszej porównywalności i niezawodnych partnerów. W rezultacie platformy takie jak nasza, które łączą przejrzystość, współpracę i inteligencję, stają się coraz ważniejsze.
European Business: Co dokładnie oferujecie swoim klientom?
Edwin van Dijk: Przede wszystkim wspieramy cały proces od źródła do umowy w zakresie zakupów: od wstępnej selekcji i kwalifikacji partnerów aż do podpisania umów. Dobrym przykładem innowacji jest nasza funkcja publikacji. Wykonawcy mogą nie tylko publikować swoje zapytania indywidualnie, ale również na rynku. Następnie podwykonawcy i dostawcy mogą wyrazić swoje zainteresowanie. To odwraca popyt, tworzy większą przejrzystość i skutkuje lepszymi dopasowaniami. Inwestujemy również w sztuczną inteligencję, aby oferować bardziej inteligentną analizę i lepsze porównanie ofert. Ponadto jakość zapytań się poprawia, co ułatwia ich kwalifikację i odpowiedź. Ogólnie rzecz biorąc, przyspiesza to proces pracy i nadaje mu większy sens.
European Business: Jakie możliwości wzrostu widzicie dla 12Build w najbliższej przyszłości?
Nathalie Brunnekreeft: Widzimy ogromną szansę w dalszej standaryzacji i profesjonalizacji procesu zakupów w europejskim przemyśle budowlanym. Nasze dane pokazują, że wciąż istnieją znaczące regionalne różnice. Na przykład średnio dostawcy w krajach Beneluksu wgrywają dokumenty zgodności 2,4 raza częściej niż w regionie DACH. Oznacza to, że istnieje jeszcze ogromny potencjał na poprawę zarządzania ryzykiem i profesjonalizacji poza naszym rynkiem macierzystym. Udało nam się wejść na rynek belgijski, który po Niemczech jest dla nas ważnym rynkiem. Jesteśmy aktywni w Danii, ponieważ widzimy Skandynawię i Europę Wschodnią jako rynki z dużym potencjałem dla naszej oferty SaaS.
European Business: Jak pozycjonujecie się na rynku?
Edwin van Dijk: Postrzegamy się jako ogniwo na poziomie europejskim. Nasze unikalne atuty polegają na łączeniu wiedzy opartej na danych historycznych oraz zapewnieniu jednej platformy, na której generalni wykonawcy, podwykonawcy i dostawcy mogą współpracować w sposób przejrzysty.
European Business: Czy cyfryzacja jest kluczowym elementem?
Nathalie Brunnekreeft: Historycznie rzecz biorąc, przemysł budowlany inwestował tylko jeden do dwóch procent swojego obrotu w IT. To sprawia, że wprowadzenie inteligentnej cyfryzacji staje się bardziej pilne. W 12Build integrujemy AI bezpośrednio do procesu pracy. Przykładem jest nasze narzędzie AI do analizy i porównywania ofert. Gdzie kiedyś zajmowało to dwie godziny na porównanie ofert, teraz zajmuje to tylko pięć do piętnastu minut. To ogromny wzrost efektywności.
European Business: Gdzie widzicie swoją firmę w ciągu najbliższych lat?
Edwin van Dijk: Ważnym zagadnieniem jest dalsze profesjonalizowanie procesów zakupowych w przemyśle budowlanym, z silnym naciskiem na cyfryzację i inteligentne wykorzystanie AI. Używamy AI, aby pomóc wykonawcom szybciej i bardziej celowo tworzyć zapytania ofertowe. Oznacza to, że podwykonawcy i dostawcy wiedzą, czego się od nich oczekuje i mogą składać oferty lepszej jakości. Obecnie słyszymy, że dziewięć na dziesięć składanych ofert nie jest optymalnie dostosowanych do zapotrzebowania. Jest ogromny potencjał do poprawy. Nasze narzędzia coraz częściej służą jako wytyczne dla młodszych pracowników. Oznacza to, że nie tylko budujemy szybciej i bardziej efektywnie, ale także inteligentniej. Dla następnego pokolenia.