Slim bouwen voor de volgende generatie
Interview met Edwin van Dijk, Marketing Manager en Nathalie Brunnekreeft, Project Manager bij 12Build Sales B.V.
Soms komt het idee om een bedrijf te starten door te kijken naar je eigen persoonlijke omgeving. Dit was het geval voor Eric Nieuwenhuis, die zag hoe zijn vader worstelde met papieren bouwdocumenten. Hij was ervan overtuigd dat processen digitaler en effectiever konden worden uitgevoerd. En zo was in 2007 de initiële vonk voor de oprichting van 12Build Sales B.V. De eigen oplossingen van het bedrijf optimaliseren processen voor het aanvragen en ontvangen van aanbestedingen perfect, zoals Marketing Manager Edwin van Dijk en Project Manager Nathalie Brunnekreeft uitleggen.
European Business: Wat is altijd de hoofdfocus van 12Build geweest op het gebied van optimalisatie?
Edwin van Dijk: We wilden het offerte- en aanbestedingsproces in de bouwsector vereenvoudigen. Aanvankelijk konden hoofdaannemers offertes centraal verzamelen en beheren, en konden onderaannemers daarop reageren. In een traditioneel gestructureerde industrie was onze aanpak een grote stap vooruit. Meer controle en transparantie in het inkoopproces was echter ook buiten Nederland een thema, waardoor ons bedrijf snel uitgroeide tot een toonaangevend Europees platform voor intelligente samenwerking tussen hoofdaannemers, onderaannemers en leveranciers.
European Business: Hoe heeft uw industrie zich ontwikkeld?
Nathalie Brunnekreeft: De Europese bouwindustrie heeft veel uitdagingen moeten overwinnen: verstoringen in de toeleveringsketen, sterk fluctuerende materiaalprijzen, personeelstekorten en daarbovenop toenemende druk van wet- en regelgeving. Dit heeft de inkoop complexer en risicovoller gemaakt. Tegelijkertijd hebben deze uitdagingen een positief effect gehad. Inkoop is geëvolueerd tot een strategische discipline. Kwaliteit, betrouwbaarheid en langetermijnrelaties zijn belangrijker geworden. We zien dat aannemers onze ondersteuning nodig hebben: beter inzicht in aanbiedingen, betere vergelijkbaarheid en betrouwbare partners. Hierdoor worden platforms zoals het onze, die transparantie, samenwerking en intelligentie samenbrengen, steeds belangrijker.
European Business: Wat biedt u precies aan uw klanten aan?
Edwin van Dijk: Allereerst ondersteunen wij het volledige source-to-contract proces bij inkoop: van de voorselectie en kwalificatie van partners tot aan het ondertekenen van contracten. Een goed voorbeeld van een innovatie is onze publicatiefunctie. Aannemers kunnen hun verzoeken niet alleen individueel publiceren, maar ook op de markt brengen. Vervolgens kunnen onderaannemers en leveranciers hun interesse tonen. Dit keert de vraag om, creëert meer transparantie en resulteert in betere matches. We investeren ook in AI om slimmere analyses en betere vergelijkingen van aanbiedingen te bieden. Daarnaast verbetert de kwaliteit van de verzoeken, waardoor het gemakkelijker wordt om deze te kwalificeren en erop te reageren. Over het algemeen maakt dit het werkproces sneller en zinvoller.
European Business: Welke groeimogelijkheden zijn er voor 12Build in de nabije toekomst?
Nathalie Brunnekreeft: Wij zien een grote kans in de verdere standaardisatie en professionalisering van het inkoopproces in de Europese bouwindustrie. Onze gegevens tonen aan dat er nog steeds aanzienlijke regionale verschillen zijn. Zo uploaden leveranciers in de Benelux gemiddeld 2,4 keer vaker nalevingsdocumenten dan in de DACH-regio. Dit betekent dat er nog steeds een groot potentieel is om risicomanagement en professionalisme buiten onze thuismarkt te verbeteren. We hebben kunnen uitbreiden naar België, wat na Duitsland een belangrijke markt voor ons is. We zijn actief in Denemarken omdat we Scandinavië en Oost-Europa zien als markten met veel potentieel voor onze SaaS-aanbod.
European Business: Hoe positioneert u zichzelf in de markt?
Edwin van Dijk: Wij zien onszelf als een schakel op Europees niveau. Onze unieke verkooppunten liggen in het samenbrengen van expertise op basis van historische gegevens en het bieden van een enkel platform waar hoofdaannemers, onderaannemers en leveranciers transparant kunnen samenwerken.
European Business: Is digitalisering een belangrijk focuspunt?
Nathalie Brunnekreeft: Historisch gezien heeft de bouwindustrie slechts één tot twee procent van haar omzet geïnvesteerd in IT. Dit maakt de impact van intelligente digitalisering des te urgenter. Bij 12Build integreren we AI direct in het werkproces. Een voorbeeld is ons AI-hulpmiddel voor het analyseren en vergelijken van biedingen. Waar het vroeger twee uur kostte om biedingen te vergelijken, duurt het nu slechts vijf tot vijftien minuten. Dat is een enorme toename in efficiëntie.
European Business: Waar ziet u uw bedrijf in de komende jaren?
Edwin van Dijk: Een belangrijk punt is de verdere professionalisering van de inkoop in de bouwindustrie, met een sterke focus op digitalisering en het intelligente gebruik van AI. We gebruiken AI om aannemers te helpen sneller en gerichter offerteaanvragen te maken. Dit betekent dat onderaannemers en leveranciers weten wat er van hen verwacht wordt en kunnen zij offertes van hogere kwaliteit indienen. We horen momenteel dat negen van de tien ingediende offertes niet optimaal zijn afgestemd op de vraag. Er is enorm potentieel voor verbetering. Onze tools dienen steeds meer als richtlijnen voor junior personeel. Dit betekent dat we niet alleen sneller en efficiënter bouwen, maar ook intelligenter. Voor de volgende generatie.