Wirtschaftsforum : Monsieur Wüthrich, vous proposez une large gamme de machines pour l'emballage et la mise sous enveloppe. Quels sont les best-sellers ou les produits phares de votre gamme ?

Stefan Wüthrich : La Kern 3200 est actuellement notre machine la plus avancée technologiquement, une machine d'emballage pour le secteur postal qui peut être entièrement automatisée. Sa disponibilité est extrêmement élevée, tout comme sa facilité d'utilisation. Notre solution d'entrée de gamme, qui est par exemple largement utilisée par les imprimeries et les assurances, est la Kern 1600. Cependant, elle peut être mise à niveau si le besoin augmente. Notre portefeuille entier est basé sur une plateforme, permettant ainsi aux opérateurs de passer facilement d'un système à l'autre. De plus, ils peuvent assembler la solution en fonction de leurs besoins, sur une base modulaire.

Wirtschaftsforum : Dans quel secteur voyez-vous un potentiel accru pour le futur ?

Stefan Wüthrich : Notre dernier développement dans le domaine des solutions d'emballage est notre système d'emballage multifonction PackOnTime 2box. Le volume sur le marché du commerce électronique augmente, dans certains pays même à deux chiffres. Avec cette croissance, la demande pour des solutions d'emballage aussi personnalisées que possible augmente, nécessitant l'emploi de moins de matériel. Grâce à un procédé 3D, les commandes sont mesurées puis placées dans des emballages sur mesure. Le paquet est de haute qualité, entièrement fermé, dispose d'une petite zone tampon et d'une bande détachable, ce qui simplifie les retours.

Wirtschaftsforum : Cela signifie que la protection de l'environnement, ou plutôt la durabilité, est un sujet dans le secteur ?

Stefan Wüthrich : La durabilité est un sujet important pour nos clients. Il s'agit notamment du recyclage des matériaux et de la consommation d'espace et d'énergie des machines. Nous nous voyons comme une entreprise responsable et essayons également de minimiser notre propre empreinte écologique. En Suisse, les distances ne sont pas très grandes et nous utilisons principalement des voitures électriques. Nous essayons également de faire cela davantage en Allemagne.

Wirtschaftsforum : À quel point vos machines sont-elles numériques ?

Stefan Wüthrich : Certains de nos clients traitent des dizaines de milliers de documents. Ici, tous les documents sont surveillés, suivis et sécurisés. C'est particulièrement important pour les données critiques, par exemple celles des banques ou des assurances. Les systèmes sont entièrement connectés. Tout est rapporté et contrôlé, assurant une traçabilité absolue. Ces derniers mois, nous avons également mis en place un concept permettant d'impliquer nos clients via un système de tickets. Ainsi, nous pouvons réagir encore plus rapidement aux exigences ou aux problèmes. Nous travaillons aussi sur la numérisation de notre chaîne d'approvisionnement afin que les pièces de rechange adéquates arrivent le plus rapidement possible chez le client. De plus, cela rend la chaîne de valeur plus transparente pour le client.

Wirtschaftsforum : Quels sont actuellement vos marchés principaux ?

Stefan Wüthrich : Outre notre marché domestique, la Suisse, l'Allemagne et les États-Unis sont nos marchés les plus importants. Nous avons des filiales dans ces deux pays. De plus, nous avons des succursales en France, en Belgique et aux Pays-Bas. Pour les temps à venir, nous voyons surtout un potentiel en Allemagne, puisque la vague de numérisation est encore à venir ici, de même en France et en Asie.

Wirtschaftsforum : Vous avez lancé votre première installation automatisée dès la fin des années 1960. Qu'est-ce qui rend l'entreprise prospère depuis des décennies ?

Stefan Wüthrich : Chez nous, tout est ‘Made in Switzerland’ – ce qui reste un gage de qualité internationale. De plus, notre nom est synonyme d'innovation. Nous sommes fiables et, surtout, nos clients apprécient notre service. Nous les soutenons dans tous les domaines, 24 heures sur 24, 365 jours par an. Nous ne les laissons jamais seuls. C'est pourquoi nous avons également de nombreux clients réguliers.

Wirtschaftsforum : Sur quels thèmes allez-vous vous concentrer cette année ?

Stefan Wüthrich : Comme nos carnets de commandes sont pleins, nous recrutons activement. Nous avons également augmenté le nombre de machines à produire. Il est prévu d'augmenter encore notre effectif pour intégrer de nouvelles technologies et solutions, pas seulement pour le mise sous enveloppe, mais aussi pour gagner des parts de marché dans le secteur de l'emballage. Nous construirons nos machines à l'avenir de manière encore plus compacte, afin de pouvoir les installer plus rapidement et de manière plus économique.