Wirtschaftsforum: Meneer Wüthrich, u biedt een breed portfolio aan machines voor envelopperen en verpakken. Wat zijn de bestsellers of vlaggenschepen in uw programma?

Stefan Wüthrich: De Kern 3200 is momenteel onze technologisch meest geavanceerde machine, een verpakkingsmachine voor de brievensector die volautomatisch kan worden omgesteld. De beschikbaarheid is extreem hoog, net als de gebruiksvriendelijkheid. Onze instapoplossing, die bijvoorbeeld veel gebruikt wordt door drukkerijen en verzekeringsmaatschappijen, is de Kern 1600. Deze kan echter, indien nodig, worden opgeschaald. Ons gehele portfolio is gebaseerd op een platform, zodat operators probleemloos kunnen overstappen van het ene systeem naar het andere. Ze kunnen bovendien de oplossing naar behoefte samenstellen op basis van modulaire componenten.

Wirtschaftsforum: Op welk gebied ziet u voor de toekomende tijd verhoogd potentieel?

Stefan Wüthrich: Onze meest recente ontwikkeling op het gebied van verpakkingsoplossingen is ons packontime 2box multifomformaat verpakkingssysteem. Het volume op de e-commerce markt stijgt, in sommige landen zelfs met dubbele cijfers. Met deze groei neemt de vraag naar zo specifiek mogelijke verpakkingsoplossingen toe, waarvoor weinig materiaal nodig is. Via een 3-D-procedure worden hier orders gemeten en vervolgens in precies passende verpakkingen gelegd. Het pakket is hoogwaardig, volledig gesloten, heeft een kleine bufferzone en een scheurstrook, wat retourzendingen vereenvoudigt.

Wirtschaftsforum: Betekent dit dat milieubescherming of duurzaamheid een onderwerp is in de branche?

Stefan Wüthrich: Duurzaamheid is een groot thema voor onze klanten. Het gaat vooral om recycling van materialen en om ruimte- en energieverbruik van de machines. We zien het als onze verantwoordelijkheid om ook onze eigen ecologische voetafdruk te minimaliseren. In Zwitserland zijn de afstanden niet zo groot en zetten we voornamelijk in op elektrische auto's. Ook in Duitsland proberen we dit te bevorderen.

Wirtschaftsforum: Hoe digitaal zijn uw machines?

Stefan Wüthrich: Sommige van onze klanten verwerken tienduizenden documenten. Hier worden alle documenten bewaakt, getraceerd en verzekerd. Vooral bij kritische gegevens, bijvoorbeeld van banken of verzekeringen, is gegevensbescherming belangrijk. De systemen zijn volledig genetwerkt. Alles wordt gerapporteerd en gecontroleerd, zodat volledige traceerbaarheid gewaarborgd is. In de laatste maanden hebben we bovendien een concept ontwikkeld waarbij we onze klanten via een ticketsysteem kunnen betrekken. Zo kunnen we nog sneller op eisen of problemen reageren. Ook in onze toeleveringsketen werken we aan digitalisering, zodat de juiste reserveonderdelen zo snel mogelijk bij de klant komen. Bovendien wordt de waardeketen hierdoor transparanter voor de klant.

Wirtschaftsforum: Wat zijn op dit moment uw kernmarkten?

Stefan Wüthrich: Naast onze thuismarkt Zwitserland zijn Duitsland en de VS onze belangrijkste markten. In beide landen hebben we eigen dochterondernemingen. Daarnaast hebben we vestigingen in Frankrijk, België, en Nederland. Voor de komende tijd zien we vooral in Duitsland nog potentieel, aangezien de digitaliseringsgolf hier nog moet komen, evenals in Frankrijk en Azië.

Wirtschaftsforum: U bracht al aan het einde van de jaren zestig uw eerste geautomatiseerde systeem op de markt. Wat maakt het bedrijf decennialang zo succesvol?

Stefan Wüthrich: Bij ons is alles ‘Made in Switzerland’ – dat is internationaal nog steeds een kwaliteitskeurmerk. Bovendien staat onze naam voor innovatie. We zijn betrouwbaar en vooral waarderen onze klanten onze service zeer. We ondersteunen hen op alle gebieden, de klok rond, 365 dagen per jaar. We laten ze nooit in de steek. Daarom hebben we ook veel vaste klanten.

Wirtschaftsforum: Op welke thema's gaat u zich dit jaar concentreren?

Stefan Wüthrich: Omdat onze orderboeken vol zijn, werven we actief en op grote schaal. We hebben ook al het aantal te produceren machines verhoogd. Het is gepland om ons personeelsbestand nog eens uit te breiden, om nieuwe technologieën en oplossingen, niet alleen voor het envelopperen, maar ook om marktaandeel in de verpakkingsmarkt te winnen. We gaan onze machines in de toekomst nog compacter bouwen, om ze sneller en kostenefficiënter te kunnen opstellen.