Représenter et exécuter les processus
Interview avec Marco Idel, Associé gérant de la sycat IMS GmbH
L'année 2024 est placée sous plusieurs devises pour sycat IMS GmbH de Hanovre. D'une part, l'entreprise de logiciels célèbre son 30e anniversaire et se remémore trois décennies de succès en tant que fournisseur innovant de logiciels et de conseil pour les systèmes de gestion intégrés. En même temps, sycat regarde vers l'avenir avec optimisme en 2024 avec le lancement de sa nouvelle plateforme sycat ONE, sa première plateforme intégrée entièrement web. Enfin, sycat est heureuse d'annoncer sa fusion avec JobRouter AG. Pour l'avenir, l'entreprise est convaincue que la nouvelle structure de l'entreprise lui permettra une nouvelle croissance et une force d'action accrue sur le marché.
Comme toute entreprise prospère, sycat IMS a également reçu plusieurs demandes d'investisseurs au fil des ans. Cependant, aucun n'était en mesure d'offrir à l'entreprise une valeur ajoutée au-delà de l'aspect purement commercial. C'était différent avec JobRouter.
La chimie est bonne
Le premier contact avec JobRouter a eu lieu lors du Business Process Management Summit à Vienne en 2022. «Les deux entreprises étaient présentes en tant qu'exposants et ont également donné des conférences», explique le directeur général Marco Idel, qui est dans l'entreprise depuis 1998 et a même écrit sa thèse de diplôme là-bas en tant qu'étudiant avec son co-associé et co-directeur général Frank Schroeder. «Nous avons assisté aux présentations de l'autre et avons réalisé que bien que tous les deux nous travaillions dans le domaine de la gestion des processus, nos offres se complètent plus qu'elles ne sont en concurrence.»
Des discussions informelles ont suivi pour explorer la possibilité d'un partenariat et les synergies possibles. «Plus tard, nous avons teasé la gamme de services de JobRouter lors de nos journées utilisateurs. Cela a été très bien accueilli par nos clients.
L'automatisation des processus comme partie manquante de l'offre
Le facteur décisif pour la décision était l'expertise de JobRouter dans l'automatisation des processus. "Pour nous, ce regroupement boucle la boucle qui a commencé il y a 18 ans", explique Marco Idel. "Déjà à l'époque, nous avions proposé une solution d'automatisation des processus comme un élément clé de la création de notre entreprise. Plus tard, cependant, en raison d'un manque de ressources, nous avions décidé de nous concentrer sur le domaine de l'IMS et de la gestion des processus. Grâce à la collaboration avec JobRouter, nous pouvons maintenant non seulement modéliser et optimiser les processus de nos clients, mais aussi automatiser leur exécution."
Ouvrir un nouveau chapitre
L'association avec JobRouter offre à sycat l'opportunité de se repositionner dans un marché à fort potentiel. "Nous élaborons actuellement un plan à long terme", dit Marco Idel. "Nous allons d'abord nous concentrer sur les opportunités de vente croisée et de montée en gamme pour les solutions Low Code de JobRouter avec notre base de clients de 2 000, avant de nous adresser aux 2 500 clients de JobRouter. Avec une vision tournée vers l'avenir, nous avons de nombreuses idées sur la façon de créer une valeur ajoutée significative pour nos clients."
sycat ONE
L'innovation a toujours été le moteur chez sycat. L'entreprise a été fondée par le Prof. Dr. Hartmut F. Binner, dont la représentation révolutionnaire en swimlane a servi de base pour l'outil de gestion des processus de sycat, le premier du genre. L'outil a été constamment développé et a culminé cette année dans le lancement de la plateforme de gestion sycat ONE. Ici aussi, l'entreprise s'attend à ce que les synergies avec JobRouter aient un impact décisif. "Ce partenariat nous ouvre la possibilité d'élargir énormément les applications de notre plateforme de gestion sycat ONE", souligne Marco Idel. "Nous pouvons à la fois automatiser simplement les processus individuels et élargir notre gamme de produits avec des applications standard utiles."
Bien conseillé
En plus des logiciels, sycat propose également du conseil. Les directeurs généraux Marco Idel et Frank Schroeder ont tous les deux commencé en tant que consultants chez l'entreprise en 1998. "Nous avons tous deux été nommés procuristes en 2001 et avons repris l'entreprise quand le Dr. Binner est parti à la retraite en 2006", explique Marco Idel. "En 2012, nous avons déménagé dans le nouveau siège à Hanovre et avons renommé l'entreprise en sycat IMS GmbH. Le domaine du conseil a été externalisé dans ProWert Consulting GmbH pour garantir la neutralité. La kamedia interactive GmbH a été achetée en 2019 et est une filiale à 100% de sycat IMS GmbH"
Industrie 4.0
Marco Idel rejette l'idée que l'Allemagne est à la traîne dans la digitalisation. "En fait, nous sommes sur la bonne voie ici en Allemagne. Cependant, il reste beaucoup à faire dans la transition vers l'Industrie 4.0 pour couvrir les processus d'affaires qui ne sont pas encore entièrement numérisés et connectés. Avec nos conseils, nous pouvons montrer aux clients où les besoins existent et offrir les outils pour combler ces lacunes." Grâce à sa structure modulaire, le système de gestion numérique de sycat s'adapte toujours parfaitement aux besoins requis - à travers toutes les industries et indépendamment de la localisation. "L'outil sycat permet une transparence des processus internes qui peuvent maintenant être convertis en optimisations concrètes et en rationalisation des processus", se réjouit Marco Idel.
Poursuivre les objectifs de croissance
Environ 60% des affaires de sycat sont réalisées avec des entreprises de taille moyenne, mais elle travaille également avec des groupes tels que Schenker ou AGN. "Notre marché traditionnel est la région DACH, mais grâce à JobRouter, nous serons également en mesure de cibler des clients en Grande-Bretagne et aux États-Unis à l'avenir", dit Marco Idel. "Maintenant que la fusion est complète, nous sommes ravis, avec nos employés, de continuer à écrire ensemble cette histoire de succès."