Fournisseur complet de TI avec des valeurs familiales
Interview avec Dr. Benjamin Strehl, directeur général de USU GmbH
Pour rester compétitif à long terme, une entreprise doit activement façonner la transformation numérique. Il s'agit de plus qu'une simple mise à jour technologique ; c'est un changement profond qui affecte tous les secteurs de l'entreprise et nécessite des changements durables. USU GmbH, basée à Möglingen en Bade-Wurtemberg, est une entreprise de logiciels qui façonne le changement numérique avec ses clients - compétente et toujours à égalité.
Wirtschaftsforum : Monsieur Dr. Strehl, vous êtes le directeur général de l'USU GmbH, une entreprise familiale fondée il y a presque 50 ans. Y a-t-il eu des développements particuliers au fil du temps qui ont durablement marqué l'entreprise jusqu'à aujourd'hui ?
Dr. Benjamin Strehl : Mon père a fondé l'entreprise il y a 48 ans, je suis entré en 2010 et je suis aujourd'hui le directeur général. Nous sommes maintenant une très grande entreprise familiale avec environ 800 employés. L'esprit familial est toujours une marque de fabrique et fait partie de notre ADN. Chez USU, l'humain, la personne individuelle, est toujours au premier plan. Un jalon important a été l'introduction en bourse en 2001 ; avec le recul, je qualifierais cette période de phase de prospérité. Cependant, comme cela impliquait des reportings et des obligations extrêmement coûteux en temps, l'introduction en bourse n'était finalement qu'une phase. En tant que famille, nous avons fait une offre de rachat et réussi à retirer USU de la bourse. Cette étape a marqué l'entreprise. Aujourd'hui, nous sommes de nouveau beaucoup plus agiles dans nos décisions, ce qui est important dans un environnement commercial rapide. En ce qui concerne notre portefeuille, nous avons commencé comme fournisseur de services pour les grands systèmes et avons progressivement programmé et vendu nos propres solutions standard. Nous avons ainsi pu croître de manière constante sans perdre la touche personnelle. Nous avons abordé tôt le sujet de l'IA et l'avons intégrée dans nos solutions.
Wirtschaftsforum : USU est un fournisseur complet qui offre tous les services nécessaires à la gestion de l'IT. Où vous situez-vous sur le marché avec cela ?
Dr. Benjamin Strehl : Si vous voulez gérer votre IT en Allemagne, il est difficile de contourner USU. Nous avons de nombreux clients dans la région DACH, ainsi qu'en Italie. Nous souhaitons pousser encore plus loin l'internationalisation, voyant notamment un potentiel à l'étranger, en Europe, mais aussi aux États-Unis. Internationaliser l'activité exige avant tout des connaissances et des investissements. En 2024, nous avons trouvé en Thoma Bravo un investisseur expérimenté, ce qui nous permet de continuer à suivre la voie du marché international. Nous bénéficions également d'un réseau mondial d'experts auquel nous avons accès.
Wirtschaftsforum : Pourquoi les États-Unis constituent-ils un marché si important ?
Dr. Benjamin Strehl : Les États-Unis sont le plus grand marché de logiciels au monde ; c'est là que se créent les tendances. Pour rester à la pointe, le marché est crucial. De plus, beaucoup de nos concurrents européens viennent des États-Unis.
Wirtschaftsforum : USU compte 800 employés ; quel est le chiffre d'affaires ?
Dr. Benjamin Strehl : Nous employons 800 salariés, auxquels s'ajoutent entre 200 et 300 forces extérieures sur les projets. Le chiffre d'affaires est supérieur à 100 millions EUR et nous connaissons une croissance à deux chiffres.
Wirtschaftsforum : Pourrez-vous continuer sur cette lancée ?
Dr. Benjamin Strehl : Le marché mondial des logiciels continue de croître de cinq à six pour cent ; dans cet environnement dynamique, nous souhaitons continuer à gagner des parts de marché. Cependant, nous ressentons actuellement une certaine réticence en ce qui concerne les nouveaux investissements. La politique mondiale et l'économie mondiale affaiblissent le vent favorable dont nous avons bénéficié par le passé. Nous essayons donc d'être bien positionnés, tant en termes de marchés que de secteurs, et nous planifions prudemment afin d'atteindre une croissance stable et durable.
Wirtschaftsforum : Vous avez souligné l'importance du caractère familial de l'entreprise. Était-il toujours évident que vous suivriez les pas de votre père et comment voyez-vous votre rôle de directeur général ?
Dr. Benjamin Strehl : J'ai bien sûr grandi avec l'entreprise, mais nous n'avions pas de planification stratégique à long terme de la succession comme dans d'autres entreprises familiales. J'ai travaillé pour IBM et Roland Berger, lorsque mon père m'a demandé un jour de l'aider sur un projet difficile. J'ai alors progressivement plongé dans le sujet et j'ai réalisé que cela fonctionnait. Aujourd'hui, je suis le directeur général, et je me vois dans le rôle d'un coach qui essaie de permettre à l'équipe d'évoluer. L'équipe est très importante pour moi. Je connais la majorité des employés, j'essaie d'avoir un flair pour l'équipe et je suis présent sur chaque site chaque année. Il est crucial de parler aux employés d'égal à égal ; ici, toutes les portes sont toujours ouvertes pour entamer le dialogue. Une bonne collaboration implique également que chaque individu apporte sa contribution à la communauté.
Wirtschaftsforum : Y a-t-il une recette pour le succès ?
Dr. Benjamin Strehl : Nous offrons des solutions personnalisées, nous sommes reconnus pour notre qualité et nous intégrons l'ingénierie allemande dans nos logiciels. Cet esprit créatif caractérise USU. Les clients nous apprécient comme un fournisseur complet et un partenaire fiable qui travaille à égalité avec eux. Nous écoutons et rendons les clients heureux – empowered by understanding.