Fornitore completo di IT con valori familiari
Intervista con il Dr. Benjamin Strehl, Amministratore Delegato della USU GmbH
Le aziende che vogliono rimanere competitive nel lungo termine devono gestire attivamente la trasformazione digitale. Questo implica più di un semplice aggiornamento tecnologico; si tratta di un cambiamento profondo che coinvolge tutti i settori aziendali e richiede cambiamenti sostenibili. La USU GmbH, con sede a Möglingen in Baden-Württemberg, è un'azienda di software che gestisce insieme ai suoi clienti la trasformazione digitale - competente e sempre allo stesso livello.
Wirtschaftsforum: Signor Dr. Strehl, lei è il CEO di USU GmbH, un'azienda familiare fondata quasi 50 anni fa. Ci sono stati sviluppi particolari in questo periodo che hanno influenzato l'azienda fino ad oggi?
Dr. Benjamin Strehl: Mio padre ha fondato l'azienda 48 anni fa, sono entrato nel 2010 e oggi sono il CEO. Siamo una grande azienda familiare con circa 800 dipendenti. Lo spirito familiare è ancora oggi un marchio distintivo e fa parte del nostro DNA. L'elemento umano, la persona, è sempre al centro in USU. Una pietra miliare importante è stata la quotazione in borsa nel 2001; guardando indietro, definirei quel periodo come un'epoca d'oro. Tuttavia, a causa degli elevati costi di tempo e denaro associati a rapporti e obblighi, la quotazione in borsa è stata solo una fase. Come famiglia, abbiamo fatto un'offerta di acquisto e siamo riusciti a ritirare USU dal mercato azionario. Questo passo ha segnato l'azienda. Oggi siamo molto più agili nelle decisioni, importante dato il rapido cambiamento del business. Per quanto riguarda il portfolio, abbiamo iniziato come fornitori di servizi per mainframe e gradualmente sviluppato e distribuito soluzioni standard proprie. Così siamo cresciuti costantemente senza perdere il tocco personale. Abbiamo abbracciato presto il tema dell'IA integrando questa tecnologia nelle nostre soluzioni.
Wirtschaftsforum: USU è un fornitore completo che offre tutti i servizi necessari per gestire l'IT. Dove si colloca nel mercato?
Dr. Benjamin Strehl: Se si desidera gestire l'IT in Germania, è difficile ignorare USU. Abbiamo molti clienti nella regione DACH, inclusa l'Italia. Vogliamo spingere ulteriormente sull'internazionalizzazione, vedendo soprattutto potenziale all'estero in Europa, ma anche negli USA. Internazionalizzare il business richiede conoscenze e investimenti. Nel 2024 abbiamo trovato in Thoma Bravo un investitore con l'esperienza necessaria per continuare il nostro cammino sul mercato internazionale. Beneficiamo di una rete di esperti in tutto il mondo a cui possiamo accedere.
Wirtschaftsforum: Perché gli USA sono un mercato così importante?
Dr. Benjamin Strehl: Gli USA sono il più grande mercato del software al mondo; qui nascono le tendenze. Per rimanere al passo con i tempi, il mercato è decisivo. Si aggiunge che molti dei nostri concorrenti europei provengono dagli USA.
Wirtschaftsforum: USU ha 800 dipendenti; qual è il fatturato?
Dr. Benjamin Strehl: Abbiamo 800 dipendenti, a cui si aggiungono tra i 200 e i 300 collaboratori esterni nei progetti. Il fatturato supera i 100 milioni di EUR e stiamo crescendo a due cifre.
Wirtschaftsforum: Potrete continuare su questa linea?
Dr. Benjamin Strehl: Il mercato del software a livello mondiale continua a crescere del cinque-sei percento; in questo ambiente dinamico, intendiamo guadagnare ulteriori quote di mercato. Attualmente percepisco una certa riluttanza agli investimenti. La politica e l'economia mondiale attenuano il vento favorevole che abbiamo sperimentato in passato. Cerchiamo quindi di essere ben posizionati sia nei mercati che nei settori, pianificando con cautela per raggiungere una crescita stabile e sostenibile.
Wirtschaftsforum: Ha sottolineato quanto sia importante il carattere dell'azienda familiare. È sempre stato chiaro che avrebbe seguito le orme di suo padre e come vede il suo ruolo di CEO?
Dr. Benjamin Strehl: Naturalmente sono cresciuto con l'azienda, ma non abbiamo avuto una pianificazione strategica della successione a lungo termine come altre aziende familiari. Ho lavorato per IBM e Roland Berger quando mio padre un giorno mi chiese aiuto per un progetto difficile. Sono entrato gradualmente nel tema e ho visto che funzionava. Oggi sono CEO e mi vedo come un coach che cerca di abilitare il team. Il team è molto importante per me. Conosco la maggior parte dei dipendenti, cerco di avere un'intuizione per il team e sono presente in ogni sede ogni anno. È fondamentale parlare con i dipendenti su un piano di parità; tutte le porte sono sempre aperte per avviare un dialogo. Un buon rapporto include anche che ogni individuo contribuisca alla comunità.
Wirtschaftsforum: C'è una ricetta per il successo?
Dr. Benjamin Strehl: Offriamo soluzioni personalizzate, ci distinguono per qualità e portiamo l'ingegneria tedesca nel software. Questo approccio creativo caratterizza USU. I clienti ci apprezzano come fornitori completi e partner affidabili che collaborano ad armi pari. Ascoltiamo e rendiamo felici i clienti – empowered by understanding.