A Ländleből a világba: piacvezető laboratóriumi technológia
Interjú Dr. Peter Kunze értékesítési és marketing igazgatóval az Andreas Hettich GmbH & Co. KG-nál
DNS-analízis. Őssejtkutatás. Vagy csak egyszerűen a nagy vérkép a háziorvosnál. A kutatásban és az orvostudományban sok minden nem működik laboratóriumi technika nélkül. És ezeknek a technológiáknak sokat kell teljesíteniük, hogy megbízható eredményeket szolgáltassanak – gyakran a legkülönbözőbb körülmények között. Az élettudományokon túl a jól felszerelt labor elengedhetetlen, például a kozmetikai iparban és az élelmiszertechnológiában. Erre a sokféle igényre válaszként szolgál az Andreas Hettich GmbH & Co. KG mint laborcentrifugák szakértője.
Wirtschaftsforum: Orvostechnika Baden-Württembergből. Ez hagyományt idéz, egy jó keveréket jelent a pontosságból és megbízhatóságból, de főként innovációs és alkotókedvből. Hettichet ezek alapján lehet besorolni?
Dr. Peter Kunze: Ez elég jól leírja a helyzetet. Már 120 éve vagyunk a klasszikus sváb vállalkozás itt Tuttlingenben – egy kisvárosban, ami valamiféle a világ orvostechnikai központja és egy megfelelő innovációs központ – mindezt a helyszínhez tartozó szükséges folklórral együtt. A 21. században is még mindig egy családi vállalkozás vagyunk, ma már az Eberle család kezében. És igen, természetesen az innovációs és alkotókedvhez, ez jelenleg is dinamikus fejlődést eredményez, mivel éppen bővítjük a portfóliónkat.
Wirtschaftsforum: Úgy hangzik, mintha ez eléggé szokatlan lenne. Tudna erről a témáról egy kicsit bővebben beszélni olvasóinknak?
Dr. Peter Kunze: Természetesen. Abszolút szakértői vagyunk a laboratóriumi centrifugák területén, a kézi centrifugától a robotizált centrifugáig rendelkezünk egyedülálló szakértelemmel, ami globális piacvezetővé is tesz minket az automatizált centrifugák terén. Üzleti partnereink között olyan vállalatok szerepelnek, mint a Roche, a Siemens vagy az Abbott. Ugyanakkor ezzel a meglévő szakértelemmel mozgunk egy nemzetközi környezetben is, ahol a vállalatok összeolvadása mindennapos, és mi, mint családi vállalkozás, még alaposabban meg kell vizsgálnunk, mi történik. Ezért nemrég fontos lépést tettünk, és megvásároltuk a Fekete-erdő másik oldalán található Kirsch céget, amely magas minőségű hűtőket és fagyasztókat fejleszt és gyárt laboratóriumok számára. Ez számunkra valóban jó illeszkedés.
Wirtschaftsforum: De már évek óta a nemzetközi környezet a Hettich játszótere, igaz?
Dr. Peter Kunze: Bizonyára az. Már hat további helyszínünk van Európán belül és kívül, és néhány alapítás is folyamatban van. A hírünk valóban a legjobb értelemben megelőz minket. Habár a központi telephelyünk a német nyelvterületen található, a ‘Made in Germany’ címke, amelyet képviselünk, világszerte minőséget és tartósságot jelent. A kínaiak például különösen érdeklődnek a robotikus centrifugák iránt. A Kirsch-szel való fúzió köszönhetően a nemzetközi kapcsolatok további lendületet vesznek, az értékesítés fokozódik, és megfelelő lehetőségek nyílnak az exportban, ahol a Kirsch eddig nem volt túl aktív.
Wirtschaftsforum: Nem Kína egy kritikus piac az aktuális keretfeltételekkel?
Dr. Peter Kunze: Magam is éltünk Délkelet-Ázsiában és rendelkezem egy jó adag interkulturális kíváncsisággal, különösen az ázsiai országok iránt. A kínaiak továbbra is német cégek által vannak körül udvarolva, ugyanakkor sokkal magabiztosabbak, mint korábban. Ezt kiállításokon is érzékelem, legutóbb például márciusban az analytica kiállításon, ahol a kínai vállalatok nagy, kiemelt standokkal voltak jelen. A kritikus keretfeltételeket inkább az ellátási láncokban látom, amelyek a változékony világhelyzet miatt szenvednek. Képzelje el, hogy egy centrifuga körülbelül 1000 darabból áll. Ha ekkor egy kereskedelmi embargo lép érvénybe, vagy a Szuezi-csatorna de facto leáll, akkor problémák merülhetnek fel. Eddig azonban szerencsére jól sikerült itt keresztülmennünk.
Wirtschaftsforum: Milyen kihívásokkal kell még jelenleg szembenéznie?
Dr. Peter Kunze: Az orvosi technológia területén szabályozási kérdések mindig is folytonos témát jelentenek számunkra. Mindenekelőtt látni kell, hogy az EU-n kívül minden országnak megvannak a maga jogszabályai, megfelelő termékbizonyítékokat és dokumentációkat kell biztosítani. Ez egyrészt izgalmas, másrészt viszont nagyon munkaigényes, különösen nemzetközi szinten. Például a szingapúri fióktelepünk foglalkozik ezzel a délkelet-ázsiai régióban. Európában évekkel ezelőtt volt a szilikonimplantátumokkal kapcsolatos botrány Franciaországban. Ez szabályozási hatásokkal is járt, amelyekre rengeteg erőforrást kellett fordítanunk. Egyébként régi divatban, papírformában. Bár sok benyújtás már digitális, a dokumentáció papíron történik, és minél egzotikusabb az ország, annál több pecsét, hitelesítés és apostille szükséges.
Wirtschaftsforum: A hatósági engedélyezésekkel kapcsolatos megmondhatatlan bürokráciaon túl – a régi divat a Hettichnél mégis csak a siker receptjének része, ugye?
Dr. Peter Kunze: Szeretek visszanyúlni beszélgetésünk kezdetéhez. A sváb munkakedv valamivel jár együtt, ami piacvezetővé tesz minket: termékeink hosszú élettartama. Találkozom vásárokon olyan ügyfelekkel, akik azt mondják: „Ó, önök azok! Van tőlük egy laborcentrifugám. Már 25 éves, és még mindig olyan jól működik, mint régen.“ Ekkor elképzelem a mi kék-türkiz termékünket, gondolok azokra az emberekre, akik azt kifejlesztették, és azokra is, akiknek az hasznára válik. Jobb nem is lehet.