Wirtschaftsforum : Matériel médical de Bade-Wurtemberg. Cela évoque la tradition, un bon mélange de précision et de fiabilité, mais surtout le goût pour l'innovation et la création. Peut-on classer Hettich dans cette catégorie ?

Dr. Peter Kunze : Cela décrit assez bien la situation. Nous existons maintenant depuis 120 ans en tant qu'entreprise classique souabe ici à Tuttlingen – une petite ville qui est quelque chose comme le centre mondial de la technologie médicale et un hub d'innovation correspondant – avec toute la folklore nécessaire associée au lieu. Nous sommes toujours une entreprise familiale au 21e siècle, aujourd'hui entre les mains de la famille Eberle. Et oui, bien sûr, pour ce qui est de l'innovation et du plaisir de créer, cela nous apporte également un développement assez dynamique, car nous sommes en train d'approfondir notre portefeuille.

Wirtschaftsforum : Cela semble plutôt inhabituel. Pouvez-vous expliquer cela un peu plus pour nos lecteurs ?

Dr. Peter Kunze : Bien sûr. Nous sommes des spécialistes absolus dans le domaine des centrifugeuses de laboratoire, offrant une expertise allant de la centrifugeuse manuelle pour les interventions sur le terrain aux centrifugeuses robotiques, une expertise sans pareille qui nous positionne également comme leader mondial dans le domaine des centrifugeuses automatisées. Cela nous permet d’avoir des partenaires commerciaux tels que Roche, Siemens ou Abbott. En même temps, avec toute cette expertise longuement établie, nous évoluons également dans un contexte international où les consolidations d'entreprises sont monnaie courante et, en tant qu'entreprise familiale, nous devons être particulièrement vigilants. C'est pourquoi, nous avons récemment pris une étape importante pour nous en achetant, de l'autre côté de la Forêt-Noire, l'entreprise Kirsch qui développe et fabrique des réfrigérateurs et des congélateurs de haute qualité pour laboratoires. C'est vraiment un excellent ajout pour nous.

Wirtschaftsforum : Mais depuis des années, Hettich évolue déjà dans un environnement international, n’est-ce pas ?

Dr. Peter Kunze : Absolument. Nous avons six autres sites à l’intérieur et à l’extérieur de l’Europe, et plusieurs créations sont en cours. Notre réputation nous précède vraiment, au meilleur sens du terme. Bien que notre siège principal soit situé dans l’espace germanophone, le label ‘Made in Germany’ que nous incarnons est synonyme de qualité et de durabilité dans le monde entier. Les Chinois, par exemple, sont particulièrement intéressés par les centrifugeuses robotisées. Grâce à la fusion avec Kirsch, le réseau international se développe maintenant davantage, les ventes sont intensifiées et de nouvelles opportunités se présentent dans l’exportation, un domaine dans lequel Kirsch n’était pas très actif auparavant.

Wirtschaftsforum : La Chine n’est-elle pas également un marché sensible avec les conditions actuelles ?

Dr. Peter Kunze : J’ai vécu moi-même en Asie du Sud-Est et j’ai donc une bonne dose de curiosité interculturelle, surtout pour les pays asiatiques. Les Chinois continuent d'être courtisés par les entreprises allemandes, mais ils sont également beaucoup plus confiants qu'avant. Je l'ai également remarqué lors des salons, notamment récemment en mars à l'analytica, où les entreprises chinoises avaient de grands stands bien en vue. Les conditions qui sont critiques, à mon avis, concernent plutôt les chaînes d’approvisionnement, qui souffrent en raison de la situation mondiale volatile. Imaginez qu’une centrifugeuse est composée d’environ 1 000 pièces. Si un embargo commercial est imposé ou si le canal de Suez est effectivement à l'arrêt, alors des problèmes peuvent survenir. Jusqu’à présent, nous avons toutefois réussi à bien nous en sortir.

Wirtschaftsforum : Quels défis devez-vous actuellement encore relever ?

Dr. Peter Kunze : Un sujet récurrent chez nous est bien sûr la réglementation dans le domaine des dispositifs médicaux. Il faut simplement comprendre que, hors de l'UE, chaque pays a ses propres lois à cet égard, et que des preuves de produit et des documentations correspondantes sont nécessaires. C'est d'une part excitant, mais d'autre part aussi très intensif en travail, surtout à l'international. Par exemple, notre filiale à Singapour s'occupe de cela pour la région de l'Asie du Sud-Est. En Europe, nous avons eu il y a quelques années le scandale des implants en silicone en France. Cela a également eu des impacts réglementaires, pour lesquels nous avons dû mobiliser beaucoup de ressources. Par ailleurs, c'est encore à l'ancienne, sous forme papier. Beaucoup de soumissions sont déjà numériques, mais la documentation se fait sur papier et plus les pays sont exotiques, plus on a besoin de tampons, de légalisations et d'apostilles.

Wirtschaftsforum : Au-delà de l'énorme fardeau bureaucratique des autorisations gouvernementales - la méthode traditionnelle chez Hettich est également partie de votre recette de succès, n'est-ce pas ?

Dr. Peter Kunze : Je reviens volontiers à notre début de conversation. Notre joie de créer souabe est également associée à quelque chose qui nous propulse en tête du marché : la longévité de nos produits. Je rencontre des clients lors de salons qui me disent : « Ah, c'est vous ! J'ai une centrifugeuse de laboratoire de chez vous. Elle a 25 ans et fonctionne toujours aussi bien qu'autrefois. » Alors je me représente notre produit bleu turquoise, je pense aux personnes qui l'ont développé et aussi à celles auxquelles il profite. On ne peut pas faire mieux.