Úttörő munka a digitális marketingben
Interjú Joachim Stelzerrel, a BRANDAD Group AG vezérigazgatójával
Kreatív ötletekkel és egyértelmű stratégiával a BRANDAD Group AG úttörővé vált a felhőalapú marketingmegoldások terén. Megbízható partnerként nagy értékesítési szervezetek számára az vállalat innovatív technológiákat, magas biztonsági szabványokat és személyre szabott megoldásokat kínál. Joachim Stelzer, a BRANDAD Group AG vezérigazgatója beszél a cég sikerének tényezőiről és stratégiai céljairól, a digitális átalakuláshoz való alkalmazkodásról és egy állandóan változó iparág kihívásairól.
Wirtschaftsforum: Stelzer úr, mikor kezdődött a BRANDAD Group AG története?
Joachim Stelzer: Infomatikai tanulmányaimat követően és az automatizálási technológiában szerzett tapasztalataim után a 1990-es évek végén az e-kereskedelem felé fordultam, hogy részese lehessek a start-up láznak. A dotcom buborék kipukkanása után 2003-ban management-buy-outot hajtottunk végre és alapítottuk meg a BRANDAD Systems-t, hogy folytathassuk az előző cég üzleti tevékenységeit és továbbra is ASP megoldásokat nyújthassunk. Mint az ezen a területen elsőként dolgozók, napilapok hirdetéseivel kezdtünk és később kiterjesztettük kínálatunkat mindenféle reklámeszközre. Ez meggyőzte azokat a szkeptikus vállalatokat is, akik akkor még fenntartásokkal viseltettek a centralizált rendszerekkel szemben. 2022-ben a BRANDAD Systems-ből a BRANDAD GROUP AG vállalatcsoport lett, amely a BRANDAD Solutions GmbH-val és BRANDAD Development GmbH-val rendelkezik két leányvállalatként. A BRANDAD Solutions értékesíti a Brand Base marketingportált, míg a BRANDAD Development ‘Teams as a Service’ szolgáltatást kínál, amely segíti az ügyfeleket a fejlesztési projektekben. Ez rendkívül sikeresnek bizonyult.
Wirtschaftsforum: Milyen szerepet játszik a vállalati értékek és víziók kommunikálása az Ön vállalkozásában?
Joachim Stelzer: A vállalati mesemondónk, Jürgen Krauß fontos feladatot lát el: a BRANDAD Group AG értékeit és vízióit egyértelműen és hitelesen közvetíti belsőleg és külsőleg. Az embereket megmozgató tartalomra való összpontosítása megerősíti az ügyfelekkel való érzelmi kötődést és kiemeli azonosulásunkat megoldásainkkal. Ennek a stratégiának központi eleme olyan rendezvények, mint a BRANDAD Convention, amely összehozza a csapatokat és ügyfeleket, és elősegíti az aktuális témák megvitatását.
Wirtschaftsforum: Milyen aktuális kihívásokkal szembesül vállalata a piacon?
Joachim Stelzer: Az értékesítési szerkezetek változása jelentős kihívások elé állít minket. Sok autókereskedő, aki korábban független vállalkozó volt, egyre inkább ügynöki modellekre vált, ami új megközelítéseket igényel a folyamatoptimalizálásra és a regionalizálhatóságra. Ezzel egyidőben a digitalizáció és a mesterséges intelligencia az egész ágazatot előremozdítja. Ügyfeleink adatvédelmi megfelelőséget igényelnek az MI megoldásoktól, ezért saját példányokat fejlesztünk, amelyek biztosítják az adatok biztonságos és vállalaton belüli feldolgozását. Továbbá megoldásainkat pontosan az ügyfelek regionális igényeihez kell igazítanunk, anélkül, hogy kompromisszumokat kötnénk a vállalati design terén.
Wirtschaftsforum: Mi jellemzi az Önök termékeit és szolgáltatásait?
Joachim Stelzer: Felhőalapú marketingportáljaink az első megoldások egyike volt ezen a téren. Az teljes spektrumot lefedik, és széleskörű egyéni testreszabási lehetőségeket kínálnak, korlátozások nélkül a vállalati design előírásokra. Ezenkívül a ‘Teams as a Service’ szolgáltatásunkkal azonnal munkára kész csapatokat biztosítunk ügyfeleinknek. A különlegesség az, hogy ezek a csapatok szorosan együttműködnek ügyfeleinkkel és közvetlenül bekapcsolódnak azok folyamataiba. A biztonság és az elérhetőség nálunk elsődleges: Az összes adatot német adatközpontokban tároljuk, és az egész infrastruktúra a kezünkben van.
Wirtschaftsforum: Milyen intézkedéseket tesznek munkatársaik előmozdítása érdekében és hogyan formálja vállalati kultúrájuk a munkakörnyezetet?
Joachim Stelzer: Önállóan működő, közvetlen piaci kapcsolatokkal rendelkező, felelősségteljes csapatokra helyezünk hangsúlyt. Filozófiánk, hogy a munkavállalóknak a lehető legnagyobb szabadságot biztosítjuk munkájuk során. A „Maradjunk jobbak” jelmondat formálja kultúránkat, ahol a tanulás központi eleme. A SCRUM 2009-es bevezetése óta agilis módszereket alkalmazunk, amelyek mélyen integrálva vannak munkamódszerünkbe. Számos továbbképzési lehetőséggel – az Open Source projektektől a konferenciákig – folyamatosan támogatjuk munkatársaink fejlődését. Rugalmas távmunka szerkezetünknek köszönhetően, ahol 80-90% a munkaerő home office-ban dolgozik, optimális kereteket biztosítunk az egyéni munkavégzéshez és az kiegyensúlyozott munka-magánélet egyensúlyhoz.
Wirtschaftsforum: Mik az Önök tervei és víziói a BRANDAD jövőjére nézve?
Joachim Stelzer: Célunk, hogy ellenálló piacvezető maradjunk azzal, hogy célzottan ösztönözzük a diverzifikációt és az innovációt. Különösen a mesterséges intelligencia és digitális megoldások terén tervezzük portfóliónk további bővítését. Ugyanakkor továbbra is azon vagyunk, hogy előmozdítsuk munkatársainkat. Központi szerepet játszik ebben víziónk, hogy a Chief Learning Officer koncepcióval rendszeres tanulást építsünk be kultúránkba. Rendszeres rendezvényekkel ösztönözzük továbbá a kapcsolatépítést és erősítjük a csapatszellemet. Törekedünk arra, hogy fenntarthatóan, innovatívan és jövőorientáltan cselekedjünk, hogy piaci helyzetünket a DACH-régióban következetesen megerősítsük.