A norma előírja: A minőségre számíthatunk
Interjú Dieter Fröhlich-cal, a CSA Group Bayern GmbH ügyvezető igazgatójával
A normák az alapot teremtik a megbízható minőséghez – aligha van olyan vállalat, amely ezt jobban értené, mint a CSA Group Bayern GmbH Plattlingban, a kanadai CSA Group részeként, amely a biztonsági szabványokkal kapcsolatos vizsgálati és tanúsítási szolgáltatások vezető szolgáltatója. Dieter Fröhlich ügyvezetővel folytatott beszélgetés során egyértelművé válik, hogyan kezeli a bajor vállalat a mai kor kihívásait és állítja fel a mércét a termékek vizsgálatában és tanúsításában.
Wirtschaftsforum: Herr Fröhlich, több mint 30 éve a megbízható minőség a szíve csücske. Beszámolna tapasztalatairól a minőségbiztosítás és a biztonsági szabványok területén?
Dieter Fröhlich: Pályafutásom az iparágban több mint három évtizedre nyúlik vissza. 2001-ben alapítottam saját vállalatomat, amelyet később felvásárolt a CSA Group. Azóta a bajorországi leányvállalat ügyvezetőjeként dolgozom. Kezdeti 100 munkatársunkból mára 270 szakemberre nőtt a csapatunk. Az évek során a CSA Group Bayern GmbH a CSA Group európai központjává vált.
Wirtschaftsforum: Ez jelentős fejlődés. Hogy áll a CSA Group a globális tevékenységeivel?
Wirtschaftsforum: Ez széles körű tevékenységeket jelent. Vannak előnyben részesített ügyfélkategóriák vagy iparági fókuszok?
Dieter Fröhlich: Ügyfeleink különböző iparágakból érkeznek, a kis családi vállalkozásoktól a nemzetközi konszernekig terjednek. Erős fókusszal vagyunk a járműiparra és az orvostechnikai iparra, de aktívak vagyunk más területeken is, mint az elektronika és energia. Magasan képzett munkatársaink képesek arra, hogy személyre szabott megoldásokat kínáljanak az ügyfeleinknek és segítsenek nekik a normák és előírások betartásában. A vonatkozó normák szerint végezzük a vizsgálatokat, és kiadjuk a megfelelő vizsgálati jelentéseket.
Wirtschaftsforum: Emlegette munkatársai képesítését. Beszélhet ezzel összefüggésben vállalati kultúrájukról?
Dieter Fröhlich: Számunkra munkatársaink biztonsága a legfőbb prioritás. Intenzíven fektetünk be képzésekbe és biztonsági intézkedésekbe, hogy biztosítsuk: minden munkatárs biztonságos környezetben dolgozik. Ezenkívül nagy hangsúlyt fektetünk az integrációra és a sokféleségre. 24 különböző nemzetiségű és 20 különböző nyelven beszélő munkatársainkkal aktívan elősegítjük a kulturális cserét és teremtünk egy olyan inkluzív munkahelyet, amely kölcsönös tiszteleten és megértésen alapul.
Wirtschaftsforum: Milyen tervekkel és várakozásokkal tekint a jövőbe?
Dieter Fröhlich: A legmodernebb technológiákba és folyamatokba fektetünk, hogy ügyfeleink számára még hatékonyabb szolgáltatásokat nyújthassunk. A vizsgálati eljárásaink automatizálása és digitalizációja lehetővé teszi számunkra, hogy még gyorsabban és pontosabban dolgozzunk. Ezenkívül erősítjük kompetenciáinkat a kiberbiztonság területén, hogy kezelni tudjuk a növekvő digitális kihívásokat. Jól felkészültek vagyunk és optimisták vagyunk a jövőbeli kilátásainkat illetően.