Sövényvágók és kábelvágók egy életre
Interjú Nabil Francis-szel, a FELCO SA ügyvezető igazgatójával
Aki egy ágvágót vagy motorizált kertivágót vásárol a FELCÓ-tól, ezt a vásárlást csak egyszer kell megtennie az életben – mivel a svájci hagyományos vállalat még 50 évvel ezelőtti termékekre is tartalék alkatrészeket biztosít a szükséges javításokhoz. Arról, hogy milyen innovációkkal foglalkozik jelenleg a minőségi gyártó és hogy hogyan zajlik a tudástranszfer a faágnyesésből a kábelvágó eszközök fejlesztésébe, Nabil Francis, az ügyvezető igazgató mesélt a Wirtschaftsforum interjújában.
Wirtschaftsforum: Mr. Francis, 80 éve a FELCO következetesen képvisel kiemelkedő teljesítményt és tartósságot – milyen termékpalettával támogatják ügyfeleiket pontosan?
Nabil Francis: A FELCO a motorizált és kézi ágvágó ollók, valamint kerti ollók és fűrészes szerszámok területén világelső, amelyeket egyaránt értékelnek a hobbi kertészek és a professzionális tájépítők, valamint más szakemberek gyümölcsösökben vagy szőlőskertekben. Emellett különböző iparágak számára kábelek vágására szolgáló termékeket is kínálunk.
Wirtschaftsforum: Egy teljesen más piaci szegmens!
Nabil Francis: Természetesen ezek a felhasználási területek jelentősen különböznek egymástól, amire egyedi ügyfél-megszólítással készülünk. De második pillantásra számos metszéspont válik nyilvánvalóvá: hiszen akár ágakat, akár kábeleket szeretne vágni, egyaránt magas minőségű, tökéletes ergonómiájú eszközt szeretne, hogy ezeket a tevékenységeket a lehető legkényelmesebben végezhesse – és a termékfejlesztésben, valamint az alapvető mérnöki elvekben is számos meglepő hasonlóság található, így mindkét termékcsoportban szeretnénk továbbra is kihasználni a kompetenciánkat.
Wirtschaftsforum: Miben különböznek a FELCO termékei a versenytársaitól?
Nabil Francis: Továbbra is egyértelműen a magas minőség és tartósság jellemzi termékeinket: Egy ágvágó vagy kerti olló a miénktől általában egyszer kell megvenni az életben – és aztán lelkiismeret-furdalás nélkül továbbadható a következő generációnak. Ehhez csak egy kis karbantartásra és időnként kisebb javításokra van szükség, amelyekhez például részletes videókat biztosítunk a YouTube-on. Alternatívaként ügyfeleink elküldhetik termékeiket valamelyik, a 30 országban található javítóközpontunkba, ahol évente több mint 500 000 kerti ollót újítunk fel. Néhányuk már több mint 50 éve használatban van, és természetesen továbbra is következetesen biztosítjuk számukra a szükséges alkatrészeket – egyértelmű állásfoglalás a hulladék társadalom ellen és a fenntarthatóság mellett, amely képviseletében már több mint 80 éve állunk.
Wirtschaftsforum: Mennyire maradt innovatív a FELCO ebben az időszakban?
Nabil Francis: Egy cég, mint a miénk, nem maradhat fenn állandó innovációk nélkül – ezt teljes csapatunk tudja. Jelenleg több fejlesztésen dolgozunk, amelyekkel tovább szeretnénk növelni termékeink biztonságát, ugyanakkor a felhasználói élményt is kellemesebbé és elegánsabbá tenni – például a súrlódási erőt a vágás során körülbelül 30%-kal csökkentő bevonatos F-Tech pengénkkel. Ráadásul az olló így könnyebben tisztítható, ami csökkenti a kockázatot, hogy több fa megmetszése során betegségek terjedjenek egyik növényről a másikra. Motorizált vágóeszközeink fejlesztése során ráadásul egy szabadalmaztatott ujjvédelmi rendszert is tudtunk kifejleszteni: érzékeli, ha egy ujj kerül a fűrészelő berendezésbe, és azonnal leállítja a vágást – ez jelentős biztonsági előnyt jelent a profik és a hobbi kertészek számára egyaránt.
Wirtschaftsforum: Miben különböznek a professzionális felhasználók igényei a magánfelhasználókétól?
Nabil Francis: Természetesen a tájépítészek sokkal intenzívebben használják termékeinket, ezért előfordulhat, hogy néha ki kell cserélniük a pengéket, ami a magánkörnyezetben ritkábban fordul elő. Emellett több olyan eszközt is kínálunk, amelyek kifejezetten a professzionális terület speciális követelményeire szabva lettek, mint például a FELCO 834 elektromos ágvágó olló, amely három különböző vágófejjel rendelkezik. A termékeink tartósságára, biztonságára és ergonómiájára vonatkozó követelmények tekintetében azonban alig van különbség a különböző szegmensek között.
A minőség lehető legteljesebb garantálása érdekében ügyfeleinknek személyre szabott eszközöket is kínálunk, amelyek pontosan az adott kéz méretéhez igazítottak. Vannak, akik azt hiszik, hogy a nagyobb szerszámok több vágóerőt jelentenek, de ez tévedés: A legjobb vágási folyamat csak a tökéletesen illeszkedő szerszámmal érhető el – ez pedig minden esetben jól kell hogy illeszkedjen, különösen ha olyan termékről van szó, mint a FELCO, amelyet az életben egyszer szerez be az ember.
Wirtschaftsforum: Maradnak a FELCO termékei a következő 80 évben is Swiss-Made?
Nabil Francis: Mindenképpen – még akkor is, ha a kihívások biztosan nem fognak csökkenni egy 95%-os export aránynál.