Cesoie per siepi e tronchesi per tutta la vita
Intervista con Nabil Francis, Amministratore Delegato della FELCO SA
Chi acquista una cesoia per rami o una cesoia da giardino motorizzata di FELCO, deve fare questo acquisto solo una volta nella vita - infatti, l'azienda svizzera storica dispone ancora di parti di ricambio per prodotti vecchi di 50 anni per effettuare le necessarie riparazioni. Le innovazioni su cui il produttore di qualità sta attualmente lavorando e come è avvenuto il trasferimento di conoscenze dalla potatura degli alberi allo sviluppo di strumenti per tagliare i cavi, sono stati rivelati dall'amministratore delegato Nabil Francis in un'intervista con Wirtschaftsforum.
Wirtschaftsforum: Signor Francis, da 80 anni FELCO è costantemente sinonimo di eccellenza e durata – con quale gamma di prodotti supportate esattamente i vostri clienti?
Nabil Francis: FELCO è leader mondiale nel settore delle cesoie motorizzate come anche di quelle manuali per rami e giardini, così come di attrezzi da taglio per seghe, apprezzati tanto dagli utenti privati nei giardini di casa quanto da giardinieri paesaggisti professionisti e altri artigiani in frutteti o vigneti. Offriamo inoltre prodotti per il taglio di cavi per vari settori industriali.
Wirtschaftsforum: Un segmento di mercato completamente diverso!
Nabil Francis: Naturalmente, questi due campi di applicazione differiscono notevolmente tra loro, il che ci ha portato a sviluppare un approccio su misura per il cliente. Tuttavia, a un'analisi più attenta emerge che ci sono molte intersezioni: sia che si desideri tagliare rami o cavi, si cerca comunque un dispositivo di alta qualità con un'ergonomia perfetta, per poter svolgere queste attività nel modo più confortevole possibile - e anche nello sviluppo del prodotto e nei principi fondamentali di ingegneria ci sono sorprendentemente molte somiglianze, quindi desideriamo continuare a esercitare la nostra competenza in entrambi i gruppi di prodotti.
Wirtschaftsforum: In che modo i prodotti di FELCO si differenziano da quelli dei vostri concorrenti?
Nabil Francis: Continuiamo a distinguerci per qualità superiore e durata: una forbice per rami o da giardino acquistata da noi, in linea generale, si deve comprare solo una volta nella vita – e poi può essere tranquillamente passata alla generazione successiva. Tutto ciò richiede solo un po' di manutenzione e occasionalemnte piccole riparazioni, per cui forniamo ad esempio video dettagliati su YouTube. In alternativa, i nostri clienti possono inviare i loro prodotti in uno dei nostri centri di riparazione presenti in 30 paesi, dove ogni anno rinnoviamo oltre 500.000 cesoie da giardino. Alcune sono in uso da oltre 50 anni e, naturalmente, continuiamo a fornire anche con coerenza i pezzi di ricambio necessari - una dichiarazione chiara contro la società dello spreco e a favore di maggiore sostenibilità, un impegno che manteniamo da oltre 80 anni.
Wirtschaftsforum: Quanto è rimasta innovativa FELCO in questo periodo?
Nabil Francis: Un'azienda come la nostra non può sopravvivere senza costanti innovazioni - di questo è consapevole tutto il nostro team. Attualmente, stiamo lavorando a diversi sviluppi per aumentare ulteriormente la sicurezza dei nostri prodotti e, allo stesso tempo, rendere l'esperienza dell'utente ancora più piacevole ed elegante - come con la nostra lama rivestita in F-Tech, che riduce la forza di attrito durante il taglio di circa il 30%. Inoltre, le forbici sono così più facili da pulire, il che riduce il rischio che tagliando più alberi, le malattie possano trasmettersi da una pianta all'altra. Nell'ambito dello sviluppo dei nostri strumenti di taglio motorizzati, siamo riusciti a sviluppare anche un sistema brevettato per la protezione delle dita: rileva quando un dito entra nel dispositivo di taglio e interrompe immediatamente il taglio - un importante guadagno in termini di sicurezza tanto per i professionisti quanto per gli appassionati di giardinaggio.
Wirtschaftsforum: In cosa differiscono le esigenze di un utente professionale rispetto a quelle di un utente privato?
Nabil Francis: Naturalmente, i giardinieri paesaggisti usano i nostri prodotti molto più intensamente, quindi potrebbero voler cambiare le lame più frequentemente, cosa che raramente accade in un contesto privato. Offriamo anche diversi dispositivi progettati specificamente per le esigenze particolari nel settore professionale, come il nostro FELCO 834, un troncarami elettrico dotato di tre diverse teste di taglio. Tuttavia, per quanto riguarda la durata, la sicurezza e l'ergonomia dei nostri prodotti, esistono poche differenze tra i vari segmenti.
Per garantire questa qualità nel modo più completo possibile, offriamo ai nostri clienti anche strumenti su misura, adattati esattamente alla dimensione della loro mano. Alcuni credono che strumenti più grandi significhino maggiore forza di taglio, ma questo è un errore: il migliore processo di taglio può essere ottenuto solo con lo strumento perfettamente adatto – e questo deve calzare correttamente, soprattutto se, come nel caso di FELCO, si acquista una volta sola nella vita.
Wirtschaftsforum: I prodotti di FELCO rimarranno Swiss-Made anche nei prossimi 80 anni?
Nabil Francis: Assolutamente – anche se le sfide con una quota di esportazione del 95% sicuramente non diminuiranno.