Manfred Brinkmann (European Business): Frese úr, mi teszi Kölnt vonzóvá a top események, mint például a gamescom, a DMEXCO és az Anuga számára?

Oliver Frese: Köln Európa legstabilabb gazdasági régiójában helyezkedik el. Egy 100 kilométeres körzetben több mint 20 millió ember él, ezért vagyunk Európa szívében. Emellett kiválóan megközelíthető vagyunk – legyen szó autóval, repülőgéppel vagy vonattal érkező vendégekről. A Köln Messe/Deutz állomással még saját ICE-csatlakozásunk is van. Ez a közlekedési infrastruktúra valódi előnyt jelent a nemzetközi szakmai látogatóknak. Hozzáadódik a városban elérhető széles körű szálloda- és vendéglátóhely kínálat, amely kellemessé teszi a vásárlói tartózkodást. A Koelnmesse maga a világ legnagyobb és legmodernebb vásárterületei közé tartozik, és előnyös a belváros közelsége miatt. Legújabb kiemelkedő jellemzőnk a Confex. Ezáltal jött létre egy nagyon modern kongresszusi és rendezvényközpont, amely jelentősen előreviszi a Koelnmesse-t az aktuális vásárvilágban történő pozicionálásában, és emellett új célközönségeket vonz. A felsorolt top eseményeink kongresszusi programjai is ott zajlanak. A három említett top esemény a Koelnmesse magas innovációs készségét és nemzetközi vonzerejét bizonyítja.

Dr. Endre Hagenthurn (European Business): Milyen szerepet tölt be a mesterséges intelligencia az Önök rendezvényein?

Oliver Frese: Többek között fejlesztettünk egy MI-alapú chatbotot, amely semantikailag és kontextuális szempontból helyes válaszokat ad a termékekre, kiállítókra, időpontokra és konferenciaprogramokra vonatkozóan, így javítva szolgáltatásainkat kiállítóink és látogatóink számára. Egy másik példa MI-alapú digitális termékünk, amely az arcészlelés technológiáját használja minden hivatalos rendezvénykép azonosítására, amelyen a látogató látható. Ahelyett, hogy a fotókat keresnék, a fotók találnak rá a látogatóra – valós időben és teljesen GDPR-konform módon. Már ma is a MI-t meghatározó elemként látjuk rendezvényeinken. Segít nekünk intelligensebben elemezni a látogatói forgalmat, pontosabban összehozni az embereket és az érdeklődési köröket, valamint személyre szabni az egész rendezvényélményt – a digitális navigációtól a helyszíni okos ajánlásokig. A kiállítók a javult új ügyfelek generálásából (kulcsszó: „Lead+Meet“), piaci előrejelzésekből és a rendezvény utáni automatizált folyamatokból profitálnak. Végül a MI hatékonyabbá, fenntarthatóbbá és ügyfél-központúbbá teszi rendezvényeinket. De mindenekelőtt segít abban, amiben mindig is a legjobbak voltunk: a megfelelő embereket a megfelelő időben a megfelelő helyen összehozni – most még pontosabban és hatékonyabban. Olyan technológiákat, mint a MI-t, alapvető versenyelőnyként értékeljük, amely megkülönbözteti a sikeres szervezőket a sikertelenektől.

Dr. Endre Hagenthurn (European Business): Mit tesz a Koelnmesse annak érdekében, hogy rendezvényeit fenntarthatóbbá tegye – a kiállítási mottón túl?

Oliver Frese: A Koelnmesse a fenntarthatóságot vállalati stratégiájának egyik alappillérévé tette, és ennek megfelelően nagy célokat tűzött ki: 2030-ra szeretnénk vállalatunk és rendezvényeink energiaellátását az 1. és 2. hatókörben teljesen klímasemlegessé tenni. E cél eléréséhez már ma is működtetjük Köln legnagyobb belvárosi PV-berendezését, amellyel évente 1.850 tonna CO2-t takarítunk meg. Az E.ON-nal és a RheinEnergie-vel közösen 2028-ig teljesen átállunk az alapvízből származó fosszilismentes energiaforrásra a fűtési rendszereinknél – ezzel évente további kb. 5.800 tonna CO2-t takarítunk meg. A modernizált szellőzőberendezésekkel és LED-világítással ráadásul akár 50 százalékkal kevesebb áramot fogyasztunk a kiállítócsarnokaink üzemeltetése során. A digitális logisztikai rendszerünk, az eSlot segítségével évente 50.000 kamiont irányítunk, így csökkentve a dugókat, CO2-kibocsátást, zajt és káros anyagokat területünk körül. A NUNAV alkalmazás okosan navigálja a látogatókat a megfelelő parkolóba vagy az egyik 170 elektromos töltőállomásunkhoz. Kiállításainkon jelentős mennyiségű hulladékot csökkentünk úgy, hogy 2030-ra a fenntartható rendszerépítésű standjainkat 80 százalékban újrahasznosítható anyagokból alakítjuk ki, a padlóburkolatokat pedig addigra 100 százalékban újrahasznosított anyagból készítjük el. A fenntarthatóság számunkra nem csupán szép jelszó, hanem konkrét küldetés.

Manfred Brinkmann (European Business): Hogyan sikerül a vásárainak kitűnni a globális eseménydzsungelben és külföldön is valódi csúcseseményeket létrehozni?

Oliver Frese: Miközben a személyes kapcsolat elengedhetetlen marad az üzleti kapcsolatok kialakításában, az élményszerű események iránti elvárások növekednek. Ezenkívül egyre nagyobb jelentőségük van az "esemény-az-eseményen belül" formátumoknak, ahol egy nagyobb vásáron belül kisebb, specializált rendezvények kerülnek megrendezésre. Ez lehetővé teszi a niche piacok pontosabb megszólítását és elősegíti a tudáscserét specifikus szakterületeken. Éppen a digitalizáció növekvő jelentősége miatt a személyes találkozók még fontosabbá válnak. Ezért fejlesztünk ki ügyfeleinkkel belföldön és külföldön együttműködve egyedi formátumokat, amelyek megfelelnek az ő igényeiknek. Ezekkel az innovációkkal és új témákkal a Koelnmesse továbbra is az első választás marad az ügyfelek számára. Mert a világméretű rendezvényeink alapvető hozzájárulást nyújtanak az új, nemzetközi üzleti kapcsolatok kiépítéséhez és bővítéséhez - egészen a közvetlen értékesítési szerződésekig. Digitális platformjaink, mint az Opening Night Live a gamescomon, lehetőséget biztosítanak arra, hogy a vásárt helyben és online is meg lehessen élvezni. Ez jelentősen növeli a rendezvény elérhetőségét és új, nemzetközi célcsoportokat erszakít meg.

Manfred Brinkmann (European Business): Három nagyméretű vásár rövid időn belül - mit gondolsz magadban, mint vásárvezető személyesen?

Oliver Frese: Először is, teljes elölegezett öröm! Természetesen ezeknek a nemzetközi vezető eseményeknek a sikeres szervezése és lebonyolítása nagy erőfeszítéseket igényel a cégünktől. De nagy bizalmam van tapasztalt kiállítási csapataink szakmai munkájában, és megmaradok nyugodt. Ha őszinte akarok lenni, mindig ezek a legszebb időszakok az évben, amikor igazán pörgő az ügyeink a területünkön!