Légiközlekedési és tengeri fuvarozó szívvel-lélekkel
Interjú Christoph Helfrich-sal, az LGX Logistics GmbH & Co. KG ügyvezető igazgatójával
A légiközlekedési és tengeri áruszállítás az LGX Logistics GmbH & Co. KG fő tevékenysége. A vállalatnak, melynek központja Darmstadtban található és van egy fióktelepe Hamburgban, kifejezetten az ügyfelei szolgálatában áll, és ez a szolgáltatás túlmutat a puszta szállításon: LGX Logistics minden nap megvalósítja elkötelezettségét az ügyfélkiszolgálás és a fenntarthatóság iránt. Christoph Helfrich ügyvezetővel beszélgettünk az autentikusság és megközelíthetőség értékeiről egy erősen versenyző piacon.
„Mi teljes szívvel és lélekkel vagyunk légi és tengeri szállítmányozók“, mondja Christoph Helfrich. „Természetesen vállalunk nemzeti vagy Európa-szerte camion szállításokat is, ha ügyfeleink ezt igénylik, de ez nem képezi fő tevékenységünket.“ Mint légi és tengeri szállítmányozó cég, a vállalat az egész logisztikai lánc mentén kíséri ügyfeleit, világszerte. „Raktártól raktárig, ajtótól ajtóig, közvetlenül a feladótól a címzettig“, foglalja össze röviden az ügyvezető. Ehhez a LGX Logistics rendelkezik egy kiterjedt partnerhálózattal az USA-ban, Dél-Amerikában és Ázsiában. „Ezen hálózaton keresztül képesek vagyunk szinte bármelyik országból bármelyik országba szállítani a világon – és itt nem vagyunk bizonyos árukra specializálódva, hanem alapvetően mindenre nyitottak vagyunk“, mondja Christoph Helfrich.
Szolgáltató a szó minden értelmében
Az LGX Logistics versenytársaitól nem csak különleges rugalmasságával, hanem hitelességével és megközelíthetőségével is kiemelkedik, ahogy a vezérigazgató hangsúlyozza: „Az elmúlt években a nagy versenytársak egyre nagyobbak lesznek. Emiatt gyakran romlik a szolgáltatás minősége és a vevőelégedettség. Ez a mi előnyünk, mert a célunk, hogy a logisztikai osztályok kiterjesztése, szolgáltatók és tanácsadók legyünk ügyfeleink számára – és nem csak árut szállítani A pontból B pontba.
Megközelíthetők vagyunk, miközben hitelesek és átláthatóak az árképzésünkben. Ez teszi a különbséget.” Egy másik pont a fenntarthatósághoz való elköteleződés egy olyan iparágban, amely önmagában nem feltétlenül fenntartható. „Már évekkel ezelőtt eldöntöttük, hogy a fenntarthatóságot vállalati értékké tesszük, és ebben a tekintetben is szolgáltatást nyújtunk azoknak az ügyfeleknek, akik csökkenteni szeretnék szén-dioxid-lábnyomukat”, mondja Christoph Helfrich. „Megfelelő tervezéssel és a szállítási eszközök megválasztásával segítünk nekik az emissziók csökkentésében.” Az elmúlt évben a LGX Logistics további munkatársakat vett fel és saját vámfelügyeleti osztályt hozott létre. „Most az akvirálás áll az agenda élén”, mondja Christoph Helfrich. „Októberben először leszünk jelen saját standdal a Fenntarthatósági Fesztiválon, az impact Festivalon Frankfurtban.”