Spedytor lotniczy i morski z duszą i sercem
Wywiad z Christophem Helfrichem, dyrektorem zarządzającym LGX Logistics GmbH & Co. KG
Transport lotniczy i morski jest główną działalnością LGX Logistics GmbH & Co. KG. Firma z siedzibą główną w Darmstadt i oddziałem w Hamburgu rozumie się jako usługodawca dla swoich klientów w pełnym tego słowa znaczeniu, wykraczając poza sam transport: swoje wymagania dotyczące obsługi klienta i zrównoważonego rozwoju, LGX Logistics realizuje każdego dnia. Rozmawialiśmy z dyrektorem zarządzającym Christophem Helfrichem na temat wartości takich jak autentyczność i dostępność na trudnym rynku.
„Jesteśmy z całego serca spedytorami lotniczymi i morskimi”, mówi Christoph Helfrich. „Oczywiście, podejmujemy się również krajowych lub europejskich transportów ciężarowych, jeśli nasi klienci tego życzą, ale to nie jest nasz główny obszar działania.” Jako spedytor lotniczy i morski, firma towarzyszy swoim klientom na każdym etapie łańcucha logistycznego, i to na całym świecie. „Od magazynu do magazynu, od drzwi do drzwi, bezpośrednio od nadawcy do odbiorcy”, podsumowuje dyrektor. Dla tego celu, LGX Logistics dysponuje rozległą siecią partnerów w USA, Ameryce Południowej i Azji. „Dzięki tej sieci jesteśmy w stanie transportować zasadniczo z każdego kraju do każdego kraju na świecie – przy czym nie specjalizujemy się w konkretnych towarach, lecz jesteśmy otwarci na wszystko”, dodaje Christoph Helfrich.
Dostawca w pełnym tego słowa znaczeniu
LGX Logistics wyróżnia się na tle konkurencji nie tylko szczególną elastycznością, ale także autentycznością i dostępnością, jak podkreśla dyrektor generalny: „W ostatnich latach wielcy konkurenci stają się coraz większi. W związku z tym często jakość obsługi i zadowolenie klientów spadają. To jest nasza przewaga, gdyż naszym celem jest być zapleczem logistycznym, dostawcą i doradcą naszych klientów – a nie tylko transportować towary z punktu A do B.
Jesteśmy dostępni, autentyczni i transparentni w naszym podejściu do cen. To robi różnicę.“ Kolejnym punktem jest zobowiązanie do zrównoważonego rozwoju w branży, która sama w sobie niekoniecznie jest zrównoważona. „Już kilka lat temu zdecydowaliśmy się uczynić zrównoważony rozwój centralną wartością naszej firmy i być w tym zakresie dostawcą usług dla klientów, którzy chcą zmniejszyć swoje ślady węglowe”, mówi Christoph Helfrich. „Poprzez odpowiednie planowanie i wybór środków transportu pomagamy im w redukcji emisji.” W ubiegłym roku LGX Logistics zatrudniło więcej pracowników i założyło własny dział celny. „Teraz na pierwszym miejscu agendy jest pozyskiwanie klientów”, kontynuuje Christoph Helfrich. „W październiku po raz pierwszy będziemy mieli własne stoisko na targach zrównoważonego rozwoju impact Festival we Frankfurcie.”