Digitális innováció az ápolásban

Több mint 50 éve a myneva Group GmbH elősegíti a digitalizációt az ápolás területén. Mára több mint 6.300 ügyféllel és 360 munkatárssal, hét európai országban kínálja a vállalat szoftvermegoldásait az idősgondozás, a fogyatékkal élők segítése, a gyermek- és szociális ellátás, valamint más szociális intézmények számára. Központi törekvésük, hogy az ápolóknak óránként egy órát spóroljanak meg az adminisztratív teendőkből. A CEO, Dieter Weißhaar szerint a jelenlegi 52 perccel már nagyon közel vannak ehhez a célhoz. Az effektivitás növelésének kulcsa a mesterséges intelligencia (MI) alkalmazása. „Bevezettünk egy MI-alapú beszédfelismerést, amely lehetővé teszi az ápolók számára, hogy beszéd alapján hozzanak létre dokumentációkat. Ez időt takarít meg nekik, szabadon hagyja a kezüket és lehetővé teszi, hogy jobban odafigyeljenek a kliensekre", magyarázza Dieter Weißhaar. A gondozószobákban alkalmazott szenzorika, amely képes eséseket észlelni vagy életfunkciókat mérni, szintén hozzájárul a személyzet tehermentesítéséhez. A technológiai innováción túl a CEO szükségesnek látja az ápolási szakma vonzóbbá tételét: „A stressz és a bürokrácia a fő okok, amiért az emberek elhagyják az ápolást. Mindent megteszünk, hogy ezeket a terheket a digitalizáció által minimalizáljuk."

Növekedés társadalmi felelősségvállalással

A myneva Group folyamatosan növekszik – mind organikus bővülés, mind stratégiai felvásárlások révén. Nemrégiben a DM EDV GmbH-t vásárolták fel, amivel 1.500 új ügyféllel bővült a körük. Ausztriában és Hollandiában már piacvezetők, Németországban pedig a top 3 szolgáltatók közé tartoznak az ápolásszoftverek területén. A terjeszkedési stratégia nem öncélú, hanem egy világos víziót követ. „Elő akarjuk segíteni az ápolás digitalizációját Európában, ezzel társadalmi többletértéket teremtve", hangsúlyozza Dieter Weißhaar. A myneva befektetői, köztük a fenntartható és társadalmilag releváns üzleti modellekre specializálódott Summa Equity is osztják ezeket az értékeket.
Egy másik jövőbeni téma a hozzátartozók nagyobb mértékű bevonása az ápolási folyamatba. A myneva egy speciális alkalmazással lehetővé teszi a családtagok számára, hogy fontos információkat lássanak az idős hozzátartozóikról és kommunikáljanak az ápolási intézményekkel. Ez csökkenti a visszakérdezéseket és az ápolás során felmerülő fennakadásokat, valamint növeli az átláthatóságot. Minden előrehaladás ellenére Dieter Weißhaar további lépéseket sürget a politikai szinten. Olyan intézkedéseket követel, mint az ápolás bürokratizálásának csökkentése, a létesítmények tisztességes pénzügyi támogatása és a digitalizációra irányuló célzott támogatások: „Európa éllovasa lehetnénk a digitális ápolásban, ha megteremtenénk a megfelelő keretfeltételeket."