Hatékony személyzettervezés az applikációval

Wirtschaftsforum: Herr Huber, milyen előnyöket nyújtanak az Ön megoldásai az ügyfeleinek?

Oliver Huber: Először is, a felhasználóink időt és pénzt takarítanak meg az applikációnkkal. Emellett a megoldásunk maximális átláthatóságot biztosít a dolgozók és a munkaadók számára. Különlegessége még, hogy az emberi erőforrások, a tervezés és az adatelemzés ki van egymáshoz kapcsolva. És mindez egyetlen applikációban. 

Wirtschaftsforum: Ez izgalmasan hangzik. Meséljen nekünk kérlek többet erről az applikációról.

Oliver Huber: Alapvetően támogatjuk a kiskereskedelmi vállalatokat a személyzeti tervezésben, és előrejelzünk a személyzet igényét. Ez a modulárisan felépített szabvány szoftverünk segítségével történik, amely az ügyfelek igényeire szabható. Ebbe beletartoznak tényezők, mint a költségek kezelése, termelékenység, dolgozói elégedettség és elkötelezettség, valamint a kommunikáció a dolgozók és a munkaadó között, például egy betegszabadság esetén. Applikációnk használatát tréningekkel és támogatással kísérjük.

Wirtschaftsforum: Ki használja az Ön szoftverét?

Oliver Huber: Főleg nagy kiskereskedelmi láncok használják Hollandiában és Németországban, többek között a Jumbo, Albert Heijn és az Edeka. De regionális szupermarketláncok, mint a Nettorama és benzinkúthálózatok is használják.

Wirtschaftsforum: És hol van a földrajzi területük?

Oliver Huber: Hollandiában, Németországban és Belgiumban vagyunk jelen. Ebből a hazai piacon közel 60% a forgalmunk, Németországban 30%, Belgiumban pedig 10%.

Wirtschaftsforum: Hogyan gondoskodik meglévő ügyfeleiről és hogyan szerez új ügyfeleket?

Oliver Huber: Meglévő ügyfeleinkkel egy utószolgáltatási csapat foglalkozik, amely kíséri és tanácsadást nyújt nekik. Új ügyfelek szerezésénél digitális marketingre, kiállításokra, ajánlásokra és webináriumokra támaszkodunk. Digitális kampányokat indítunk és közvetlenül is megközelítünk lehetséges ügyfeleket. Jelen vagyunk a közösségi hálózatokon is, például LinkedIn-en. Azon kiállítások között, ahol jelen vagyunk, szerepel például a kölni 'Zukunft Personal' és az Edeka házi kiállításai.

Wirtschaftsforum: Hogyan van digitálisan felállítva?

Oliver Huber: Saját belső fejlesztőcsapatunk van. Kihasználjuk az internet adta lehetőségeket és sokat kommunikálunk TEAMS-en keresztül.

Wirtschaftsforum: Mennyire fenntartható a R&R WFM?

Oliver Huber: Szoftverünkkel az effektív személyügyi tervezés költségeket spórol és elkerüli a túl- vagy alulszemélyzettséget. Elektromos járműveket használunk és gyakran vonattal utazunk. Az alkalmazás digitálisan rögzíti a munkaidőket is, ezzel csökkenti a papírfelhasználást.

Wirtschaftsforum: Meséljen nekünk a R&R WFM történetéről és szerkezetéről.

Oliver Huber: A vállalat 2010 óta a családi irányítású Info Support International Group része. Ez a csoport felhő alapú szoftvermegoldásokra, egyéni szoftverszolgáltatásokra és IKT-képzésekre összpontosít. A megoldásokat többek között az agrár- és élelmiszeripar, energia, pénzügy, mobilitás, közigazgatás, nyugdíjbiztosítás, kiskereskedelem, ingatlan és egészségügy területén alkalmazzák. Felhőmegoldásainkkal egy kicsit megelőztük az időnket, de mára teljesen meghonosodtak. A cég központja Veenendaalban található, és az anyavállalat 800 alkalmazottjából 60 dolgozik a R&R WFM-nél. A csoport éves forgalma 110 millió EUR.

Wirtschaftsforum: Hogyan írná le a R&R WFM-en belüli kultúrát?

Oliver Huber: Fiatal, friss és nyitott csapat vagyunk, átlagéletkorunk 30 év. Nagyon sokszínűek és befogadóak vagyunk, és ügyfeleink igényeire koncentrálunk.

Wirtschaftsforum: És milyen témák szerepelnek a következő évek napirendjén?

Oliver Huber: A következő három évben szeretnénk forgalmunkat megduplázni, valamint a megoldásokat még egyszerűbbé és okosabbá tenni. 2026-ban be szeretnénk vezetni egy szoftvert logisztikai központok számára. Valamennyi tevékenységünk az „Plan people smarter” mottó szerint történik.