A régió embereiért

Amikor 170 évvel ezelőtt létrehozták a Sparkasse-t St. Pöltentben, az az ötlet állt előtérben, hogy ott legyenek az emberek számára a régióban. „Ez ma aktuálisabb, mint valaha“, hangsúlyozza Bettina Sax igazgató. Számos egyesülésen keresztül fejlődött a bank olyan intézménnyé, amely 440 alkalmazottjával méreténél fogva formálhatja a régiót, és egyben elég független ahhoz, hogy rugalmasan tudjon cselekedni. St. Pölten maga is egy növekvő város egy gazdaságilag virágzó régióban. Az energiaválság, a pandémia és a geopolitikai bizonytalanságok megmutatták, hogy a regionalitás és az önrendelkezés újra fontosságot nyer. „Mindig is részének tekintettük feladatainknak, hogy támogassuk az embereket régiónkban önállóságuk elérésében vagy megőrzésében“, hangsúlyozza Bettina Sax. Az ügyfelek körében főként kis- és középvállalkozások, valamint egy széles magánügyfél szegmens található. A vállalati ügyfelekkel kapcsolatban Bettina Sax kiemeli a közelséget az üzemekhez: „Időt szánunk arra, hogy megértsük az üzleti modelleket, így tudunk pontos megoldásokat kínálni.“ A magánügyfelek oldalán emelkedő fogyasztási hiteleket és növekvő keresletet jelentenek az ingatlanfinanszírozások iránt, bár a szint még mindig az előző évek alatt van. „De történik valami, és ez pozitív jelzés“, állapítja meg Bettina Sax.

Innovatív, fenntartható és szociális

A hagyományos tanácsadás mellett a Sparkasse egy omnichannel megközelítést alkalmaz. Az ügyfélnek következetes és átfogó élményt biztosítanak, függetlenül attól, hogy melyik csatornán keresztül lép kapcsolatba a bankkal. Egy központi téma a fenntarthatóság. „Amikor ügyfeleinknek PV-rendszereket finanszírozunk, ezáltal támogatjuk függetlenségüket“, magyarázza Bettina Sax. Számára a régió támogatása különösen fontos. A Sparkasse felelősséget vállal a társadalomért. Évente több mint egy millió euróval támogatja a művészet és kultúra, a társadalmi, az oktatási, a sport, valamint a tudomány és kutatás területein zajló projekteket és kezdeményezéseket. Jelenleg a bank változások időszakát éli: Bettina Sax 2025 eleji igazgatói kinevezésével megkezdődött egy generációváltás. „A friss szél mozgásba hoz – és ez jó“, mondja. Hamarosan egy átfogó stratégiai folyamat indul, amelybe az egész személyzetet bevonják. A cél, hogy közösen kialakítsanak egy képet arról, hogy a Sparkasse hogyan fog kinézni 15 év múlva. „Ez a folyamat igényes és mélyreható, de rendelkezünk egy erős alappal, egy elkötelezett csapattal és egy házzal, tele kompetenciával.“