Para la gente de la región

Cuando la Sparkasse fue fundada hace 170 años en St. Pölten, el pensamiento principal fue estar ahí para la gente de la región. "Esto es hoy más relevante que nunca", enfatiza la directora ejecutiva Bettina Sax. A través de muchas fusiones, el banco se ha desarrollado en una institución con 440 empleados, que debido a su tamaño puede modelar la región y es suficientemente independiente como para poder actuar con flexibilidad. St. Pölten en sí es una ciudad en crecimiento en una región económicamente floreciente. La crisis energética, la pandemia y las incertidumbres geopolíticas han demostrado que la regionalidad y la autodeterminación están ganando importancia de nuevo. "Siempre hemos visto como parte de nuestra misión apoyar a la gente de nuestra región en conseguir o mantener su independencia", subraya Bettina Sax. Los clientes consisten principalmente en pequeñas y medianas empresas, además de un amplio segmento de clientes particulares. En el negocio con empresas, Bettina Sax destaca la cercanía con las mismas: "Nos tomamos el tiempo para entender los modelos de negocio para poder ofrecer soluciones a medida." En el lado de los clientes particulares, el banco registra un aumento en los créditos de consumo y una creciente demanda de financiación inmobiliaria, aunque el nivel aún está por debajo de años anteriores. "Pero se está moviendo algo, y eso es una señal positiva", afirma Bettina Sax.

Innovador, sostenible y social

Más allá de la asesoría clásica en las sucursales, la Sparkasse apuesta por un enfoque omnicanal. Se ofrece una experiencia consistente y continua al cliente, independientemente del canal por el que interactúe con el banco. Un tema central es la sostenibilidad. "Cuando financiamos instalaciones de PV para clientes, promovemos su independencia", explica Bettina Sax. Para ella, el apoyo a la región es especialmente importante. La Sparkasse asume responsabilidad por la sociedad. Apoya con más de un millón de euros anuales a proyectos e iniciativas en las áreas de arte y cultura, social, educación, deporte, así como ciencia e investigación. Actualmente, el banco está en una fase de transición: Con la entrada de Bettina Sax en el board de directores a principios de 2025, ha comenzado un cambio generacional. "Un viento fresco trae movimiento – y eso es bueno", dice ella. Pronto empezará un proceso estratégico exhaustivo, en el cual se involucrará a todo el personal. El objetivo es desarrollar una visión conjunta de cómo debe lucir la Sparkasse en 15 años. "Este proceso es exigente y profundo, pero contamos con una base sólida, un equipo comprometido y una casa llena de competencia."