Dla ludzi w regionie

Kiedy 170 lat temu założono Sparkasse w St. Pölten, na pierwszym planie stała myśl o byciu dla ludzi z regionu. „To jest dzisiaj bardziej aktualne niż kiedykolwiek”, podkreśla dyrektor zarządzająca Bettina Sax. Po wielu fuzjach bank rozwinął się w instytucję z 440 pracownikami, która dzięki swojej wielkości może kształtować region i jednocześnie jest na tyle niezależna, by móc działać elastycznie. Sama St. Pölten jest rozwijającym się miastem w ekonomicznie prosperującym regionie. Kryzys energetyczny, pandemia i geopolityczne niepewności pokazały, że regionalność i samostanowienie znowu zyskują na znaczeniu. „Zawsze uważaliśmy to za część naszego zadania, aby wspierać ludzi w naszym regionie w zdobywaniu lub zachowaniu niezależności”, podkreśla Bettina Sax. Klienci banku to przede wszystkim małe i średnie przedsiębiorstwa oraz szeroki segment klientów indywidualnych. W biznesie z firmami Bettina Sax podkreśla bliskość z przedsiębiorstwami: „Znajdujemy czas, aby zrozumieć modele biznesowe, aby móc oferować rozwiązania na miarę.” Po stronie klientów indywidualnych bank odnotowuje wzrost kredytów konsumpcyjnych i rosnące zapotrzebowanie na finansowanie nieruchomości, choć poziom jest nadal niższy niż w poprzednich latach. „Ale coś się dzieje, i to jest pozytywny sygnał”, stwierdza Bettina Sax.

Innowacyjny, zrównoważony i społeczny

Obok klasycznego doradztwa w oddziałach, Sparkasse stosuje podejście Omnichannel. Klientom oferowane jest spójne i ciągłe doświadczenie, niezależnie od kanału, przez który wchodzą w interakcję z bankiem. Kluczowym tematem jest zrównoważony rozwój. „Finansując dla klientów instalacje PV, wspieramy przez to niezależność”, wyjaśnia Bettina Sax. Dla niej wsparcie regionu jest szczególnie ważne. Sparkasse bierze na siebie odpowiedzialność za społeczeństwo. Bank wspiera projekty i inicjatywy w dziedzinach sztuki i kultury, spraw społecznych, edukacji, sportu oraz nauki i badań, przeznaczając na to rocznie ponad milion euro. Obecnie bank znajduje się w fazie przejściowej: Z początkiem 2025 roku, kiedy to Bettina Sax dołączyła do zarządu, rozpoczął się proces zmiany pokoleniowej. „Świeży powiew przynosi ruch – i to jest dobre”, mówi. Wkrótce rozpocznie się kompleksowy proces strategiczny, w który zaangażowana będzie cała załoga. Celem jest wspólne wypracowanie wizji, jak będzie wyglądać Sparkasse za 15 lat. „Ten proces jest wymagający i głęboki, ale dysponujemy mocnym fundamentem, zaangażowanym zespołem i domem pełnym kompetencji.”