Voor de mensen in de regio

Toen de Sparkasse 170 jaar geleden in St. Pölten werd opgericht, was het idee om er voor de mensen in de regio te zijn vooropgesteld. "Dit is vandaag de dag actueler dan ooit", benadrukt algemeen directrice Bettina Sax. Na vele fusies heeft de bank zich ontwikkeld tot een instituut met 440 medewerkers, dat vanwege zijn grootte de regio kan helpen vormgeven en tegelijkertijd onafhankelijk genoeg is om flexibel te kunnen handelen. St. Pölten zelf is een groeiende stad in een economisch bloeiende regio. Energiecrisis, pandemie en geopolitieke onzekerheden hebben aangetoond dat regionaliteit en zelfbeschikking weer belangrijker worden. "Wij hebben het altijd als een deel van onze taak gezien om mensen in onze regio te helpen hun onafhankelijkheid te verkrijgen of te behouden", benadrukt Bettina Sax. De klanten bestaan voornamelijk uit kleine en middelgrote bedrijven en een breed segment van particuliere klanten. In de zakelijke klantenportefeuille benadrukt Bettina Sax de nabijheid tot de bedrijven: "We nemen de tijd om bedrijfsmodellen te begrijpen, om op maat gemaakte oplossingen te kunnen bieden." Op het gebied van particuliere klanten ziet de bank een toename van consumptieve kredieten en een groeiende vraag naar vastgoedfinancieringen, hoewel het niveau nog onder dat van voorgaande jaren ligt. "Maar er gebeurt iets, en dat is een positief signaal", stelt Bettina Sax vast.

Innovatief, duurzaam en sociaal

Naast de klassieke advisering in de filialen, zet de Sparkasse in op een omnichannel-benadering. Klanten wordt een consistente en naadloze ervaring geboden, ongeacht via welk kanaal zij met de bank interageren. Een centraal thema is duurzaamheid. "Als wij voor klanten PV-installaties financieren, bevorderen we daarmee onafhankelijkheid", legt Bettina Sax uit. Voor haar is de ondersteuning van de regio bijzonder belangrijk. De Sparkasse neemt verantwoordelijkheid voor de samenleving. Ze ondersteunt met jaarlijks meer dan een miljoen euro projecten en initiatieven op het gebied van kunst en cultuur, sociaal, onderwijs, sport alsook wetenschap en onderzoek. Momenteel bevindt de bank zich in een fase van verandering: Met de toetreding van Bettina Sax begin 2025 in het bestuur is een generatiewissel begonnen. "Een frisse wind brengt beweging – en dat is goed zo", zegt ze. Binnenkort start een uitgebreid strategieproces, waarbij het hele personeel wordt betrokken. Het doel is om samen een beeld te ontwikkelen van hoe de Sparkasse er over 15 jaar uit zal zien. "Dit proces is veeleisend en diepgaand, maar we beschikken over een stevig fundament, een toegewijd team en een huis vol competentie."