"Siamo abbastanza forti da affermarci nel mondo"
Intervista con Jens Hummes, COO e Nadine Girschewski, Chief Communication & Marketing Officer, e Vincent Bossert, CEO della Koch-Chemie GmbH
Con grande attenzione ai dettagli e un senso giusto per il cliente, la Koch-Chemie GmbH, con sede a Unna, ha avuto successo nel mercato con i suoi prodotti di pulizia e cura dal 1968. Wirtschaftsforum ha parlato con il CEO Vincent Bossert, il COO Jens Hummes e Nadine Girschewski, responsabile della comunicazione e del marketing, su convinzioni e responsabilità nell'azienda e nel paese.
Wirtschaftsforum: Signor Bossert, Signor Hummes, Signora Girschewski, cosa ci potete dire sull'origine di Koch-Chemie?
Vincent Bossert: L'origine dell'azienda è anche il suo futuro: soddisfare i desideri dei clienti e la loro soddisfazione. Hans Koch ha fondato l'azienda più di 55 anni fa, insoddisfatto dei prodotti per la cura dei veicoli offerti dal mercato. Ha sviluppato e prodotto i prodotti che riteneva importanti e ha costruito l'azienda. Da una piccola impresa di medie dimensioni è diventata un attore internazionale con un fatturato globale annuo nell'ordine delle alte decine di milioni di euro. Con il supporto del nostro azionista, siamo stati in grado di mantenere i nostri tassi di crescita a due cifre e il feedback dei clienti ci mostra che riusciamo a soddisfare le esigenze dei clienti.
Jens Hummes: Oltre a più di 120 collaboratori in Germania, più di 20 sono impiegati nella nostra filiale di Atlanta. Il nostro business internazionale rappresenta più del 50%. Stiamo riscontrando una risposta molto positiva dai mercati. Una delle prime frasi che ho sentito nell'azienda è stata: "Siamo fieri di ciò che i nostri prodotti possono fare" – i prodotti soddisfano esattamente ciò che promettiamo. Ciò facilita il lavoro per le nostre clienti e clienti, permettendo loro di aumentare la velocità dei propri processi. Offriamo loro la possibilità di migliorare il loro business e renderlo più di successo. Questo è ciò che vogliamo.
Wirtschaftsforum: Quali categorie di prodotti comprende il vostro portafoglio?
Nadine Girschewski: Le nostre due aree principali sono la chimica per il lavaggio e la chimica per la preparazione dei veicoli. Il primo riguarda la chimica classica per tecnica di impianti di lavaggio e pulizia di capannoni. Nel settore della chimica per la preparazione dei veicoli, le nostre clienti e i nostri clienti non sono solo i preparatori di veicoli effettivi, ma anche concessionarie e OEM. Qui, oltre alle politure, offriamo anche accessori ottimizzati come complemento alla nostra gamma completa di prodotti chimici, come spazzole, unità dosatrici o opzioni di spruzzatura. Ci consideriamo fornitori di sistemi di prodotti, accessori per prodotti e servizi, e diamo alle nostre clienti e ai nostri clienti anche la conoscenza necessaria per utilizzare i prodotti in modo ottimale. Per questo motivo, offriamo anche supporto teorico e pratico e trasferimento di conoscenza per l'uso ottimale della nostra gamma completa di prodotti, attraverso il nostro Competence Center a Unna e i nostri esperti tecnici sul campo.
Wirtschaftsforum: Ci sono nuovi sviluppi o temi che stanno influenzando il settore dei prodotti?
Vincent Bossert: Con la nostra esperienza nel trattamento superficiale, possiamo essere molto di successo non solo nell'area dei veicoli, ma ad esempio anche nel settore marino possiamo ora offrire il portfolio adeguato – anche lì con l'obiettivo della conservazione e del mantenimento del valore e quindi della sostenibilità. I mezzi di trasporto nel settore del tempo libero rappresentano beni di valore significativo, spesso il secondo più alto investimento nella vita dopo la casa. Questi devono essere mantenuti nel valore e in uno stato tecnico eccellente.
Wirtschaftsforum: Quali sono secondo lei le ragioni del successo di Koch-Chemie?
Nadine Girschewski: Penso sia il nostro amore per i dettagli, che Hans Koch ha introdotto nello sviluppo del prodotto. Questo si estende a tutti i settori ed è radicato nelle menti dei dipendenti. In questo senso, tutti lavorano insieme.
Wirtschaftsforum: Come descriverebbe la cultura aziendale?
Vincent Bossert: Noi promuoviamo una collaborazione di medie dimensioni, piuttosto familiare. Responsabilità, trasparenza e prestazione sono fondamentali per affrontare le sfide dei mercati. La responsabilità è vissuta attivamente da noi ed è un processo di apprendimento continuo. Vorrei creare un collegamento con la politica: l'economia critica troppo la politica. Quando le cose diventano difficili, si chiama subito la politica. Ogni azienda in Germania è abbastanza forte da affermarsi nel mondo. Possiamo essere molto riusciti indipendentemente dal panorama politico purché restiamo democratici. Dobbiamo solo fare il nostro lavoro e smettere di lamentarci continuamente.
Wirtschaftsforum: Diamo un'altra occhiata al futuro. Qual è la sua visione per l'azienda?
Jens Hummes: Il nostro obiettivo è molto chiaro: crescere. Vogliamo espandere la nostra presenza in Germania, in Europa e in tutto il mondo. Koch-Chemie sarà presente in tutti i continenti, con un portafoglio di prodotti che continua a entusiasmare il mercato. Infatti, entusiasmare i clienti è il nostro obiettivo. Per questo lottiamo ogni giorno.