I visionari dell'ospedale
Intervista al Dottor Axel Paeger, fondatore e socio della AMEOS Gruppe, Zürich
La situazione economica di numerosi ospedali in Germania è tesa. Costi operativi in aumento, grave carenza di personale, risorse finanziarie insufficienti da parte delle assicurazioni sanitarie e l'introduzione di tariffe forfettarie stanno mettendo sotto pressione molti istituti. La AMEOS Gruppe di Zurigo conosce questa situazione. È uno dei principali fornitori di servizi sanitari nel mondo di lingua tedesca e pone costantemente la salute al centro dell'attenzione.
La situazione è grave. Gli ospedali vengono chiusi per puri motivi economici, altri sono in procedura di insolvenza e non si vedono acquirenti. Negli ultimi anni, AMEOS ha salvato molti ospedali e li ha ristrutturati per il futuro.
Il settore sanitario come paziente
Il Dr. Axel Paeger ha fondato AMEOS nel 2002 a Zurigo. "Dopo anni di lavoro come medico negli ospedali, conoscevo le sfide dalla mia esperienza diretta", dice. "Vedere la creazione di un'azienda come l'opportunità di gestire ospedali propri, migliorando i processi e garantendo una copertura regionale era il mio obiettivo." Da quando è stata fondata, molte cose sono cambiate. Tra l'altro, sono state introdotte le DRG, cioè le tariffe per caso; questo significa che i servizi ospedalieri vengono fatturati per caso invece che per i giorni di degenza in ospedale. Di conseguenza, gli ospedali che prima lavoravano in modo poco efficiente, hanno incontrato difficoltà. "In quel periodo la nostra esperienza e competenza erano molto richieste", dice il Dr. Axel Paeger.
"Abbiamo preso in gestione molti ospedali e li abbiamo organizzati in modo che offrissero buoni servizi. Grazie a ciò siamo cresciuti più di quanto originariamente previsto. Vorremmo continuare questa crescita nonostante le condizioni sfidanti. Nel settore ospedaliero in Germania, abbiamo la situazione particolare che la parte dei costi funziona secondo i principi del mercato libero, mentre i prezzi sono politicamente stabiliti. Questo ha portato negli ultimi due anni e mezzo a una differenza del 13%. In passato abbiamo preso in gestione molti ospedali in fallimento, ma nelle condizioni attuali tali acquisizioni non sono più realistiche, dal momento che gli ospedali insolventi non possono essere risanati a causa della mancanza di adeguamenti delle tariffe."
Opportunità nel Cambiamento
Oggi AMEOS impiega 18.400 dipendenti e realizza un fatturato di 1,4 miliardi di EUR. Il gruppo comprende più di 54 ospedali nella regione DACH; in ogni sede, l'uomo e la sua salute sono al centro. Il miglioramento continuo della cura dei pazienti e l'aumento dell'efficienza rimangono obiettivi centrali per AMEOS anche in futuro. "Negli ultimi 18 mesi, abbiamo implementato con successo 140 progetti di ristrutturazione", afferma il Dr. Axel Paeger.
"Valutiamo in quante sedi sono realmente necessarie determinate specializzazioni. Così abbiamo notevolmente ridotto le sovrapposizioni o le doppie dotazioni, senza compromettere la qualità dell'assistenza ai pazienti. Il nostro problema è il divario del 13% tra costi e prezzi; per noi, questa è una sfida maggiore rispetto alla carenza di personale qualificato, visto che formiamo la maggior parte del nostro personale internamente. Penso che gli ospedali debbano trasformarsi in centri sanitari competitivi e ad alte prestazioni per garantire un'assistenza ai pazienti di alta qualità nel lungo termine."