Presto e via
Intervista con Stefan Faust, Amministratore delegato di CARBOTEC GmbH
Racogliere l'essenziale, avviare il motore e l'avventura può iniziare. Roadtrips, vacanze in campeggio o Vanlife - vacanze in casa mobile sono in tendenza, rappresentano la libertà su quattro ruote e avventure immerso nella natura lontano dai sentieri battuti. Dal periodo del Corona, sempre più persone si appassionano a questa modalità di viaggio individuale. CARBOTEC GmbH di Königs Wusterhausen è il partner ideale per gli appassionati di Vanlife. Vendono, affittano e riparano camper, roulotte e furgoni, posizionandosi come partner per il tempo libero mobile.
Wirtschaftsforum: Signor Faust, il Vanlife rappresenta uno stile di vita che sta attirando sempre più persone. Con la pandemia, il caravaning e simili hanno avuto un rapido sviluppo. CARBOTEC è presente nel settore non solo da Corona. Da quanto tempo lavora per CARBOTEC?
Stefan Faust: Rappresento l'azienda di seconda generazione. Dopo aver completato una formazione come commerciante di informatica e studiato gestione aziendale, sono entrato nell'azienda di famiglia fondata da mio padre e mio zio nel 2011. Da quando mio zio ha ceduto le sue quote aziendali, la direzione è a carico di mio padre, mio fratello e me. Per me è molto stimolante poter lavorare in un'azienda familiare sui temi delle vacanze, viaggi e tempo libero.
Wirtschaftsforum: Come sono stati gli inizi dell'azienda e cosa caratterizza oggi il portfolio?
Stefan Faust: CARBOTEC è stata fondata nel 1999 con l'acquisizione di un'azienda di caravan esistente, e nel 2005 si è trasferita nella sede attuale, dove lo sviluppo è continuato in modo coerente. Distribuiamo vari marchi, tra cui la maggior parte del portafoglio del gruppo Erwin Hymer, dalla marca d'ingresso Carado attraverso la classe media con i marchi Bürstner, Laika e Hymer fino a Niesmann + Bischoff. Poiché vogliamo non solo offrire una vasta gamma di prodotti per diverse esigenze, ma anche essere un forte partner di servizio, siamo un partner affidabile anche per noleggi e riparazioni. Nel 2020 abbiamo iniziato la costruzione di un nuovo edificio aziendale logisticamente sofisticato nel vicinato immediato, preparando il terreno per ulteriori crescita. Con la nuova costruzione, sottolineiamo il nostro autoconcetto come officina di vendita. Vogliamo accogliere calorosamente chiunque viaggi in un camper o caravan, indipendentemente da dove l'abbia acquistato, e assistere in tutte le questioni. In questo modo ci distinguamo dai concorrenti di mercato che possono concentrarsi solo sui propri clienti.
Wirtschaftsforum: Oltre alla vendita e all'officina, il noleggio rappresenta un terzo importante pilastro. Come si presenta questa offerta?
Stefan Faust: Il noleggio è sempre stato parte del nostro portafoglio. Nel 2016 abbiamo lanciato rent easy Berlin in collaborazione con Erwin Hymer Group e oggi offriamo tra i 50 e i 60 camper e, a seconda della stagione, tra i 5 e i 15 caravan.
Wirtschaftsforum: Soprattutto da quando c'è il coronavirus, il mercato è in boom. Continuerà questo hype? Quali tendenze vede attualmente?
Stefan Faust: Anche noi abbiamo avuto una maggiore domanda durante la pandemia e siamo riusciti a moltiplicare il nostro fatturato negli ultimi cinque anni, nonostante l'azienda fosse in fase di sviluppo in quel periodo. Questo sviluppo positivo ci ha mostrato che l'officina e il servizio clienti sono segmenti di mercato a prova di crisi. Attualmente, c'è una grande richiesta per i camper integrati dalla classe media fino ai segmenti premium e di lusso. Questi veicoli offrono, rispetto al tradizionale alcolvo, la sensazione di spazio più piacevole. Inoltre, i campervan come furgoni allestiti sono di tendenza; tuttavia, c'è una forte concorrenza in questo segmento. A differenza del periodo della pandemia, i tempi di consegna per i veicoli nuovi sono oggi di tre-sei mesi, per i veicoli premium di 12-18 mesi.
Wirtschaftsforum: A chi si rivolge CARBOTEC con la sua offerta? C'è una clientela classica?
Stefan Faust: Tipici clienti sono persone economicamente sicure tra i 50 e i 60 anni. Le giovani famiglie sono principalmente interessate ai caravan, mentre le coppie più giovani preferiscono i campervan.
Wirtschaftsforum: Le esigenze relative ai camper e ai campervan sono cambiate nel corso del tempo. Quali dotazioni desiderano oggi i clienti?
Stefan Faust: In passato erano richieste antenne satellitari con TV, oggi prevalgono le soluzioni Smart TV, strutture sanitarie innovative, attrezzature per il comfort come l'aria condizionata e dispositivi di sicurezza, ad esempio per localizzare un veicolo. I clienti hanno esigenze molto diverse.
Wirtschaftsforum: La CARBOTEC registra una domanda stabile di veicoli. Quali sono i piani per il futuro?
Stefan Faust: Continueremo a espandere il settore officina e assistenza clienti, dato che possiamo distinguerci sul mercato e contare su eccellenti collaboratori. L'obiettivo è offrire servizi completi, quindi l'intero portafoglio riguardante motore, trasmissione e sospensione. Questo è sempre guidato dall'idea di mandare i clienti per strada e in vacanza soddisfatti. Per questo si impegna ogni persona in CARBOTEC. Io stesso sono grato per l'opportunità di poter realizzare ogni giorno idee originali con un team eccezionale.