Progetti di costruzione per persone e medicina
Intervista con Karsten Felsner, Amministratore Delegato di Felsner Consult GmbH
Poche aree nel settore edile sono così complesse e impegnative come la costruzione di ospedali. Qui si incontrano prestazioni tecniche di alto livello, complessità organizzativa e responsabilità umana. Negli ultimi dieci anni, la Felsner Consult GmbH di Berlino si è affermata come specialista nella gestione di progetti per la costruzione di ospedali e laboratori.
Wirtschaftsforum: Signor Felsner, ha fondato Felsner Consult nel 2015 - come è nato?
Karsten Felsner: Prima lavoravo per un'azienda di gestione progetti di medie dimensioni nel settore delle costruzioni ospedaliere, che in seguito è stata acquisita da una grande corporazione. Per me, come gestore progetti pragmatico, questo mondo corporativo era troppo rigido. Allo stesso tempo, c'erano committenti che volevano continuare a lavorare con noi. Quindi ho deciso di avventurarmi nell'indipendenza.
Wirtschaftsforum: Quali progetti hanno avuto un impatto particolare su di lei?
Karsten Felsner: L'edificio adibito a camere del Charité è stato il nostro punto di partenza – il nostro 'pezzo da apprendista', per così dire. Successivamente è seguito il nuovo edificio per le Funzioni Mediche Centrali a Rostock, dove siamo riusciti a rimettere in carreggiata un progetto che si era arenato. Tali esperienze ci hanno reso noti nel settore: siamo considerati quelli che prendono in mano progetti che si trovano in difficoltà. Questo
Il fiduciamoci si deve non per ultimo a una forte rete di contatti – molti clienti ritornano da noi più tardi perché sanno che possiamo risolvere i problemi.
Wirtschaftsforum: Cosa differenzia il vostro metodo di lavoro da quello dei grandi gestori di progetti?
Karsten Felsner: Siamo pragmatici e orientati alla soluzione. Le grandi aziende lavorano in modo molto formale, con molta documentazione e passaggi procedurali. Questo ha la sua giustificazione, ma noi procediamo in modo più diretto. Se c'è un problema in cantiere, parliamo immediatamente con tutti gli interessati – il committente, l'architetto, l'artigiano. Cerchiamo soluzioni insieme piuttosto che colpevoli. Questa comunicazione diretta risparmia tempo e crea fiducia.
Wirtschaftsforum: La costruzione di ospedali è considerata particolarmente complessa. Quali sono le maggiori sfide?
Karsten Felsner: Tre punti sono particolarmente evidenti: primo, molti committenti sono croniciamente sotto organico. Grandi ospedali hanno semplicemente troppe poche risorse proprie per portare avanti tali progetti. Secondo, la complessità tecnica è enorme, dalla automazione degli edifici alla tecnologia medica fino alla sicurezza antincendio. Terzo, la gestione degli utenti è sfidante: in un ospedale non si parla con un solo decisore, ma con decine – medici, responsabili infermieristici, tecnici. Tutti hanno rivendicazioni legittime che devono essere coordinate. Questa complessità rende la costruzione di ospedali unica e affascinante.
Wirtschaftsforum: Quali servizi copre Felsner Consult?
Karsten Felsner: Strutturiamo il nostro lavoro in quattro aree: gestione del progetto, gestione del progetto degli utenti, gestione del rischio e gestione della messa in servizio. Proprio quest'ultimo punto è essenziale nella costruzione degli ospedali. Quando una nuova costruzione è tecnicamente completata, ci vuole spesso ancora mesi prima che i sistemi funzionino stabilmente. Accompagniamo intensivamente questa fase, affinché alla fine tutto funzioni – dalla sala operatoria al sistema di ventilazione.
Wirtschaftsforum: Come valuta la situazione attuale del mercato?
Karsten Felsner: Guardiamo al futuro con ottimismo. Le riforme nel settore sanitario stanno provocando grandi cambiamenti strutturali – gli ospedali vengono fusi, specializzati o ristrutturati. Questo comporterà enormi volumi di costruzione nei prossimi anni.
Wirtschaftsforum: Vi considerate molto avanzati digitalmente – quasi insolitamente per il settore edile.
Karsten Felsner: È vero. Lavoriamo oggi quasi esclusivamente senza carta. In passato, i nostri corridoi erano pieni di raccoglitori, ora tutto è gestito digitalmente tramite piattaforme e strumenti di gestione dei compiti. Persino gli enti pubblici come l'amministrazione del senato di Berlino lavorano ormai con tali sistemi. Questo risparmia tempo, rende i processi trasparenti e permette ai nostri ingegneri di concentrarsi sull'essenziale – il progetto stesso.
Wirtschaftsforum: Come riuscite a attrarre e mantenere buoni collaboratori?
Karsten Felsner: Questa è effettivamente la sfida più grande. Puntiamo sui talenti interni – giovani che iniziano come studenti e poi assumono gradualmente responsabilità. Funziona egregiamente. La nostra cultura aziendale gioca un ruolo importante: siamo aperti, collaborativi e ci supportiamo a vicenda. Ci aiutiamo reciprocamente senza che nessuno debba dare ordini. A questo si aggiungono cose come il nostro viaggio annuale in ufficio. L'ultima volta siamo stati tutti insieme a Parigi. Queste esperienze creano un senso di appartenenza.
Wirtschaftsforum: Cosa si augura per il futuro della sua azienda e del settore?
Karsten Felsner: Per noi stessi, desidero stabilità piuttosto che crescita ad ogni costo. Una dimensione di circa 20 collaboratori è perfetta – siamo agili, efficienti e vicini ai progetti. Per il settore, auspico una maggiore semplificazione burocratica. Se potessimo costruire di nuovo più facilmente e rapidamente, sarebbe un vantaggio per tutti – specialmente nel settore sanitario, dove ogni giorno conta.