Crescita basata sulla fiducia e responsabilità
Intervista con Donald Vogt, CEO di Marti Gesamtleistungen AG
Come parte del Gruppo Marti, Marti Gesamtleistungen AG svolge un ruolo importante come sviluppatore di progetti affidabile all'interno dell'industria delle costruzioni in Svizzera. Nella sua attività quotidiana, l'azienda è guidata da valori fondamentali come la fiducia e l'affidabilità - principi che attualmente sta formalizzando in una nuova dichiarazione di missione aziendale. In un'intervista con European Business, il CEO Donald Vogt ha discusso gli sviluppi recenti e le sfide che modellano la sua attività.
European Business: Signor Vogt, con 80 società di gruppo, il Gruppo Marti si impegna costantemente a essere all'altezza del suo slogan di costruire il futuro. Quale ruolo svolge Marti Gesamtleistungen all'interno del gruppo?
Donald Vogt: Marti Gesamtleistungen sviluppa progetti su terreni che acquistiamo. Successivamente, vendiamo questi progetti una volta terminato il nostro lavoro o li manteniamo come parte del nostro portafoglio. Siamo anche attivamente coinvolti in gare d'appalto – ad esempio, per progetti di costruzione di ospedali – che pianifichiamo in stretta collaborazione con architetti e ingegneri. Da quel momento, coordiniamo i servizi di costruzione, inclusi appalti generali così come l'ingegneria delle fondazioni e altre specializzazioni, a seconda del contesto specifico del progetto. Ci concentriamo su sviluppo e gestione delle costruzioni.
European Business: Cosa fa il Gruppo Marti diversamente dalle altre imprese di costruzione?
Donald Vogt: Anche dopo più di 100 anni di attività e con oltre 7.000 dipendenti, restiamo un'impresa a conduzione familiare, ora guidata da Reto Marti. Allo stesso tempo, siamo fortemente decentralizzati. Le 80 società di gruppo sono gestite da più di una dozzina di direttori generali. Ogni entità ha il proprio consiglio di amministrazione e prepara i propri bilanci. Noi, i CEO, a nostra volta estendiamo la stessa fiducia ai nostri dipendenti – e credo che questo sia uno dei motivi principali del nostro successo.
European Business: In che modo?
Donald Vogt: Fondamentalmente, cerco un atteggiamento imprenditoriale in ogni ruolo. Non voglio essere consultato su ogni dettaglio – mi aspetto che le persone propongano soluzioni. I nostri project manager sono incoraggiati a prendere piena responsabilità del loro lavoro, in modo che la loro parola abbia realmente peso sul cantiere e oltre. Questo livello di fiducia va di pari passo con un approccio molto aperto alla gestione degli errori. Dico sempre al mio team che voglio che vengano da me soprattutto quando qualcosa è andato storto – perché ciò mi permette di sostenerli se necessario. Questo approccio crea un ambiente di lavoro altamente positivo, che è particolarmente importante data la significativa carenza di manodopera specializzata in Svizzera. Lo stesso principio di fiducia si applica anche ai nostri partner esterni, come gli architetti. Preferiamo non interferire con la loro competenza – perché è proprio quella competenza che cerchiamo quando li coinvolgiamo.
European Business: Quali cambiamenti ha subito la tua azienda negli ultimi anni?
Donald Vogt: Nelle nostre operazioni quotidiane, la digitalizzazione ha probabilmente portato i cambiamenti più significativi. Fortunatamente, questo slancio è venuto principalmente dal nostro team piuttosto che essere imposto dalla direzione. Ad esempio, il nostro intero approccio alla pianificazione snella è stato avviato dai nostri dipendenti che ne hanno riconosciuto i benefici e hanno attivamente spinto per la sua adozione. Abbiamo poi supportato loro con la formazione necessaria. Siamo stati anche tra i primi adottanti del Building Information Modeling, iniziando a lavorarci più di un decennio fa durante la costruzione dell'Ospedale Felix Platter a Basilea, Svizzera. Seguiamo costantemente la nostra motivazione a migliorare e a diventare ancora più efficaci in quello che facciamo – e siamo altrettanto disposti a abbandonare un'iniziativa quando riconosciamo che non sta portando i risultati desiderati. Mai accontentarsi e imparare dai nostri errori, questa mentalità è ciò che continua a spingerci.
European Business: State attualmente sviluppando un manifesto di missione e impegnandovi in una discussione approfondita sui valori della vostra azienda.
Donald Vogt: Questo processo è in parte guidato dalla nostra continua crescita. In passato, molti dei nostri dipendenti – alcuni dei quali sono con noi da decenni – hanno capito istintivamente cosa rappresenta lo spirito “Marti”. I colleghi che si sono uniti di recente provenienti da altre organizzazioni con diverse culture aziendali, preferiscono tuttavia vedere questi valori espressi in modo più chiaro. Tendono anche ad avere un focus maggiore sui processi strutturati. Per me, questo è un processo incredibilmente eccitante. Stiamo lavorando con un partner esterno e conducendo workshop in tutta l'organizzazione – a volte con la presenza della direzione senior, altre volte senza – per catturare i nostri valori in modo molto dettagliato e autentico.