Mkb en geaard
Interview
Het is de gevarieerde taak die Mag. Norbert Joichl aantrekt. Hij werkt al twaalf jaar bij DUVENBECK Logistik GmbH, sinds 2005 als algemeen directeur. "De industrie is erg interessant," concludeert hij. "Verveling is er nooit." De logistieke expert heeft zijn kantoor in het Oostenrijkse Graz en richt zich binnen het bedrijf op Oost-Europa. De meeste klanten komen uit de auto-industrie, maar de logistieke specialisten zijn ook actief in andere sectoren. Ondanks de inmiddels bereikte omvang ziet het bedrijf zichzelf nog steeds als een mkb-bedrijf dat de grounding niet heeft verloren en vertrouwt op "oude deugden" zoals betrouwbaarheid, vertrouwen en eerlijkheid.
Sinds de oprichting in 1932 heeft DUVENBECK zich in de loop der decennia ontwikkeld van een transportbedrijf tot een expeditiebedrijf. Met de DUVENBECK Logistik GmbH is Graz één van de 36 Europese locaties van de Duitse bedrijvengroep die in Duitsland, Oostenrijk, Polen, Roemenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië en Hongarije met dochterondernemingen en vestigingen aanwezig is.
De in Westfaals Bocholt gevestigde DUVENBECK bedrijvengroep is een holding met platte hiërarchieën, waar alle bedrijven als dochter- of zusterbedrijven functioneren. Alle landelijke bedrijven werken zeer zelfstandig. Standaardproducten zoals rapportagetools en verkooprichtlijnen worden aangepast aan de specifieke omstandigheden van de afzonderlijke landen en bedrijven.
Van Transport naar Logistiek
In de loop der decennia heeft DUVENBECK zich ontwikkeld van een puur transportbedrijf tot een veelzijdige expediteur. Zo is het bedrijf samen met de OEMs gegroeid en heeft het zich aangepast aan hun specifieke eisen met kwaliteitscontroles en geïntegreerde productiestappen. Vandaag de dag omvat het portfolio transportdiensten en de taken van een gebiedsexpeditiebedrijf met het verzamelen en sorteren van goederen.
De DUVENBECK Logistik GmbH beschouwt Oost-Europa, waar driekwart van haar omzet wordt gegenereerd, als hun referentieregio. Daarnaast wordt standaardlogistiek aangeboden, inclusief just-in-sequence transporten vanuit hun eigen magazijn naar de productielijn van klanten. Voor transporten beschikt DUVENBECK over een eigen wagenpark met bijna 1.500 voertuigen, waaronder wissellaadbakvoertuigen, mega-trailers en trekkers.
IT optimaliseren
Momenteel richt DUVENBECK zich intensief op het onderwerp Industrie 4.0. Hier is het bedrijf goed op weg. "We streven naar geautomatiseerde gegevensverwerking vanaf de ontvangst van de bestelling tot het doel," verduidelijkt Mag. Norbert Joichl. Om gegevens nog nauwkeuriger te verzamelen en te verwerken wordt ook de eigen IT verder geoptimaliseerd.
Eigen Academie
DUVENBECK hecht ook veel waarde aan kennisoverdracht. "Op dit moment zijn we onze eigen academie aan het opbouwen, om onze medewerkers op te leiden en verder te ontwikkelen," legt de directeur uit. Op deze manier wil het bedrijf aantrekkelijk blijven voor de volgende generatie.
Een hartenwens van Mag. Norbert Joichl is ook het aanzien van de expeditiesector, dat naar zijn mening beter is dan haar reputatie: "Het beroep is zeer interessant. We proberen de medewerkers te motiveren en hun sterke punten te bevorderen. Dit omvat natuurlijk ook een aantrekkelijke vergoeding."
Positieve bedrijfscultuur
Mag. Norbert Joichl ziet de positieve bedrijfscultuur als een essentieel onderscheidend kenmerk: "Wij focussen op de waarde van de medewerker." Ondanks de internationaliteit biedt DUVENBECK individuele diensten, gecombineerd met een hoge standaard.
Een andere kracht is het eigen wagenpark, dat ongeveer de helft van alle transporten voor zijn rekening neemt. Hierdoor kan het bedrijf veel flexibeler reageren en ook kwalitatief veeleisendere taken op zich nemen. Zo is DUVENBECK veel minder afhankelijk van onderaannemers dan sommige concurrenten.
Gestart met paard en wagen
De geschiedenis van het bedrijf gaat terug tot het jaar 1932, toen Christian Duvenbeck zijn verhuisbedrijf oprichtte met een paard en wagen. Van 50 medewerkers in 1992 zijn er inmiddels 5.500. Midden jaren negentig maakte men de stap van een Duits naar een internationaal bedrijf. Sinds die tijd is DUVENBECK zeer sterk gegroeid.
Van de 500 miljoen EUR omzet van de Duvenbeck Groep wordt meer dan de helft buiten Duitsland gegenereerd. Het gaat bij DUVENBECK allang niet meer alleen om transport. Zo worden onder andere ook achterassen voor een vooraanstaande autofabrikant geproduceerd. Omdat het portfolio zich sterk heeft verbreed, is de afhankelijkheid van individuele klanten aanzienlijk afgenomen.
80% van de klanten komt uit de auto-industrie. Andere sectoren zijn de kunststof- en elektronica-industrie. Zo is DUVENBECK actief voor de meest gerenommeerde fabrikanten van de auto-industrie, maar verzorgt het ook de logistiek en het transport van glazen flessen voor experts in de drankenindustrie. De verkoop van het bedrijf wordt beheerd door het centrale Key Account Management, dat bijvoorbeeld de grote OEM's bedient. Regionale vestigingen zorgen daarentegen voor de lokale klanten. Bovendien is DUVENBECK aanwezig op de vakbeurs 'Transport en Logistiek'.
Klassieke waarden
Nuchterheid, klassieke waarden en klantgerichtheid zijn volgens Mag. Norbert Joichl de sleutels tot het succes van DUVENBECK. Innovatievermogen bewijst het bedrijf onder andere met een moderne vloot, ecologische voetafdruk en milieuopleidingen voor de chauffeurs. Kwalitatieve groei, optimalisatie van de opleiding en Industrie 4.0 moeten het bedrijf verder vooruit helpen.