De taille moyenne et les pieds sur terre
Interview
C'est la tâche variée qui séduit Mag. Norbert Joichl. Il travaille chez DUVENBECK Logistik GmbH depuis douze ans, dont il est le directeur général depuis 2005. « Le secteur est très intéressant », conclut-il. « On ne s'ennuie jamais. » Le spécialiste en logistique a son bureau à Graz, en Autriche, et s'occupe de l'Europe de l'Est au sein de l'entreprise. La grande majorité des clients proviennent de l'industrie automobile, mais les spécialistes de la logistique travaillent également pour d'autres secteurs. Malgré la taille maintenant atteinte, l'entreprise se considère toujours comme une entreprise de taille moyenne qui n'a pas perdu le contact avec le terrain et mise sur des « vertus anciennes » telles que la fiabilité, la confiance et l'honnêteté.
Depuis sa création en 1932, DUVENBECK s'est développée au fil des décennies, passant d'une entreprise de transport à une entreprise de logistique. Avec DUVENBECK Logistik GmbH, Graz est l'un des 36 sites européens du groupe allemand, présent en Allemagne, Autriche, Pologne, Roumanie, Slovaquie, Espagne, République tchèque et Hongrie à travers ses filiales et ses succursales.
Le groupe DUVENBECK, basé à Bocholt en Westphalie, est une holding avec une structure hiérarchique plate, où toutes les entreprises agissent comme des filiales ou des sociétés sœurs. Toutes les sociétés nationales travaillent de manière très indépendante. Les produits standards tels que les outils de reporting et les directives de vente sont adaptés aux spécificités des différents pays et entreprises.
De la Transport à la Logistique
Au fil des décennies, DUVENBECK est passée d'une simple entreprise de transport à une entreprise de expédition polyvalente. Ainsi, l'entreprise a grandi avec les OEMs et a adapté ses processus à leurs exigences spécifiques grâce à des contrôles de qualité et des étapes de fabrication intégrées. Aujourd'hui, le portefeuille comprend des services de transport ainsi que des tâches de commissionnaire en douane régional avec la collecte et le tri des marchandises.
La DUVENBECK Logistik GmbH considère l'Europe de l'Est, où trois quarts de son chiffre d'affaires sont réalisés, comme une région de référence. En outre, elle propose une logistique standard, y compris des transports just-in-sequence depuis son propre entrepôt jusqu'à la ligne de production des clients. Pour les transports, DUVENBECK dispose de sa propre flotte de près de 1 500 véhicules, y compris des véhicules à plateforme interchangeable, des mégatrailers ainsi que des ensembles articulés.
Optimisation IT
Actuellement, DUVENBECK se concentre intensément sur le thème de l'Industrie 4.0. L'entreprise est sur la bonne voie. « Nous visons le traitement automatisé des données, depuis la réception de la commande jusqu'à l'objectif final », précise Mag. Norbert Joichl. Pour capturer et traiter les données encore plus précisément, l'optimisation de notre propre IT continue également.
Académie propre
DUVENBECK attache également une grande importance à la transmission des connaissances. « Nous sommes en train de créer notre propre académie pour former et perfectionner nos employés », explique le directeur général. De cette manière, l'entreprise souhaite également rester attractive pour la prochaine génération.
Mag. Norbert Joichl est également très attaché à la réputation du secteur des expéditions, qu'il juge meilleure que sa réputation : « Le métier est très intéressant. Nous essayons de motiver les employés et de promouvoir leurs forces. Cela comprend bien sûr une rémunération attrayante. »
Culture d'entreprise positive
Mag. Norbert Joichl voit dans la culture d'entreprise positive un trait distinctif essentiel : « Nous misons sur la valeur de l'employé. » Malgré l'internationalité, DUVENBECK offre des services personnalisés, associés à un niveau élevé d'exigence.
Une autre force est la propre flotte de véhicules, qui prend en charge environ la moitié de tous les transports. Cela permet à l'entreprise de réagir beaucoup plus flexible et de prendre en charge des tâches de qualité plus exigeante. Ainsi, DUVENBECK est beaucoup moins dépendant de sous-traitants que certains concurrents.
Démarré avec une équipe de chevaux
L'histoire de l'entreprise remonte à l'année 1932, lorsque Christian Duvenbeck a fondé son entreprise de déménagement avec une équipe de chevaux. De 50 employés en 1992, le nombre est désormais monté à 5.500. Au milieu des années 1990, l'entreprise a fait le pas de la scène allemande à la scène internationale. Depuis ce temps, DUVENBECK a connu une forte croissance.
Sur les 500 millions d'EUR de chiffre d'affaires du groupe Duvenbeck, plus de la moitié est réalisée en dehors de l'Allemagne. DUVENBECK ne se limite plus depuis longtemps aux transports seulement. Ainsi, entre autres, des essieux arrière pour un fabricant d'automobiles renommé sont également produits. Comme le portefeuille s'est beaucoup développé, la dépendance vis-à-vis des clients individuels a considérablement diminué.
80% des clients proviennent de l'industrie automobile. D'autres secteurs incluent l'industrie plastique et électronique. Ainsi, DUVENBECK est actif non seulement pour les fabricants les plus renommés de l'industrie automobile, mais gère également la logistique et le transport des bouteilles en verre pour les experts de l'industrie des boissons. La distribution de l'entreprise est confiée à la gestion centrale des comptes clés, qui s'occupe par exemple des grands OEMs. Les succursales régionales, quant à elles, s'occupent des clients sur place. En outre, DUVENBECK est présent au salon professionnel « Transport et Logistique ».
Valeurs classiques
L'authenticité, les valeurs classiques et l'orientation client sont, selon Mag. Norbert Joichl, les clefs du succès de DUVENBECK. La capacité d'innovation de l'entreprise est démontrée notamment par une flotte moderne, une empreinte écologique réduite et des formations environnementales pour les conducteurs. La croissance qualitative, l'optimisation de la formation et l'industrie 4.0 doivent continuer à faire avancer l'entreprise.