Pyme y con arraigo
Entrevista
Es la tarea variada lo que atrae a Mag. Norbert Joichl. Lleva doce años trabajando en DUVENBECK Logistik GmbH, desde 2005 como director general. "La industria es muy interesante", concluye. "Nunca hay aburrimiento." El experto en logística tiene su oficina en Graz, Austria, y se ocupa de Europa del Este dentro de la empresa. La mayoría de los clientes provienen de la industria automotriz, aunque los especialistas en logística también trabajan para otros sectores. A pesar del tamaño alcanzado, la empresa todavía se considera una pyme que no ha perdido el arraigo y se basa en "viejas virtudes" como la fiabilidad, la confianza y la honestidad.
Desde su fundación en 1932, DUVENBECK ha evolucionado a lo largo de las décadas de una empresa de transporte a una empresa de logística. Con DUVENBECK Logistik GmbH, Graz es uno de los 36 lugares europeos del grupo empresarial alemán, que tiene presencia en Alemania, Austria, Polonia, Rumanía, Eslovaquia, España, República Checa y Hungría con filiales y sucursales.
El grupo empresarial DUVENBECK, con sede en Bocholt, Westfalia, es un holding con estructuras planas, en el que todas las empresas operan como subsidiarias o empresas hermanas. Todas las compañías nacionales trabajan de manera muy independiente. Productos estándar como herramientas de informes y pautas de ventas se adaptan a las circunstancias específicas de los diferentes países y empresas.
Del transporte a la logística
A lo largo de las décadas, DUVENBECK ha evolucionado de ser una empresa puramente de transporte a una empresa de expedición versátil. Así, la empresa ha crecido junto con los OEMs y se ha adaptado a sus requisitos especiales con controles de calidad y pasos de fabricación integrados. Hoy en día, el portafolio incluye servicios de transporte, así como las tareas de una empresa de expedición regional con la recopilación y clasificación de mercancías.
DUVENBECK Logistik GmbH considera a Europa del Este, donde se genera tres cuartos de su facturación, como su región de referencia. Además, se ofrece logística estándar, incluyendo transportes just-in-sequence desde su propio almacén a la línea de producción de los clientes. Para los transportes, DUVENBECK mantiene una flota propia con casi 1.500 vehículos, incluyendo vehículos con lona intercambiable, megatrailers y trenes de carretera.
Optimizar TI
Actualmente, DUVENBECK se enfoca intensamente en el tema de Industrie 4.0. Aquí, la empresa está en buen camino. “Nos esforzamos por la automatización del procesamiento de datos desde la recepción del pedido hasta el objetivo”, aclara Mag. Norbert Joichl. Para capturar y procesar datos aún más precisos, también se sigue optimizando la propia TI.
Academia Propia
DUVENBECK también pone gran énfasis en la transmisión de conocimientos. “Actualmente, estamos estableciendo nuestra propia academia para capacitar y formar a nuestros empleados”, explica el director general. De esta manera, la empresa también desea mantenerse atractiva para la próxima generación.
Un asunto muy importante para Mag. Norbert Joichl es también la imagen del sector de la logística, que según su criterio es mejor que su reputación: "La profesión es muy interesante. Tratamos de motivar a los empleados y promover sus fortalezas. Esto incluye, por supuesto, una remuneración atractiva."
Cultura empresarial positiva
Mag. Norbert Joichl considera que la cultura empresarial positiva es una característica distintiva esencial: “Nos centramos en el valor del empleado.” A pesar de su internacionalidad, DUVENBECK ofrece servicios individuales, combinados con un alto estándar.
Otra fortaleza es la flota propia, que realiza aproximadamente la mitad de todos los transportes. Esto permite que la empresa responda mucho más flexiblemente y también asuma tareas de mayor exigencia de calidad. Así, DUVENBECK es mucho menos dependiente de subcontratistas que muchos de sus competidores.
Comenzó con un equipo de caballos
La historia de la empresa se remonta a 1932, cuando Christian Duvenbeck fundó su empresa de mudanzas con un equipo de caballos. De 50 empleados en 1992, la compañía ha crecido a 5.500 empleados. A mediados de la década de 1990, se dio el paso de una empresa alemana a una internacional. Desde entonces, DUVENBECK ha crecido considerablemente.
De los 500 millones de EUR de facturación del Grupo Duvenbeck, más de la mitad se genera fuera de Alemania. Ya no se trata solo de transportes en DUVENBECK. Por ejemplo, también se fabrican ejes traseros para un destacado fabricante de automóviles. Dado que la cartera se ha diversificado ampliamente, la dependencia de clientes individuales se ha reducido significativamente.
El 80% de los clientes provienen de la industria automotriz. Otras industrias incluyen la de plásticos y electrónica. Así, DUVENBECK no solo trabaja para los fabricantes más renombrados de la industria automotriz, sino que también se encarga de la logística y el transporte de botellas de vidrio para expertos de la industria de bebidas. La distribución de la empresa está a cargo del Key Account Management central, que atiende, por ejemplo, a los grandes OEMs. Las sucursales regionales, por su lado, se ocupan de los clientes locales. Además, DUVENBECK está presente en la feria especializada 'Transporte y Logística'.
Valores Clásicos
La solidez, los valores clásicos y la orientación al cliente son, para Mag. Norbert Joichl, la clave del éxito de DUVENBECK. La capacidad de innovación de la empresa se demuestra no solo con una flota moderna, una huella ecológica y capacitaciones ambientales para los conductores. El crecimiento cualitativo, la optimización de la formación y la Industria 4.0 son los aspectos que impulsarán aún más a la empresa.