Mittelständisch e con radicamento
Intervista
È il compito vario che attrae il Mag. Norbert Joichl. Lavora presso DUVENBECK Logistik GmbH da dodici anni, dal 2005 come amministratore delegato. "Il settore è molto interessante", conclude. "La noia non esiste." L'esperto di logistica ha il suo ufficio a Graz, in Austria, e si occupa delle operazioni in Europa orientale all'interno dell'azienda. La maggior parte dei clienti proviene dall'industria automobilistica, ma gli specialisti della logistica lavorano anche per altri settori. Nonostante le dimensioni ormai raggiunte, l'azienda si considera ancora una PMI che non ha perso il contatto con la realtà e continua a puntare su "vecchie virtù" come affidabilità, fiducia e onestà.
Dal suo fondamento nel 1932, DUVENBECK si è sviluppata nel corso dei decenni da impresa di trasporti a spedizioniere. Con la DUVENBECK Logistik GmbH, Graz è uno dei 36 siti europei del gruppo aziendale tedesco, che mostra la sua presenza in Germania, Austria, Polonia, Romania, Slovacchia, Spagna, Repubblica Ceca e Ungheria con filiali e sedi.
Il gruppo aziendale DUVENBECK, con sede a Bocholt in Westfalia, è una holding con una struttura piatta, in cui tutte le aziende operano come filiali o aziende sorelle. Tutte le società nazionali lavorano molto indipendentemente. Prodotti standard come strumenti di reporting e linee guida di vendita sono adattati alle specifiche circostanze dei singoli paesi e aziende.
Dal Trasporto alla Logistica
Nel corso dei decenni, DUVENBECK è passata da una semplice compagnia di trasporti a una spedizioniere versatile. L'azienda è cresciuta insieme agli OEM e si è adattata alle loro specifiche esigenze con controlli di qualità e passaggi di produzione integrati. Oggi, il portfolio include servizi di trasporto e compiti di spedizioniere regionale con la raccolta e la classificazione delle merci.
DUVENBECK Logistik GmbH considera l'Europa orientale, dove viene realizzato il 75% del suo fatturato, come area di riferimento. Inoltre, offre logistica standard, inclusi trasporti just-in-sequence dal proprio magazzino alla linea di produzione dei clienti. Per i trasporti, DUVENBECK dispone di un proprio parco veicoli con quasi 1.500 veicoli, inclusi veicoli con ponte mobile, mega trailer e autoarticolati.
Ottimizzare l'IT
Attualmente DUVENBECK si sta concentrando intensamente sul tema dell'Industria 4.0. Qui l'azienda è sulla giusta strada. "Aspiriamo alla elaborazione automatica dei dati dalla ricezione dell'ordine fino al suo compimento", chiarisce Mag. Norbert Joichl. Per raccogliere e elaborare dati ancora più precisi, si sta anche ottimizzando ulteriormente l'IT aziendale.
Accademia Propria
DUVENBECK pone anche grande valore sulla trasmissione della conoscenza. "Attualmente stiamo costruendo una nostra accademia per formare e aggiornare i nostri dipendenti", spiega l'amministratore delegato. In questo modo, l'azienda intende rimanere attraente anche per la prossima generazione.
Un desiderio del cuore per Mag. Norbert Joichl è anche la reputazione del settore della spedizione, che secondo lui è migliore della sua fama: "La professione è molto interessante. Cerchiamo di motivare i dipendenti e di promuovere i loro punti di forza. Questo include naturalmente anche una retribuzione attraente."
Cultura aziendale positiva
Mag. Norbert Joichl considera la cultura aziendale positiva un tratto distintivo essenziale: "Puntiamo sul valore del dipendente." Nonostante l'internazionalità, DUVENBECK offre servizi personalizzati, abbinati a uno standard elevato.
Un altro punto di forza è il proprio parco veicoli, che gestisce circa la metà di tutti i trasporti. Questo permette all'azienda di rispondere in modo molto più flessibile e di assumere compiti di maggiore qualità. Così, DUVENBECK è molto meno dipendente dai subappaltatori rispetto a molti concorrenti.
Iniziato con un carro trainato da cavalli
La storia dell'azienda risale al 1932, quando Christian Duvenbeck fondò la sua azienda di traslochi con un carro trainato da cavalli. Da 50 dipendenti nel 1992, sono diventati ormai 5.500. A metà degli anni '90 è avvenuto il passaggio da un'azienda tedesca a una internazionale. Da quel momento, DUVENBECK è cresciuta molto rapidamente.
Dai 500 milioni di EUR di fatturato del Gruppo Duvenbeck, più della metà viene generata al di fuori della Germania. Ormai DUVENBECK non si occupa solo di trasporti. Tra le altre attività, vengono anche prodotte assi posteriori per un noto produttore di automobili. Poiché il portafoglio si è sviluppato ampiamente, la dipendenza da singoli clienti è notevolmente diminuita.
Il 80% dei clienti proviene dall'industria automobilistica. Altri settori includono l'industria della plastica e dell'elettronica. Così DUVENBECK non lavora solo per i più rinomati produttori del settore automobilistico, ma si occupa anche della logistica e del trasporto delle bottiglie di vetro per gli esperti del settore delle bevande. La distribuzione dell'azienda è gestita dalla centrale di Key Account Management, che si occupa ad esempio dei grandi OEM. Le filiali regionali, invece, si prendono cura dei clienti locali. Inoltre, DUVENBECK è presente alla fiera specializzata 'Trasporto e Logistica'.
Valori Classici
Concretezza, valori classici e orientamento al cliente sono per Mag. Norbert Joichl la chiave del successo di DUVENBECK. La capacità di innovare è dimostrata dall'azienda anche attraverso una flotta moderna, un'impronta ecologica e formazioni ambientali per gli autisti. Crescita qualitativa, ottimizzazione della formazione e Industria 4.0 sono destinati a spingere ulteriormente l'azienda in avanti.