Niemiecka odpowiedź na technologię z USA
Wywiad z Sebastianem Schwarzem, dyrektorem zarządzającym grupy przedsiębiorstw //CRASH
To, co zaczęło się w 1999 roku od oprogramowania dla użytkowników końcowych, jest dziś zróżnicowaną grupą przedsiębiorstw IT z 160 pracownikami i trzema silnymi obszarami działalności. Sebastian Schwarz, jeden z trzech dyrektorów zarządzających grupą //CRASH w Rastede, opowiada o przejściu od pioniera oprogramowania do europejskiego gracza technologicznego i dlaczego właśnie teraz nadszedł czas na cyfrową suwerenność.
Historia grupy rozpoczyna się w 1999 roku od założenia firmy Ashampoo przez Rolfa Hilchnera, firmy produkującej oprogramowanie dla użytkowników końcowych, która wcześnie postawiła na dystrybucję online. Dzisiaj ponad 20 milionów klientów na całym świecie ufa marce Ashampoo, co świadczy o długotrwałej innowacyjności i wysokich standardach jakości firmy. „Rozwijanie nowych modeli biznesowych na podstawie własnych pomysłów i umiejętności miało duży wpływ na naszą późniejszą kulturę,” mówi Sebastian Schwarz. Ten duch pionierski doprowadził w 2007 roku do założenia CleverReach, rozwiązania do marketingu e-mailowego, które początkowo wynikło z wewnętrznych potrzeb Ashampoo. Dzisiaj platforma ta liczy ponad 400.000 klientek i klientów na całym świecie, w tym znane marki, takie jak Ritter Sport. W 2021 roku dołączył do nich Personizer, nowoczesne rozwiązanie HR do digitalizacji procesów personalnych. „Pomysł powstał jeszcze przed pandemią i został zrealizowany w 2021 roku. Pandemia
Projekt dodatkowo przyspieszony", wspomina Sebastian Schwarz. Dziś z platformy korzysta około 1400 firm z regionu DACH, która skierowana jest szczególnie do małych i średnich przedsiębiorstw do 250 pracowników.
Europejska niezależność jako siła
W czasach rosnących obaw o bezpieczeństwo i zauważalnego odwrócenia od rynku amerykańskiego, Sebastian Schwarz widzi ogromny potencjał dla europejskich firm IT. Europa, jak jest przekonany, posiada kompetencje, wartości oraz ramy regulacyjne, które pozwalają na żywienie cyfrowej niezależności. Nasze przestrzeganie DSGVO to nie jest biurokratyczny przymus, ale prawdziwa przewaga konkurencyjna, podkreśla. "Dla grupy przedsiębiorstw //CRASH, ochrona danych, suwerenność danych oraz niezależność od dostawców z USA nie są hamulcem, a napędem. Europejskie rozwiązania z natywną architekturą DSGVO budują zaufanie, i właśnie to jest kluczem do trwałego sukcesu", wyjaśnia Sebastian Schwarz.
Sztuczna inteligencja jako motor wzrostu
Sztuczna inteligencja jest kluczowym tematem przyszłości dla grupy przedsiębiorstw, z wyraźnym postulatem, aby myśleć ją po europejsku i wdrażać zgodnie z ochroną danych. W Ashampoo KI dziś przyspiesza wewnętrzne procesy 'Go to Market' dla nowych tytułów oprogramowania. Opisy produktów, teksty marketingowe i koncepcje kampanii powstają w najkrótszym czasie, efektywnie, celnie i oszczędzająco zasoby. Dzięki temu platforma sprzedażowa może również nadążać za własnym wzrostem. W CleverReach zespół obecnie pracuje nad KI wspieraną inteligencją, która stanowi rdzeń wizji "Każdy może robić marketing e-mailowy". Celem jest, aby także małe firmy mogły tworzyć kampanie dostosowane indywidualnie do ich grup docelowych, które jakością dorównują profesjonalnym agencjom. Spersonalizowane treści, automatyzowane zalecenia formułowania i segmentacja klientów oparta na danych ma stać się nowym standardem. Również w Personizer KI odgrywa centralną rolę. Dzięki analizom predykcyjnym (Predictive Analytics) firmy będą mogły wcześnie zwracać uwagę na możliwe braki kadrowe. "KI powinna przejąć rutynową pracę i stworzyć przestrzeń dla zadań wymagających prawdziwych pomysłów i decyzji", mówi Sebastian Schwarz. Na rok 2030 grupa przedsiębiorstw //CRASH ma ambitne cele. "Chcemy stać się jednym z wiodących domów oprogramowania w Europie, niezależnym, trwałym i z długoterminowym wzrostem", podsumowuje Sebastian Schwarz. Wspólnie z dyrektorami Jens Klibingatem i Sebastianem Strzeleckim prowadzi grupę przedsiębiorstw, której sukces opiera się na zaangażowaniu pracowników, innowacji, efektywności i zaufaniu oraz która udowadnia, że siła technologiczna może być także myślana europejsko.